泰州市提升自身绩效随机试题2标准答案 新做的

标准试题

1.单选题【本题型共25道题】

1.自我能力的认知具有重要的（）。

A．发展意义 B．塑造意义 C．社会意义 D．成长意义

2.（）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。

A．认知力 B．行动力 C．行为能力 D．自我认知能力

3.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）

A．地位 B．角色 C．权利 D．义务

4.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而产生误会，则是导致出现矛盾的（）

A．根源

B．导火线 C．前兆 D．基础

5.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（）和能力。

A．基本技能 B．基本知识 C．基本经验 D．基本心态

6.不同的（），对事物的预期值是不一样的。

A．行为能力 B．认知能力 C．预期目标 D．人格特质

7.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。

A．丰富 B．多样性 C．开放性

D．创新性

8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（）

A．企业目标 B．企业战略 C．企业利润

D．企业成长

9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（）

A．企业战略 B．高效手段 C．管理方法 D．绩效管理

10.将（）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。

A．压力管理 B．绩效管理 C．自我塑造 D．情绪管理

11.人际关系的发展具有（），即融合性和疏远性

A．相对性 B．相反性 C．社会性 D．综合性

12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。

A．业绩差距 B．业绩评价 C．业绩分析

D．组织分析

13.人们的潜力都是无限的。美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（）没有开发

A．80% B．90% C．95% D．99%

14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（）问题

A．核心性 B．关键性 C．重要性 D．主要性

15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（）

A．产物 B．指导意义 C．活动 D．作用

16.专业技术人员对（）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。

A．人格特质 B．自我情绪 C．自我人格 D．心理障碍

17.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动

A．社会 B．国体 C．地理 D．水文

18.绩效评价误差的原因（）

A．有意识的误差

B．人为的误差 C．观察误差 D．理解误差

19.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（）

A．基础 B．核心

C．前题

D．重要组成部分

20.一个企业里，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员工之间的合作性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更大的（）。

A．发展趋势 B．发展规模 C．发展动力 D．发展态势

21.一个高效率的团队是具有（）的团队，团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

A．绩效目标 B．团队协作 C．团队目标 D．团队精神

22.基于胜任特征的有效测验，有以下）几个原则

A．四个 B．五个 C．六个 D．七个

23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（）的结果

A．意外 B．认知障碍 C．情感刺激 D．机能障碍

24.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要人们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的（）

A．创新能力 B．创造力 C．行为能力 D．团队力量

25.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（）。

A．实际问题 B．根本问题 C．生活问题 D．就业问题

2.多选题【本题型共20道题】

1.优化人际关系的具体方法有如下（）

A．尽量少说话 B．仔细观察别人 C．不要总是有理 D．保持微笑

2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（）

A．深刻 B．直接 C．具体 D．注重实用

3.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度

A．手段 B．方法 C．行动 D．思维

4.矛盾疏导的切入点必须坚持以下（）几点

A．深入调查 B．具体分析 C．找准切入点 D．矛盾疏导

5.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（）。

A．严谨性 B．规范性 C．科学性 D．稳定性

6.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（）

A．员工能力 B．员工态度 C．团队绩效 D．企业竞争力

7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）几个发展阶段

A．经验管理阶段 B．科学管理 C．系统管理 D．全球化、信息化

8.任何一个项目都是各（）等各方相互协作才可以圆满完成的对象，就这一点来说，团队协作的重要性不言而喻

A．管理人员 B．团队人员 C．行政人员 D．技术人员

9.自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人（）的重要机制

A．自我控制 B．自我提升 C．自我发展 D．自我教育

10.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中()

