对一定的目标进行的规划 标准答案：B A． 计划 B． 战略 C． 程序 D． 方针
24. 通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，
营造起了一个高效的组织结构；通过（ ）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛 标准答案：A A． 领导 B． 激励 C． 控制 D． 协调
25. 很难给管理理论的发展找一个起点，但是如果非要规定一个起点，很多人会选择泰罗
所写的（ ）一书发表的1911年，以此作为现代管理理论诞生的起点。 标准答案：A A． 《科学管理原理》 B． 《管理原理》 C． 《现代管理原理》 D． 《人力管理原理》
26. “组织”这个大厦的基本建筑材料是 ( ) 标准答案：B
A． 职权 B． 职位 C． 权力 D． 权限
27. 通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者
标准答案：A A． 激励 B． 领导 C． 控制 D． 协调
28. 古典管理理论不包括以下哪项？（ ） 标准答案：B
A． 以泰罗为代表的科学管理 B． 以霍桑为代表的行为管理学 C． 以法约尔为代表的管理过程理论 D． 以韦伯为代表的组织理论
29. 控制步骤的第二个步骤是？（ ） 标准答案：B
A． 建立控制的标准 B． 衡量实际绩效
C． 分析偏差并予以纠正 D． 参考实际工作成效
30. 在实现目标的这个进程中，我们会受到各种各样的因素影响，会有各种各样我们意想
不到的事情发生，会有各种各样我们没有想到的事情。所以，我们实现目标的航程偏离开预定的轨道事实上几乎是一种不可避免的存在。这就意味着作为管理者，必须随时 （ ） 标准答案：D A． 组织活动
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B． 调整活动 C． 协调活动 D． 控制活动
31. 下面哪项不属于国际经营环境中的三个C ( ) 标准答案：D
A． 变化 B． 顾客 C． 竞争 D． 资本
32. 组织过程的关键是( ) 标准答案：A
A． 部门化 B． 职位设计 C． 组织实施 D． 协调合作
33. 下列哪项不属于《管理学》的三个目标？（ ） 标准答案：D
A． 形成一套行话 B． 了解一套观念 C． 养成一套习惯 D． 解决一系列问题
34. （ ）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。很多企业和组织
的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志 标准答案：B A． 目标 B． 使命 C． 任务 D． 价值
35. 标高超越活动是一种近年来在企业中常用的管理方法。这种活动在（ ）起源于美国的
施乐公司 标准答案：B A． 20世纪60年代末 B． 20世纪70年代末 C． 20世纪60年代初 D． 20世纪70年代初
36. 在马斯洛的需求层次理论中,第五个层次是( ) 标准答案：B
A． 尊重的需要 B． 自我实现 C． 社交的需要 D． 安全的需要
37. 近年来出现的比较新的结构类型不包括以下哪项？（ ） 标准答案：A
A． 矩阵式结构 B． 虚拟制结构 C． H型结构 D． 水平化结构
38. 除哪项外都是沟通的特征？（ ） 标准答案：C
A． 通过语言文字进行 B． 伴随情感态度交流
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C． 只有信息系统 D． 存在特殊障碍
39. 目标塔的最底层次目标是？（ ） 标准答案：B
A． 专业系统目标 B． 成员个人目标 C． 部门和单位目标 D． 企业使命
40. 下列哪项不属于权利类型？（ ） 标准答案：C
A． 奖励权 B． 专家权利 C． 领导权 D． 影响力
41. 控制步骤的第二个步骤是？（ ） 标准答案：B
A． 建立控制的标准 B． 衡量实际绩效
C． 分析偏差并予以纠正 D． 参考实际工作成效
42. 以下哪个不是专业化分工能够提高效率，有这么几个原因（ ） 标准答案：B
A． 简化了工作的内容，使得人们劳动的熟练程度大大地提高了 B． 使得工作之间的协调成本下降
C． 工作和职位变得越来越简单，使劳动力的供给变得非常容易，对人们的培训和训练
也变得非常容易
D． 操作的简化，导致了专用机器设备的引入
43. 20世纪80年代中期，有关各国基本上达成了共识，在（ ）正式推出了第一套ISO质
量体系标准，这也是ISO所推出的第一套管理标准 标准答案：C A． 1985年 B． 1986年 C． 1987年 D． 1988年
44. 下列哪项措施不是针对组织在纵向上存在的问题？（ ） 标准答案：D
A． 明确等级链关系 B． 完善程序、规则 C． 增加职位 D． 成立任务小组
45. 下列不属于对管理的三种认识的是：（ ） 标准答案：B
A． 带领别人去实现目标
B. 管理是一种有效而又高效的手段用于实现利润最大化 C. 管理是为了实现组织的目标 D. 管理就是做正确的事和正确地做事
46. 对于管理的三种认识中那一种认识将管理解剖为：管理＝计划＋组织＋领导＋控制
（ ） 标准答案： A A． 管理是为了实现组织的目标
B. 管理是一种有效而又高效的手段用于获得利润 C. 带领别人去实现目标
D. 管理就是做正确的事和正确地做事
47. 今天企业在“三Ｃ”的环境下，发展壮大和不断走向成功的必要的素质要求是以下那
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几个条件：（ ） 标准答案：D A． 高效、灵活、改进、创新 B. 快速、灵活、提升、创新 C. 高效、灵活、提升、创新 D. 快速、灵活、改进、创新
48. 下面那一项不是有效的目标应该满足的条件：（ ） 标准答案： C
A． 短期目标必须适应或符合长期目标的要求 B. 目标必须是可衡量的
C. 目标必须要符合利润最大化的要求 D. 关于目标高低的设定必须要有实现的可能
49. 下列那一项不属于管理层次的增加对组织的效能带来的负面影响：（ ）标准答案： D
A． 对组织间接费用的影响 B． 对组织中信息交流的影响 C． 对组织计划和控制的影响 D． 对组织职能的影响
50. 下列哪项不属于近年来出现的一些比较新的结构类型：（ ） 标准答案： D
A. 虚拟制结构 B. Ｈ型结构
C. 水平化结构 D. 矩阵式结构
51. 授权由三个步骤构成程，通常叫做授权的三部曲，下列哪项不属于授权的三部曲内容
的是： （ ） 标准答案： B
A． 委派任务，并明确所要达到的目标。 B． 选择授权对象
C． 下级必须对上级做出接受授权的承诺。 D． 授予必要的职权。
52. 下列哪项不属于企业再造的特点：（ ） 标准答案： B
A． 企业再造是面向过程进行的改革 B． 企业再造后组织结构不会变化
C． 企业再造不是修修补补，而是一种革命性的变革
D． 企业再造实际上要有一定的物质条件，这就是ＩＴ技术 53. 控制的步骤不包括下面哪一项：（ ） 标准答案： A
A． 选择控制的对象和目标 B． 建立控制的标准 C． 衡量实际绩效 D. 分析偏差并予以纠正
54. 下列哪项不属于ISO9000国际标准的基本原理的是：（ ） 标准答案： C
A. 把你做事情的方式说出来。 B. 按照你所说的去做事情。
C. 有效控制做事情的过程。 D. 证明你做事情的结果。
55. 下列哪项不属于ISO9000的主要内容的是：（ ） 标准答案： D
A. 资源管理 B. 持续改进
C. 产品实现的过程 D. 提高效率
56. 菲德勒的权变理论认为领导行为的有效性受环境条件的强烈影响。具体环境由三个方
面的因素构成，下列哪项不属于该三方面因素的是：（ ） 标准答案： D
A. 职位权利 B. 任务结构.
C. 上下级的关系沟通
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