商场调研报告 - 图文 下载本文

百货经营与管理的专业技术团队。公司坚持服务至上,务实创新的经营方针,为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境,为广大商家打造国际一流的高效经营平台,为开发商创造巨大的物业增值空间,为地方增加大量就业机会及税收。

随着我国内需的扩大,大洋百货集团正积极在全国扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并根据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货,分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展,预计至2012年,大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店,使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市,届时大洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。

1、领导流行、展现品位 大洋百货将领导流行并树立高级形象,让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。

2、诚信至上、维护信誉 大洋百货同时兼顾家庭全方位需求,提供全系列商品及服务,满足广大消费者的生活需求,并保证消费者购买的商品绝无假货,绝对可以放心使用。

3、顾客至上、创新服务 大洋百货的另一项承诺是以顾客需求为导向,注重服务品质,本着优质服务顾客的理念,使大洋百货的购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。 楼层指南 GUIDE 1F 时尚精品馆 2F 优雅丽人馆

3F 青春少女馆 4F 名人绅士馆 5F 生活运动馆

基地位置:

衡阳市大洋百货位于解放大道与蒸湘南路交汇处,是正向路与解放路的十字路口。十字路口作为道路转换的结点,无论是车行还是人行至此处都面临视觉系统的转换,从单一双向道路转换为四面拓展的伸展空间,立于此的建筑无论以何种形式存在就其本身而言已具有了标志性。其北面是莲湖广场,南面是宇元国际,西面是财富大厦,东面是宇元万象城。地理位置绝佳。

人群定位:

大洋百货的目标人群为老人、小孩、年青的男女白领和具有一定购买能力的学生。

交通流线分析:

1F2F

3F4F

5F

图中红色为入口,绿色为消防通道,棕色块为店铺卖场区。

理想的动线是顾客进门之后沿着蓝色箭头走完整个卖场,然而实际情况并非如此。顾客进入卖场之后首先进入的是共享空间,此时共享空间可能在做营销活动,聚集了大批顾客围观,但由于共享空间距离如口太近,实际情况是门口人山人海,卖场深处柜组前人烟稀少,顾客在门口就停住了脚步,所以我认为,共享空间应该适当后移,顾客想要观赏共享空间的活动表演就必须先穿过门口的一批柜组,这样顾客就进入商场里面了。

楼层主通道的设计,大多数业务人员为了保证商场的通透性而设计了两条笔直的通道,试想一下,当顾客站在一条一百多米长,一两米宽的通道一边,看着眼前以及头上的顶棚由近及远,由大到小的变化,那种强烈的视觉冲击,让顾客感到特别疲惫,这条通道太长了,走下去太累了,于是乎转身离去。我认为针对这种百货卖场中的长通道不能做“一”字形设计,而应该考虑“之”字形设计,隔三、四十米做一个拐弯继续前进,这么一来顾客那种疲惫可以得到有效缓解,有种曲径通幽、柳暗花明又一村的感觉。