A．相互贯通 B．相互作用 C．相互理解 D．相互制约

11.卓越源于要求管理的（），真正的人才喜欢绩效的合理管理

A．科学性 B．公平性 C．合理性 D．优越性

12.对绩效评价结果的反思首先是以下（）几个方面

A．经验

B．知识 C．环境 D．态度

13.岗位职责的制定对于（）具有重要的意义

A．考核 B．战略实施 C．评定 D．选拔人才

14.人的能力包括本（），它直接影响着一个人做事的质量和效率

A．潜能 B．知识 C．经验 D．本能

15.可以说，人格技能是（）思想道德状态

A．显性 B．细微 C．原始 D．成熟

16.沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行（）的清晰认知，并作出相应战略调整

A．具体 B．科学

C．客观 D．形象

17.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。

A．行动 B．手段 C．计划 D．思维

18.绩效改进计划通常包括以下（）几方面的内容

A．有待发展的项目 B．发展这些项目的方式 C．设定达到目标的期限

D．目前的水平和期望达到的水平

19.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（）。

A．目标管理法 B．相对评价法 C．绝对评价法 D．描述法

20.自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，包括（）

A．自我观察 B．自我体验 C．自我调节

D．自我认识

3.判断题【本题型共5道题】

1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以

Y．对 N．错

2.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响

Y．对 N．错

3.当前世界发展的前进大潮向我们提出了更大的挑战，人才素质的提高与优秀人才的选拔一直是我国政府提高综合国力的基本政策

Y．对 N．错

4.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的

Y．对 N．错

5.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

Y．对 N．错

公需科目《提升自身绩效》试题90分 1.单选题【本题型共25道题】

1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C．开放性 ），那么他的这个任务会完成的非常好。

2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（ A．实际问题）。

3.从自我塑造上进行（ D．心理保健）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。

4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A．行政人员）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。

5.（C．行为能力）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。

6.随着知识经济的发展，（ B．团队协作）成为社会生产活动中的主要方式。

7.（A．人际关系）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

8.良好的（A．性格特征）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。 9.从（D．自我塑造）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。

10.目标管理的具体形式呈现着（D．多样性），但基本内容大同小异。 11.（C．自我认识）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。

12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C．标杆）。

13.绩效管理中的（B．业绩评价）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。 14.信任是管理的（B．基础），没有信任就没有管理，信任就是生产力。 15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B．路径）

16.关于工作（ B．绩效评估），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。

17.自我能力的认知具有重要的（C．社会意义）。

18.将（ A．压力管理）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。

19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（D．实践性）。

20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（A．基本技能）和能力。 21.交往的手段可分为语言手段和（A．物质手段）两类。

22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的 （C．反馈过程）。

23.（ A．绩效差距）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。

24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（B．心理问题）。 25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B．神经质）类型的潜在人格。 2.多选题【本题型共20道题】

1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（AC）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。

1、绩效管理的基本原则是什么？ 答：坚持效率、效果相结合的原则；

坚持过程与结果相结合的原则；

坚持年度考核评估与日常工作检查相结合的原则。 2、今年师德师风教育活动的主题是什么？ 答：“爱生、敬业、创新”。

3、在严肃学校工作作风方面主要表现在哪些？

答：杜绝上班期间迟到、早退、上网聊天、购物、玩游戏，杜绝值班值宿人员脱岗、漏岗、集体劳动躲避。杜绝教师有偿补课、变相强制学生购买教辅资料、体罚或变相体罚学生。

4、绩效奖金来源是什么？

答：林业局年终奖金和国家拨付绩效工资30%之和。 5、民主评议内容是什么？

答：依据党章对党员的要求和本单位党员实际，确定从思想作风、工作表现、联系群众、遵守纪律四个方面对党员进行评议。

6、保证绩效管理有效性的充分必要条件是什么？ 答：可靠性和正确性。 7、教研员听课采取什么方式？

答：可采取“推门听课、跟踪听课、通知听课”等方式。 8、领导干部调研要做什么工作？

答：深入调研，做好党的方针、政策的宣传工作。要做到努力化解各种矛盾。重视并努力解决与师生工作、学习、生活息息相关的一些热点难点问题和影响教育改革、发展与稳定的突出问题。

9、义务教育学校绩效工资的实施范围和时间？

答：按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义务教育学校正式工作人员，从2009年1月1日起实施绩效工资。

10、骨干教师怎样管理？

答：骨干教师实行动态管理，教育科分别对省、地级骨干教师和县级骨干教师每年考核一次。

11、职工代表大会几年召开一次？ 答：每三年组织召开职工代表大会。 12、实施绩效考核工作应遵循哪些基本原则？

答：尊重规律、以人为本原则；以德为先，注重实绩原则；激励先进，促进发展原则；客观公正，简便易行原则。

13、教师在与家长交往中如何保持正确的合作态度？ 答：一、教师对家长要以诚相待 二、教师遇事多承担责任 三、尽量多家访少请家长 四、教师不要做为难家长的事 14、绩效管理的关键要素有哪些？ 答：（1）工作标准健全、精细 （2）绩效管理需要沟通与反馈 （3）正确引导员工理解绩效管理 （4）注意绩效管理内容与形式的统一

15、企业中小学离退休人员生活补贴怎样发放？

答：按国家政策要求，企业中小学离退休人员生活补贴按月人均225元标准发放。 16、骨干教师绩效工资采取什么办法？

答：采取资格管理与工作实绩相结合的使用办法。 17、中小学教师职业道德规范的主要内容是什么？

答：中小学教师职业道德规范的主要内容是爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。

18、什么是“三评促管理”活动？

答：即“管理者进课堂”评比活动。对教育行政部门主要领导及主管领导听课笔记进行评比.

