绪论

（故事一）拾星者的愿望

一天，一个年轻人到海边散步，正值潮退，沙滩上留下不少被冲上岸的海星。年轻人不忍海星枯死，小心逐一把海星捡回大海。

一位过路人嘲笑他说：“留在沙滩上的海星这么多，你救得了多少呢？不如让它们自生自灭吧？”年轻人认真地对过路人说：“虽然我不能救回所有的海星，但是对每只被放回大海的海星来说，这就是一个生存的机会”。

――这个故事导出社会工作的核心理念“助人自助”，“助人”是指过程，“自助”是指目的。

（故事二）老人与17只骆驼

有一个老人一生的家产是17只骆驼，他临终时立下遗嘱将这份家产分给三个儿子，吩咐将二分之一给长子，三分之一给次子，九分之一给幼子，条件是不能将骆驼杀死。正当三个儿子愁眉苦脸没有方法的时候??

恰好走过来一位社工，他看到三个儿子正在为难，就到老人的隔壁邻居家借了一只骆驼，然后把这只骆驼算作第18只加进老人留下的骆驼群里。这样，三个儿子自己进行了划分，长子得到9只，次子分得6只，幼子2只，一共17只，剩余一只正好还给社工，社工还给老人的邻居??

――这个故事导出了社会工作的另一个重要概念“整合资源”。

一、

上海社会工作的发展

1、 上海市于2004年在全市19个区县建立司法社会工作队伍。

上海市阳光社区青少年事务中心简介

上海市阳光社区青少年事务中心（以下简称“中心”）经上海市社团管理局批准注册，于2004年2月18日正式挂牌成立。中心为民办非企业社团，主管单位为共青团上海市委员

会。中心实行董事会领导下总干事负责制，董事长为大众交通（集团）股份有限公司总经理杨国平，董事会成员由社会工作专业的专家学者、青少年工作者和社区工作者等组成。中心承担政府委托的社区青少年教育、管理和服务事务，负责对全市青少年事务社工进行业务指导、管理和调配，支持其参加资格认证、职业培训等。中心在各区县设立社工站，负责对本区域

内所属青少年事务社工进行业务指导、绩效考核和日常管理。

自成立以来，中心坚持以职业化、专业化为导向加快社工队伍建设，不断加大专业工作指导力度，在实践中形成并总结了一系列特色工作手法，同时运用信息化手段推进工作开展，并积极自主筹措运行资金增强自我持续发展能力。

通过专业社工工作，相当一部分社区青少年在社工的帮助下树立了积极的生活态度，解决了面临的工作、学习实际困难，调整了人生发展的轨迹；社会工作作为全新的职业已逐渐为社会各界所了解和认可，越来越多的有志之士投入到这一新兴而崇高的事业中来；社会工作开展过程中所积累的宝贵的经验也将对上海市实施社会化管理产生积极而深远的影响。

中心的工作得到了各级领导的亲切关怀和社会各界的广泛关注。2004年4月27、28日，“全国预防青少年违法犯罪暨学校及周边治安综合治理工作会议”在上海召开。会议期间，全国人大副委员长顾秀莲同志，中央政法委秘书长王胜俊同志，共青团中央书记处第一书记

周强同志等中央领导同志亲临中心和徐汇区斜土街道社工点视察青少年事务社工工作。中共上海市委副书记刘云耕同志，中共上海市委副书记王安顺同志，中共上海市委政法委书记、市公安局长吴志明同志、共青团中央社区和维护青少年权益部部长胡增印同志等领导也先后到中心视察，对中心各项工作的开展作出了重要指示。此外，中心还先后接待了罗马尼亚青年访

华代表团、比利时青年议会访华代表团、香港工会联合会青年义工访沪代表团、香港西贡区社区中心访沪代表团等海外友人来访并开展了亲切交流。

随着全市范围内预防犯罪工作体系的推开，上海的社会工作面临着新的发展机遇，步入了新的发展阶段。中心将进一步努力探索新形势下青少年事务工作新思路、新载体、新方法，充分依托、整合社会资源，积极推进青少年事务工作，更好地服务于全市社区青少年的健康成长。

