个人与团队管理课程网考练习题2 下载本文

个人与团队管理》课程网考练习题(2011春)

1.六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中蓝色的帽子代表(D )。

A、中立和客观 B、警示与批判 C、乐观与肯定 D、整体与控制

2.六顶思考帽法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表( A )。

A、警示与批判 B、乐观与肯定 C、创新与改变 D、情感与感觉

3.六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是( B )的帽子代表的思考方式。 A、红色 B、白色 C、黄色 D、蓝色

4.将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是( A )。 A、六顶思考帽法 B、六种颜色思考法 C、全维思考法 D、拓扑结构思考法

5.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一,在实际应用中其一般采用的步骤,说法不正确的是(D )。

A、白帽:陈述问题的事实 B、绿帽:提出解决问题的建议

C、黄帽:列举优点 D、蓝帽:对各项选择方案进行直觉判断 6.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表( C )。

A、中立与客观 B、警示与批判 C、情感与感觉 D、乐观与肯定

7.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中黄色的帽子代表( A )。

A、乐观与肯定 B、中立与客观 C、警示与批判 D、整体与控制

8.六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中白色的帽子代

表(B )。

A、创新与改变 B、中立与客观 C、警示与批判 D、整体与控制

9.一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是( C )。①评估建议的优缺点;②陈述问题事实,并提出解决问题的建议;③总结陈述,得出方案;④对各项选择方案进行直觉判断。 A、④①②③ B、④③①② C、②①④③ D、②④①③

10.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中绿色的帽子代表( B )。

A、整体与控制 B、创新与改变 C、乐观与肯定 D、情感与感觉

1.小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是(D )。 A、折中 B、迁就 C、回避 D、对抗

2.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取( A )的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时。 A、协作 B、对抗 C、折中 D、迁就

3.文总作为团队的领导,经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用( B )的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但人人都能有所收获,是一种中等程度的合作。 A、迁就 B、折中 C、回避 D、协作

4.在面对冲突时,对他人需要的关注较高,对自身需要的关注较低,不发生争论,这种面对冲突的行为是( B )。 A、对抗 B、迁就

C、折中 D、回避

5.推迟解决冲突是面对冲突的( D )行为。 A、对抗 B、协作 C、迁就 D、回避

6.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式,说法正确的是( C )。 A、只能推迟冲突的解决 B、因为没有争论,所以结果可能很差

C、能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间 D、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获

7.协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式,说法正确的是( A )。 A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能较耗时 B、因为没有争论,所以结果可能很差

C、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获 D、能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间

8.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式,说法正确的是( D )。 A、推迟冲突的解决 B、因为没有争论,所以结果可能很差 C、能快速取得最佳结果 D、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获

9.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式,说法正确的是( C )。 A、推迟冲突的解决

B、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获 C、因为没有争论,所以结果可能很差 D、能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间

10.回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式,说法正确的是( B )。 A、因为没有争论,所以结果可能很差 B、推迟冲突的解决

C、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获 D、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能较耗时

1.在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其

团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( D )阶段。 A、作出决定 B、建立多个选择标准 C、阐明问题 D、提出多个解决方案 2.团队决策的过程不包括( B )阶段。

A、阐明问题 B、维护团队意识 C、实施并监控解决方案 D、获得信息

3.决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步应该( A )。

A、提出多个解决方案 B、作出决定

C、阐明问题 D、实施并监督解决方案

4.决策包括许多阶段,正确的排序是( C )。①提出多个解决方案;②阐明问题,并获得对解决问题有帮助的信息;③作出决定,实施并督导解决方案;④建立选择标准。

A、④①②③ B、④③①② C、②①④③ D、②④①③

5.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是( A )。 A、阐明问题 B、作出决定

C、建立选择标准 D、提出多个解决方案

6.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是( C )。

A、获得信息 B、提出多个解决方案 C、实施并督导解决方案 D、作出决定

7.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( C )阶段。

A、作出决定 B、提出多个解决方案 C、获得信息 D、建立选择标准