“创建和谐团队

打造生态课堂名校长”评比活动。

19、实施绩效管理过程中应把握的关键问题是什么？

答：切实地分解规划目标,建立合理的绩效指标,坚持绩效考核的客观性。 20、教育绩效管理工作考核细则的评价内容大体可分为

答：办学思想、领导班子、教师队伍、教育教学、学校管理、办学条件、其他工作七个方面的评价。

21、教育系统绩效管理的基本原则？

答：按照“稳步推进、突出重点，综合评定、公正合理，奖优罚劣、持续改进”的原则，扎实开展教育系统绩效管理工作。

22、幼儿情绪情感发展的一般规律主要表现在哪些方面？

答：（1）情绪情感的社会化；（2）情感的丰富与深刻化；（3）情绪情感的自我调节化。

23、“三重一大”制度主要内容是什么？ 答：（一）重大事项决策（二）重要干部任免 （三）重要项目安排（四）大额度资金使用 24、教育绩效管理的总体目标是：

答：1、促进科学发展；2、强化教育部门执行力；3、提高教育部门公信力。 25、领导干部深入基层调研的原则？

答：轻车简从，不搞花架子，不增加基层和群众的负担，不准收受任何礼品。 26、开展绩效管理活动的重要意义

（1）、开展绩效管理活动是推动林区整体升级的客观要求。 （2）、开展绩效管理活动是提高行政工作效率的迫切需要。 （3）、开展绩效管理活动是提升企业经营效益的必然选择。 27、绩效管理是一个完整的过程管理体系，主要包括哪几个环节？ 答：（1）绩效计划（2）绩效实施（3）绩效考核（4）绩效改进 28、影响绩效的主要因素有哪些？

答：（1）员工技能（2）外部环境（3）内部条件以及激励效应 29、一个有效的绩效管理系统是通过几个环节提高员工的工作绩效？

答：（1）目标第一（2）计划第二（3）监督第三（4）指导第四（5）评估第五 30、实施绩效考核工作应遵循哪些基本原则？

答：尊重规律、以人为本原则；以德为先，注重实绩原则；激励先进，促进发展原则；客观公正，简便易行原则。

31、教育者应如何保护和增强幼儿的自尊心和自信心？

答：（1）关心孩子；（2）允许孩子犯错误；（3）允许儿童按照自己的兴趣和需要选择活动内容、伙伴和活动方法，尽量满足他们的合理要求，使他们体会到教师的尊重和信任；（4）多为孩子提供获得成功的机会，帮助他们经常体验到成功的喜悦，尽量避免失败感。

32、在绩效管理关注中，抓好教育教学工作应本着哪些原则？

答：本着“严、细、实、快”的原则，从严要求，从细着手，从实见效，从快做事。 33、一个科学有效的绩效管理系统应充公分体现出双重功能？

答：（1）人事决策功能（2）开发人力资源的功能 34、绩效考核在教学工作方面主要考核哪些内容？

答：教学工作重点考核教学工作量、教学准备、教学实施、教学效果，以及组织课外实践活动和参与教学管理的情况。

35、托幼机构清洁卫生消毒的目的是什么？

答:为保证入园儿童有一个健康的环境，可以有效地保证幼儿的健康成长。在日常情况下保证该场所的卫生质量，卫生消毒以及规章制度落实，适时进行清洁卫生和消毒措施。

36、骨干教师绩效工资采取什么使用办法？ 答：采取资格管理与工作实绩相结合的使用办法。 37、绩效管理的“五个核心理念”是什么？

（1）、绩效管理是企业人力资源管理的“中枢和关键”。 （2）、绩效管理的核心思想是“绩效改进”。 （3）、绩效管理非常关注“绩效沟通”。 （4）、绩效管理既注重“结果”也注重“过程”。 （5）、绩效管理必须得到各级管理者的参与。 38、领导成员深入基层调研应达到多长时间？ 答：应达三个月以上。 39、绩效管理的一般流程？ （1）绩效计划与指标体系构建 （2）绩效考核与评价 （3）绩效考核与评价 （4）绩效反馈

