C、与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等 D、通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况 3.关于审查，说法不正确的是（ D ）。

A、审查学习效果的方式可以是正式的，也可以是非正式的

B、审查时，团队领导需要回顾学习计划，并对比传授的知识是否满足了学员的要求

C、审查要解决的问题是学习是否有效 D、审查往往需要对学习活动作出总结 4.关于审查和评估，说法不正确的是（ B ）。 A、审查可以在学习的很多阶段进行 B、审查是评估的一部分

C、审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结 D、对学习的效果进行评估是审查过程的一部分 5.关于非正式审查的方法，说法不正确的是（ C ）。 A、确定自己有时间进行交谈和倾听 B、在进行交流时，保持平易近人的态度

C、提出建议，并且直接告诉他们要做什么 D、了解他们现在是否遇到了困难

6.关于正式审查，说法不正确的是（ A ）。

A、正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法 B、正式审查注重的是成果

C、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行 D、正式审查需要加以记录

7.在非正式审查过程中，做法不正确的是（ B ）。

A、主动倾听学员的诉说 B、采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做

C、赞扬并鼓励学员 D、就学习的情况征求他们的意见 8.在非正式审查过程中，做法正确的是（ D ）。 A、对于学习过程中一些琐碎的事不用询问

B、在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么

C、根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问

D、如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员

9.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ D ）。

A、主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视 B、对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做 C、事先将需要提问的问题罗列出来 D、保持平易近人的态度

10.在正式审查中，学员需要回答一些问题，这些问题不包括（ C ）。 A、学员是否达到了学习目标 B、学员学到了什么知识

C、学员在生活中遇到了哪些问题 D、学习实践活动中哪些方面做得较好 1.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（ C ）。 A、评估学员对学习活动的反应 B、评估学习内容 C、评估学习目的 D、评估学习结果

2.张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（ B ）。

A、学习的内容 B、学习的地点

C、学员对学习的反应 D、学习对员工的工作或行为造成的影响 3.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ A ）。 A、评估就是审查

B、评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值 C、评估学习内容是评估的重要方面之一 D、评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用

4.培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（ D ）。

A、前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估 B、前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估

C、前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估 D、前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 5.李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（ C ）。 A、学员对学习活动的反应 B、学习结果 C、学习目的 D、学习内容 6.关于评估学习效果，说法不正确的是（ B ）。 A、对学习的效果进行评估是审查过程的一部分 B、评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响 C、评估学习效果要对学员的学习内容进行评估 D、评估学习效果要对学员的学习结果进行评估

7.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（ B ）。

A、学习过程是否愉快 B、培训使成员的工作效率提高了多少 C、是否有改进教学的方法 D、教师的授课条理是否清晰

8.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括（ C ）。 A、在培训中是否学到了知识和技能 B、是否能在工作中应用培训所学的知识和技能 C、团队整体效率提高了多大幅度 D、现在是否可以完成以前不能完成的工作

9.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（D ）。

A、团队整体效率提高了多大幅度 B、工作中的错误率减低了多少 C、成员的工作效率提高了多少 D、教师的授课条理是否清晰 10.对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（ A ）。 A、学习目的 B、学习结果

C、学员对学习活动的反应 D、学习对学员的工作或行为造成的影

响

1.关于培训,说法正确的是（ C ）。

A、培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容 B、培训属于发展活动

C、培训属于学习活动 D、只有新员工需要培训

2.关于训练,说法不正确的是（ B ）。

A、训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等 B、训练属于学习活动

C、督导和支持活动贯穿于整个课程之中

D、训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议 3.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（A ）。 A、人们相互交流从书本上学到的理论知识 B、对学员的讨论和提问进行适当的指导

C、在训练过程中不间断地进行鼓励和支持

D、让学员自己去发现，而不是直接告诉他们要做什么和怎么做 4.关于训练活动的实施要点，说法正确的是（ B ）。 A、直接告诉学员他们要做什么和怎么做 B、对学员的讨论和提问进行适当的指导

C、让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验 D、在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持 5.属于训练的特点的是（ A ）。

A、用于整个工作、项目和新的职责培训 B、用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 C、一般只持续讲授一次

D、方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈 6.属于培训的特点的是（D ）。

A、用于整个工作、项目和新的职责培训 B、督导和支持活动贯穿于整个课程之中