12.客户王女士到当地人民银行投诉，某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是________。AB A.当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实 B.当地人民银行应该受理投诉

C.当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉 D.当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉

13.2014年6月3日，某银行（已接入人民银行反假货币信息系统）的临柜人员在为客户办理业务清点客户存款时发现了3张100元面额可疑币，冠字号码分别为G2A2386175、G2F8983045、G2F8984439，经过其他工作人员复核确认是假币后，王晓芳当场收缴了这3张100元假币，以下关于该金融机构处理假币的做法正确的是________。AB A.临柜人员王晓芳登陆反假货币信息系统，按照冠字号码分类填写《假币收缴凭证》 B.其中两张假币G2F8983043、G2F8984439的冠字号码前6位相同视为同一冠字号码合并面额、张数填写《假币收缴凭证》

C.3张假币的冠字号码各不相同。不能合并张数面额填制《假币收缴凭证》 D.根据相关规定，不允许收缴人员在该批假币上面加盖“假币”印章

14.6月3日，市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是_______。AB

A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉

B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实 C.王先生不具有查询申请资格 D.王先生应接受银行处理结果

15.李某至A银行营业网点，称其持有的两张第五套2005年版人民币100元纸币因火灾受损，要求兑换。第一张人民币中间部分被烧毁，左半边剩余面积占票面总面积的三分之一，右半边剩余面积占票面总面积的四分之一，第二张人民币票面剩余二分之一，能辨别面额，其图案、文字能按原样连接。营业网点柜员在查看两张残缺人民币后，告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不于兑换，并将两张残缺人民币于以收缴。李某对上述认定结果有异议，要求退回两张残缺人民币。经办柜员表示，残损人民币一经收缴，不予退回。针对该案例，下列选项表述正确的是_______。BCD A第一张残缺人民币可以半额兑换

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B第二张残缺人民币可以半额兑换 C不予兑换的残缺人民币应退回原持有人

D持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺人民币

16.某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张；票面裂口1处，长度超过10毫米的5张；票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张；票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张；票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。

以下不宜流通的人民币有 。BDE A票面缺少面积为10平方毫米的3张 B票面裂口1处，长度超过10毫米的5张

C票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张 D票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张

E票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张 17.小李大学毕业后，顺利被某储蓄银行录用为柜员，2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在改行ATM机取款取到的，对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非改行流出。请指出案例中违规的地方 。ACDE A在假币纠纷未结束前，应当视同“假外币假硬币”专用信封封存处理 B超过冠字号码查询期限

C进行冠字号码查询时未要求客户提供有效证件及取款证明，并填写查询申请表 D发现假币未换人复合

E假币收缴应在查询工作处理完结后办理

18.2014年7月4日，某银行柜面人员小王借到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取得，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币，小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有（

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）。ABCD

A.查询申请超过时效

B.查询人未持有效证件并提交申请表 C.查询人未提交办理取款业务的证明资料 D.如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书

19.小张是某银行营业网点的柜员。一天，小张在办理魏大爷的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是，小张叫来营业网点另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，他们认定该100元纸币为假币。于是，小张告诉魏大爷这张钱是一张假币，并当着魏大爷的面加盖了“假币”印章。但是魏大爷心存疑虑，要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是（ A.将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看

B.将该假币先给大堂经理，由大堂经理将假币交给魏大爷查看 C.将假币递给魏大爷，同时嘱咐魏大爷一定要还回来

D.隔着柜台窗口，将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看，并告诉他若有异议可申请鉴定

20.《中国人民银行办公厅关于做好2014年下阶段反假货币工作的通知》中，各银行业金融机构开展反假货币业务自查与整改的业务范围包括（ ）。ABCD A.假币收缴业务开展情况

B.清分中心发现假币上缴人民银行工作开展情况 C.冠字号码查询工作开展情况 D.在用点验钞机具性能及维护升级情况

21.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑人民币，确认是假币后，填写了《假币代保管登记簿》，在假币实物上加盖假币印章后，交假币保管人员，与柜面收缴的的假币一起妥善保管。在上述案例中，违反规定的有（ ）。ABCDE

A.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑人民币，应向现场负责人报告 B.金融机构清分中心操作员发现假币，应换人复核，确定是否是假币 C.就由现场负责人按规定填写《假币代保管登记簿》 D.假币实物不加盖假币印章

E.清分中心发现的假币应单独妥善保管

22.市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币（冠字号码NH37480641）。随

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）。D

后，该行调查人员在该网点展开调查，现场测试为事发ATM机配款的清分机，测试结果该清分机能有效拦截测试的假人民币。其后，调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息，也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对调查结果有异议。一下说法正确的是（

）。ABC

A.现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片。 B.张某可在3个工作日内申请再查询。

C.张某申请再查询，上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。

D.冠字号码文件（包括原始文件与转换文本）存储在记录网点或集中上级行统一管理，保存时长至少2个月。

单选题：

1.国务院反假货币工作联席会议的牵头单位是_____，召集人是_____。 B A.国务院，国务院总理

B.中国人民银行，中国人民银行行长 C.国务院，中国人民银行行长

2. 人民银行分支机构筛选出可疑的新型假币，并要求金融机构的报送行在解缴假币实物时将筛选出的假币_____提交。B A.妥善保管，年末时集中 B.单独

C.与其他假币一并

3.“假币”印章篆刻内容为________。C

A.“假币”字样，所在地省、自治区、直辖市简称和日期 B.“假币”字样，银行行号标识代码和日期

C.“假币”字样，所在地省、自治区、直辖市简称和银行行号标识代码 D.所在地省、自治区、直辖市简称，银行行号标识代码和日期 4. 第_____套人民币100元纸币的票面规格165mmx77mm。B A.一 B.四 C.五

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