2、便利店的基本特征
3、现代便利店的竞争优势
第八节 无店铺销售方式
1、无店铺销售的含义与特征
无店铺销售是店铺销售的一个对应概念，它是指销售者通过媒体，和消费者进行双向性信息沟通，在店铺外达成交易的一种销售方式。
2、无店铺销售发展的背景
3、无店铺销售的类型
第九节 商业街和购物中心
1、商业街的特征和要素
2、商业街的“豪布斯卡”原则
3、商业街的实际要素原则
4、购物中心
第十节 特许经营
1、特许经营含义
2、特许经营优势
3、当代特许经营发展的特点
（二）学习要求
通过本章学习要求应考者了解和掌握各种商品流通经营方式的定义、特征、功能、发展趋势、优缺点。
（三）考核知识点和考核要求
1、领会：国际批发业发展特征给我们的启示；用各类零售业发展理论解释现实零售业业态变化的现象；大中型百货商场发展的战略模型；百货商场陷入困境的原因及出路；百货商场的战
略选择；中国连锁经营与发达国家比较；中国连锁经营现状；中国连锁经营发展的主要趋势；商品交易市场发展的必要性；商品交易市场发展中的新趋势及其分析；便利店的发展过程。
2、掌握：我国批发业演变及发展制约因素；百货商场的定义、特征、分类；百货商场自有品牌的现实意义；超级市场发展趋势；便利店的发展原因与竞争优势。
3、重点掌握：经营方式的定义；批发业的定义、特征、功能以及发展中的制约因素；零售业的定义、特征、功能；零售业发展的各种理论假说；世界零售业发展趋势；我国零售业发展的特点；百货商场的竞争优势；连锁经营是流通渠道的重要改革形势；便利店基本特征；无店铺销售的定义、特征、背景；商业街和购物中心定义与特征；连锁经营的内涵与特征；商品交易市场的定义、特征、优势；商品交易市场的效应；超级市场的定义、特征、背景条件及革命性、局限性；仓储式超市定义及战略、理念；无店铺销售的类型；商业街发展的要素；商业街的“豪布斯卡”原则；商业街的实际要素原则；特许经营定义与优势；特许经营发展的特点；特许经营形式与种类。
第七章 商品流通经营组织
（一）课程内容
本章分为三节介绍了商品流通经营组织地位和作用、流通企业的构成要素流通企业制度改革。
第一节 商品流通经营组织地位和作用
1、商品流通经营组织的定义：商品流通经营组织是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，专门从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。
2、商品流通经营组织的作用
第二节 流通企业的构成要素
1、流通企业构成要素组合：现代管理家认为企业系统的要素包括“6M+1T+1I”，即人力、金钱、物料、机器设备、营销方法、管理、时间、信息。
2、基础要素
3、组织要素
4、能力要素
第三节 流通企业制度改革
1、计划经济体制下的流通企业制度
2、流通企业改革
3、现代企业制度
4、现代企业制度对流通现代化的意义
（二）学习要求
通过本章学习要求应考者了解和掌握商品流通经营组织的构成要素、核心能力及流通企业改革的演变。
（三）考核知识点和考核要求
1、领会：商品流通经营组织的作用；农业经济、工业经济、知识经济比较；培育核心能力的意义；现代企业制度对流通现代化的意义。
2、掌握：商品流通经营组织的定义；流通企业构成要素及特征；常规营销与高级营销；大市场营销；顾客让渡价值与顾客管理；计划经济体制下的流通企业制度特征；现代企业制度的基本特征；竞争优势理论。
3、重点掌握：核心能力的定义及培育途径。
第八章 商业流通管理组织
（一）课程内容
本章分为三节介绍了流通管理模式、流通企业管理体制的新框架和原则、流通企业管理职能界定。
第一节 流通管理模式
1、原商业系统内部管理体制的改革
2、统一管理全社会商业的探索
第二节 流通企业管理体制的新框架和原则
1、宏观调控间接化
2、行为管理法律化
3、行业管理社会化
4、产权管理系统化
5、社会事务管理社区化
第三节 流通企业管理职能界定
1、行政管理系统
2、法规管理系统
3、经济管理系统
4、行业自律管理系统
（二）学习要求
通过本章学习要求应考者了解和掌握我国流通管理体制改革的历程、内容以及新旧两种流通管理体制的区别。
（三）考核知识点和考核要求
1、领会：新旧流通管理模式的区别；区别“主体管理模式”和“行为管理模式”；社会流通管理系统的构成。
2、掌握：商品流通活动无序性的表现；商品流通管理体制的三种观点及选择；流通行政管理系统的基本职能；流通法规管理系统的基本职能。
3、重点掌握：流通企业管理体制的定义和框架。
第九章 商品流通行业协会
（一）课程内容
本章分为三节介绍了行业协会的地位和作用、我国流通行业协会现状、国内外行业协会比较、行业协会的培育。
第一节 行业协会的地位和作用
1、调整和完善所有制结构改革
2、流通企业需要中介组织发挥桥梁和纽带作用
3、有利于和国际接轨