在。我们与社会弱势群体一道，致力于减轻贫困、解放那些脆弱的和受压迫的人们，以提高弱势群体的社会参与度。社会工作的价值观根植于各国与全球职业伦理。

?社会工作理论研究方法根基于一个经过调查研究与实践评估，包含各地文化背景下本土与固有知识，以事实为依据的知识系统。社会工作方法论认识到人类与环境交流的复杂性以及包括生物社会心理因素在内的人类受环境影响和如何改变这种影响的能力的复杂性。社会工作职业运用人类发展、行为及社会系统理论来分析各种复杂状况，并促进个人、组织、社会及文化的变迁。

?社会工作技巧是将知识和价值观合而为一，并转化为行动，去回应社会关注和社会需要的实践性要素。(Johnson,1989)这里讲到技巧问题，其关键的核心所在，是适合适用的知识和价值观。

四、

社会工作基本架构图

第一讲 人类需要与贫穷

韩晓燕

华东师范大学社会学系

引言：人类需要（human needs）是社会工作乃至社会福利的重要议题。人类需要未得到满足就成为需要不足（unmet needs）甚至贫困(poverty)。因此，研究需要、需要不足、贫困的现状，剖析其成因、寻求干预机制，是社会工作的重要内容之一。也是本讲的目的所在。

学习要求

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了解代表性学者对于普通需要的界定 理解特殊需要的定义

从社会工作视角把握人类需要的本质 理解和掌握人类需要的多种测量方法 理解贫困的定义、模型与本质 理解各种贫困线的制定办法及其优劣 思考满足需要和舒缓贫困的办法

讲座一 人类需要

人类需要是社会工作的出发点，本节主要掌握以下知识点，

一． 普通需要 二． 特殊需要

三． 社会工作中的人类需要 四． 需要测量 一、 普通需要

对需要的定义，是仁者见仁、智者见智，不同的学者给出了不同的定义。如：

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需要：是为了生存、幸福和完善而体现的生理、心理、经济、文化和社会

条件 （美国社会工作辞典，1995）

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马克罗夫（Macorov）：社会工作中的需要至少有五个角度，即冲动、短缺、

要求、资源和问题 1、需要层次说

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马斯洛(Maslow)需要层次说

马斯洛(Maslow) 在1954年提出了“人类需要层次理论”，认为人的需要可以分为五个层次。

第一层次——生存、生理上的需要 第二层次——安全需要 第三层次——爱的需要 第四层次——被尊重的需要

第五层次——自我实现的需要

需要层次说是社会工作的重要概念，其主要观点如下：

?

主要观点（1954）

? 人类有生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现等五种需求（补充：灵性需求）

? 某些需要比其他需要更基本

? 人们按特定次序满足需要，只有当底层需要满足后高层次需要才可以满足 ?

需要层次说其实描述的是大多数人、社会普适状况下的需要。对社会工作

的开展产生了重要影响，社会工作实务大多是围绕低层次需要展开的，但该理论不能解释需要满足中的某些特殊现象。 2、整体需要说

?

佩尔曼（Perlman）的整体需要说认为人类需要是过去——现在——将来

的生理——心理——社会的组合。人类需要有生理、心理、社会三个角度。

? 要的结果 3、阶段性需要说

?

托尔（Towle）的阶段性需要说认为：普通需要就是所有人都具有的、对人类需要并非单一的，多种需要往往混合在一起，人类行为是整合诸多需

人的生存和发展十分重要的需要，如身体健康、个人发展、情感成熟、智力发展、与他人联系和精神需要等。

?

在不同年龄阶段，人类的普遍需要有所不同。婴儿、青少年、成年等需要

是有所不同。 4、任务和危机说

?

埃里克森（Erikson）的任务和危机说认为：人类需要与人生任务紧密相

关，如果任务没有完成，他们就会面临危机。

埃里克森（Erikson）将人的一生分为八个阶段，每一阶段都有其对应的重要的人生任务：获得基本信任、实现自主、融入社会、进行工作、获得身份、发展亲密关系、生育、自我完善。如果这些任务不能很好完成，就会走向危机。 二、特殊需要

?

费德里克（Federico）认为，人际差异是指个人的生物、生理、社会和文

化方面的不同，会影响到人类需要的表达和满足方式

?

最重要的人际差异：性别、年龄、宗教、种族、生理和心理能力、性倾向、

社会经济地位

?

由于这些人际差异的存在，普遍需要在不同个体身上就表示为特殊需要，

其实现需要的方式也必须依具体情况而定。

三、社会工作中的人类需要

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社会工作中的人类需要与市场需要不同

社会工作视角中的人类需要具有“基本”、“必要”或“紧急”的特性 社会工作中的人类需要旨在弥补弱势人士在发展过程中面临的短缺，提供

经济市场中需求没有得到的满足部分 四、需要测量

布拉德肖（Bradshaw）认为：需要测量表现为四种形式

1. 规范性需要（Normative needs）：由专业人员、专家学者或行政人员依据专业知识和现存规则，制定在特定环境下人类所需的标准。

2. 感受性需要（Felt needs）：是当个人被问到对某种特定服务是否有需要时的反应。

3. 表达性需要（Expressed needs）：可以来自个人和团体，将感受性需要通过行动或表现来明白表示。

4. 比较性需要（Comparative needs）：是根据某种特征所作比较后发现的不足，常在选择服务提供时出现。

在社会工作中，人类需要是共性和个性的整合，具有特殊内涵，在开展工作评估的过程中必须准确全面地把握。

讲座二 贫穷

人类需要有满足与不足两种状态，需要未得满足就表现为需要不足，需要不足就可能表现为贫穷，贫穷是社会工作的重要概念。

一． 贫穷的界定 二． 贫困线 三． 贫穷的理论

一、贫困的定义

贫穷是多角度和多层次的概念，界定贫穷的视角众多：

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汤森（Townsend，1993）认为，贫穷就是人们缺乏获得食物、参与活动、

拥有生活条件和环境等方面的资源。

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联合国文件（1995）指出，贫穷包括非常少的收入和其他状况，后者如缺

少获得基本服务的途径，缺少保障，被排除参与社区生活等。

1、 贫穷的两种模型划分

A、贫穷可划分为：生存、营养、收入不公、相对剥夺等模型。

①

生存模型（Subsistence model）：指维持生活和健康必须的食物不足和没

有住处，较严重的生理需求不足、饮食营养不佳、疾病、缺医少药等。

②

营养标准模式（Nutritional criteria model）：按照最低的热量需求计

算食物的最低成本。