正确
10. 发挥思维的变通性特点，需要变“两极式”思维为“中介式”思维 (判断 ) 正确
11. 管理创新原则是管理创新的基准和出发点。 (判断 ) 正确
12. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。 (填空 ) 13. 团队角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色。 (填空 )
14. 团队领导人应具备的品格：信任人、关心人、尊重人、鼓励不同意见、诚信待人、会用德才兼备的人才。 (填空 )
15. 团队精神的主要内容要素有什么？ (简答 )
答:团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。
1. 关于团队的价值体系以下说法不正确的是C (单选 )
A团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是团队的核心价值 B团队的宗旨则表达了团队的核心价值
C团队不能容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，容忍边缘价值观的内部分歧 D团队不会容忍核心价值观被破坏
2. 以下不属于有效倾听的环节的是D (单选 ) A注意 C记忆
B理解倾听的内容 D质疑
3. 优化创造环境首先要有C (单选 ) A保持良好的“群体氛围”
C要有一个鼓励人们上进、创造的激励机制 B要有良好的“领导气候” D要有民主自由的工作环境
4. 以下不属于积极心态的是：D (单选 ) A信心 B希望 C爱心 D自卑
5. 拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为三大类（BCD） (多选 )
A意志取向的角色 C行动取向的角色 B理智的角色 D面向人的角色
6. 团队价值体现在如下几个方面：BCD (多选 ) A对身体健康的价值 B对工作的价值 C对人际关系的价值 D对心理健康的价值
7. 团队创新能力的建设主要包括：ABD (多选 ) A思维潜能激发 B思维创新 C技术创新 D管理创新
8. 一般群体内的分工具有更大的灵活性，团队内的角色经常转换；而团队内的分工和角色是比较固定的，不灵活的。 (判断 ) 错误
9. 边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的方法、手段的看法。 (判断 ) 正确
10. 团队具有三方面的价值：提高工作效能的价值、融洽社会关系的价值和对个人身体保健的价值。 (判断 )
错误
11. 金钱是最普遍使用的外在激励因素。 (判断 ) 正确
12. 在团队建设中，人们的信任是团队精神中最集中表现的心理要素。 (填空 ) 13. 团队角色可以分为一般角色、临时角色、工作岗位角色和非正式角色。 (填空 )
14. “智子疑邻”这个成语可以看做是在影射平级之间因缺乏交流沟通而引起的猜疑。 (填空 )
15. 有创造能力的人必须具备的素质是什么？ (简答 ) 答：1、自信；2、激情；3、开拓；4、意志。
1. 对团队几类角色的主要特点描述错误的是 D(单选 )
A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出来的角色 B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色
C岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色
D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，一般有利于团队中人际关系的发展，但不利于团队整体的团结
2. 以下不属于团队自我管理模式的特征得是 B(单选 ) A团队成员参与决策 C组织层次少，扁平型
B应用职权多，上下级沟通少 D目标激励，宽松的过程监督
3. 下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是A (单选 ) A固定的的上班时间 C对社会负责任
B对股东和社会投资者负责 D为顾客服务的思想
4. 以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确的是B (单选 ) A强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极激励方式 B只应该使用奖励的激励方式，而完全放弃惩罚的激励方式 C惩罚则会使人不满意，产生一种消极的心理体验 D积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意 5. 以下属于团队价值体现方面的是：ABD (多选 )
A对组织工作的价值 C对群体人际关系的价值 B对人际关系的价值
D对个人心理健康的价值
6. 美国强生公司在选择人才时看重人ABC (多选 ) A团队精神
B学习的愿望和态度 C工作能力
D学历及工作经验
7. 系统倾听具有的的特点是 ACD(多选 ) A长期性 B断续性 C全面性
D目的明确性
8. 正式群体的关系结构化程度低于非正式群体。 (判断 ) 错误
9. 贝尔宾及他的同事根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为四大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人的角色和面向事件的角色 (判断 ) 错误
10. 团队建设的第一件大事就是设置明确的共同目标。 (判断 ) 正确
11. 美国注重群体创新，日本注重个体创新。 (判断 ) 正确
12. 发展团队的工作能力可以从组织学习型团队、实行知识管理和鼓励个人自我发展等三方面着手。 (填空 )
13. 一般来说，共振思维表现为逆向共振、横向共振和纵向共振。 (填空 )
14. 在思维创新中，要发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维” (填空 ) 15. 团队建设的三大任务是什么？ (简答 ) 答：1、创建团队；2、养成团队品质；3、保持和增强团队优良品质。
1. 以下哪项不是团队建设的任务D (单选 ) A创建团队
C保持和增强团队优秀品质 B养成团队品质 D提高团队能力
2. 以下不属于领导的工作内容的是B (单选 ) A制定组织发展的愿景和战略目标 B监督下级按时完成工作任务 C发动建设性变革和创新
D团结和鼓励人们为组织的远景目标而努力工作 3. （B）更多注重中期目标和绩效 (单选 ) A组织高层 B组织中层 C组织底层
D组织基层
4. 一切创新都是从什么创新开始的？C (单选 ) A制度创新 B管理创新 C思维创新 D技术创新
5. 使用目标激励法要注意做到如下几点：BCD (多选 ) A制定一定总目标，并要求员工独立完成
B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现 C目标要明确。目标明确才能激励人
D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心和鼓足干劲 6. 开发创造力的规律和方法是：ABCD (多选 ) A适度的刺激
C提倡人才“软流动” B社会助长(或共振) D优化创造环境
7. 企业创新空间的存在是由于：AB (多选 ) A外部环境的变动 C企业人员的复杂性
B企业内部资源的复杂性 D技术水平的飞速发展
8. 凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。 (判断 ) 正确
9. 领导行为和管理行为中，应该以领导行为为主。 (判断 ) 错误
10. 要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公平的评价和报酬标准 (判断 ) 正确
11. 学习习惯是一种自动化学习行为的过程，是智力与能力发展的过程。 (判断 ) 正确
12. 养成团队品质的第三项任务和目标是发展适合团队高效率工作方式的规范。 (填空 ) 13. 愿景激励分为言语激励、安全激励和参与激励。 (填空 ) 14. 具体地说创新素质就是创新意识和创新能力的统一。 (填空 ) 15. 有创造能力的人必须具备的素质是什么？ (简答 ) 答：1、自信；2、激情；3、开拓；4、意志。
1. 下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是A (单选 ) A固定的的上班时间 C对社会负责任
B对股东和社会投资者负责 D为顾客服务的思想
2. （）是团队价值的基础 A(单选 ) A团队品质 B团队能力