（5）绩效考核结果的应用

40、影响幼儿能力的主要因素有哪些？

答：（1）遗传素质和环境的共同作用；（2）知识技能的影响；（3）兴趣和性格的作用。

41、职工代表大会几年召开一次？ 答：每三年组织召开职工代表大会

42、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可采用几种方法？ （1）座谈法（2）问卷调查法（3）查看工作记录法（4）总体评价法 43、绩效管理的特性有哪些？

答：（1）系统性（2）目标性（3）沟通性（4）过程性 44、省、地、县三级骨干教师绩效工资怎样发放？ 答：分别为每人每月100元、60元、40 元，按月发放（每学年发放9个月）。 45、绩效反馈的目的是什么？ 答：是为了改进和提高绩效。 46、教研员每学期规定听课多少节？ 答：不少于30节。

47、绩效管理的最终目的是什么？ 答：是为了改进和提高绩效。 48、如何选择绩效考核的方法？ （1）目标管理法（2）关键绩效指标法 （3）平衡计分卡法

49、教育科各科室人员都必须积极参加政治和业务知识的学习，学习的要求有哪些？ 答：每人每月参加学习的时间累计不少于两天。【学校绩效管理知识竞赛试题（附答案）】学校绩效管理知识竞赛试题（附答案）。学习要做到：讲求实效，做到理论联系实际。

50、绩效考核与绩效管理有什么联系？

答：绩效考核是绩效管理不可或缺的一个组成部分，绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助企业获得理想的绩效水平。

林业局绩效管理知识竞赛复习题（50） 1、实践中人们对绩效有哪5种理解？ 答：（1）“绩效”就是“完成工作任务”。 （2）“绩效”就是“工作结果”或“产出”。 （3）“绩效”就是“行为”。

（4）“绩效”是“结果”与“过程（行为）”的统一体。 （5）绩效＝做了什么（实际效益）+能做什么（预期收益）。 2、绩效的性质有哪些？ 答：多因性、多维性和动态性。 3、绩效可以分为哪三种？

答：按照考察内容和管理方法的不同，绩效一般分为组织绩效、团队绩效和个人绩效三个层次。

4、衡量绩效的方法有哪些？

答：根据绩效的决定因素，我们用特征、行为、结果三种不同的方法一衡量绩效的高低。

5、影响绩效的主要因素有哪些？

答：影响绩效的因素主要有激励、技能、环境和机会四种。

6、绩效考核的含义是什么？

答：绩效考核，也称绩效评估、绩效评价、人事考评、员工考核等，是考评主体对照绩效标准和工作目标，采取科学的考评方法，对其组成单位和员工在某一时期的工作产出及工作表现作出系统的评价，并将评价结果运用于薪资发放、奖惩、晋升等人事管理的过程。绩效考核的本质，是考核员工对组织的贡献，是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效、实现组织战略目标的一种管理沟通活动。

7、绩效考核的内容有哪些？ 答：它包含以下五个方面的内容 ：

（1）绩效考核最终是要考核员工到底为公司做了什么。

（2）绩效考核要在与员工个人的目标结合的基础上考核公司的整体绩效。 （3）绩效考核有利于员工发现自己的不足，并在管理者的指导下改进自身的绩效。 （4）绩效考核应当是经常性、制度性的。 （5）绩效考核的结果可以作为激励和发展的依据。 8、绩效考核的目的是什么？

答：（1）是评价员工和组织绩效的一种方法。 （2）为人事决策提供依据。 （3）为员工发展提供帮助。 （4）提升员工和企业绩效水平。 9、绩效考核的作用是什么？ 答：（1）提升人力资源队伍素质。 （2）作为人事决策重要依据。 （3）帮助企业实现经营目标。

（4）帮助企业提升管理水平。 10、绩效考核的基本原则是什么？ 答：（1）公开性原则 （2）客观性原则 （3）互动性原则 （4）差别性原则 （5）发展性原则 （6）制度化原则 11、什么是绩效管理？

答：绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础上的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现组织战略及目标的一种管理方法。