上海市新航社区服务总站简介

上海市新航社区服务总站（以下简称\新航总站\）成立于2004年2月，是一家经上海市民政局批准的民办非企业性质的社会组织，业务主管部门为上海市司法局。

\新航总站\按照国家法律、法规及其章程自主运作，并根据政府购买服务合同要求，制定相应的工作计划，聘用具有一定法律、社会工作及其他相关专业知识的社会工作者，为社区服刑人员和刑释解教人员提供专业化服务。

新航社工遵循社会工作专业理念，运用个案、小组、社区等专业工作方法，整合社会资源，为社区服刑人员和刑释解教人员在心理、法律、生活、就业等方面的问题和需求提供专业化服务，恢复和增强他们的社会功能，促使他们早日融入社会。

\总站\办公地址：上海市西康路757号801室；邮政编码：200040。

联系方法: 电话：021-62553138 | 传真：021-62553139 | E-mail:zongzhan@xhang.com

上海市自强社会服务总社简介： 成立背景：预防和减少犯罪工作体系

为了从源头上预防和减少犯罪，加强社会管理、提高社会管控水平、维护社会稳定，上海市委政法委提出构建预防和减少犯罪工作体系。

2003年由上海市委政法委牵头，通过组建三家社会组织的方式，分别为药物滥用人员、社区矫正人员和\失学、失业、失管\社区青少年提供社会工作服务。上海市自强社会服务总社作为其中一家非营利社会组织，按照\政府主导推动、社团自主运作、社会多方参与\总体思路，于2003年12月注册成立，通过政府购买服务的方式为上海社区药物滥用人员提供综合社会服务。

机构宗旨： 运用助人自助的理念和社会工作的专业方法为上海社区药物滥用人员提供以康复辅导服务为主的社会服务，同时提供以预防滥药为主的多元社会服务。

价值观：\关爱\（Dedication）

是自强对案主的使命，指我们倡导对药物滥用人员的关怀和接纳。对我们而言，案主不是病人，而是一位在前行中的道路中摔倒而需要伴他同行的人，我们强调对案主身心灵的全人关怀。

\乐助\（Responsibility）

是自强对社会的责任，指我们坚持用专业的社工方法去实践对社会的责任。除了为药物滥用人员的服务之外，自强作为一间社会服务机构，更有义务呼吁社会对于药物滥用人员的接纳，更有责任为构建无毒社区而努力，更有需要去倡导公益精神与和谐理念。

\自强\（Strength）

是机构对专业的委身，指我们赋己于能，持续对专业的追求。自强作为国内规模最大的社会工作专业机构，它的成长应当对社会工作的知识基础有所贡献，自强还致力于推动高标准的社会工作实践。

组织架构：

2、 社会工作职业资格考试，请查询有关职业资格考试的有关网站。青之翼社会工作网，www.sowosky.com 二、

社会工作的定义

社会工作职业促进社会变迁与人类关系的融洽，加强和解放人类对福祉的追寻。社会工作借助人类行为与社会系统等理论帮助人类更好地与环境交流融合。它是基于人权与社会公正的基本原则而开展的。

——国际社会工作学院联盟/国际社会工作者联盟在2001年哥本哈根会议上通过了社会工作的国际定义。

三、

社会工作――知、信、行

社会工作是一个融合价值观、理论与实践的多维系统。

? 社会工作的“知”，指的是社会工作的知识系统。 ? 社会工作的“信”，指的是社会工作的价值系统。 ? 社会工作的“行”，指的是社会工作的实践系统。

1、社会工作的价值：?社会工作发源于人道主义与民主的理念，它的价值观基于对所有人的平等、价值与尊严的尊重。基于百年的历史，如今的社会工作实践已将关注的焦点放在满足人类需求与开发人类潜能之上。人权与社会公正是社会工作开展的动力与合法性所