12、绩效管理的目的是什么？

答：在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司水平。 13、绩效管理包括哪些主要内容？

答：绩效管理是由六个相互联系、相互依存的部分组成的循环系统，它们是绩效管理反复经历和循环的六个阶段。

（1）绩效计划 （2）绩效辅导 （3）绩效考核 （4）绩效反馈 （5）绩效改进 （6）绩效结果应用

14、绩效管理系统具有什么功能？ 答：（1）激励功能 （2）沟通功能 （3）评价功能

15、制定绩效计划能起到什么作用？ 答：（1）有利于指导员工的工作 （2）有利于激发员工的热情 （3）有利于减轻管理者负担 （4）可作为考核的重要依据 16、制定绩效计划的依据是什么？

答：公司绩效来源于企业战略、部门绩效计划来源于企业目标计划的分解和部门职能，员工绩效计划来源于部门工作目标的分解和岗位职责、工作计划。

17、成功实施员工绩效计划的“三大要素”是什么？ 答：（1）全员参与。认真对待。 （2）职责明确，重点突出。 （3）信息透明，及时沟通。 18、绩效沟通有哪两种方式？

答：沟通的方式分为正式沟通和非正式沟通两种。 19、绩效信息的收集有哪些方法？ 答：（1）生产记录法 （2）定期抽查法 （3）项目评定法

（4）关键事件记录法 （5）减分法

20、绩效考核过程中应遵循什么原则？ 答：（1）公开与开放原则 （2）反馈与提升原则 （3）客观性与正确性原则 （4）定期化与制度化原则

21、绩效考核主体选择的原则是什么？

答：（1）考核主体必须了解所考核对象的工作内容。 （2）考核主体必须掌握所考核对象的工作情况 22、什么是工作分解表？

答：工作分解表，是指为达到某一运用目的，而以表格的形式，对员工担任的工作岗位的具体职责进行具体、详细的分解。

23、绩效考核指标的设计原则有哪些？ 答：（1）独立性与互补性原则 （2）细化与少而精原则 （3）可衡量性原则

24、绩效指标一般有什么基本要求？ 答：（1）格式规范 （2）简明扼要 （3）内涵明确 （4）具有针对性

（5）具有可操作性 （6）其他要求

25、指标提炼有哪四种方法？

答：（1）四角度提炼法。（2）四维度提炼法。（3）业务流程提炼法。（4）标杆提炼法。

26、建立绩效考核指标体系的原则是什么？ 答：一是岗位绩效考核指标要尽可能量化。 二是要突出“目标导向”。三要突出少而精的原则。 27、绩效评估的方法有哪几种？

答：一、硬指标型纯净评估方法。二、软指标型绩效评估方法。三、工作行为评估法。【学校绩效管理知识竞赛试题（附答案）】文章学校绩效管理知识竞赛试题（附答案）出自http://www.gkstk.com/article/1420034688006.html，转载请保留此链接！。

28、反馈的作用有哪些？

答：一、帮助员工树立信心。二、开发胜任能力。三、强化员工参与。 29、员工的绩效差距由哪三个因素造成？

答：一、环境因素。二、激励因素。三、知识技能因素。 30、绩效面谈的内容有哪些？ 答：

一般包括四个方面的内容。

（1）、工作业绩。（2）、行为表现。（3）、改进措施。(4)、新 的目标。

31、如何改进绩效反馈的方式方法？

(1)、强化管理者素质。(2)、注意沟通的方法技巧。（3）、认真做好沟通的准备工作。(4）、注意双向沟通。(5)、注意谈话的场所和环境。(6)、明确谈话的态度。（7)、注意反馈意见。

32、

何谓绩效改进计划？

答：绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一个循环计划目标制定的关键环节。所谓绩效改进计划，就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效，包括做什么、谁来做和何时做等内容。

33、绩效改进应从哪五个方面开展工作？

答：（1）、分析员工绩效现状。(2)、制订绩效改进计划。(3)、制定

绩效改进的制度。（4)加强绩效改进中的团队合作。（5）、发挥管理者的示范作用。 34、制定员工绩效改进计划的内容有哪些？ 答：员工绩效改进计划通常包括几方面的内容：

一、有待发展的项目。二、发展项目的原因。三、目标的水平和期望达到的水平。四、发展这些项目的方式。

35、目标管理计划阶段可分为哪几个步骤？

答：(1）、制定企业总目标。(2)、制定部门目标。（3)、制定员工目标。 36、目标分解方法有哪几种？

答：一、直接套用。二、普遍适用。三、岗位职责。 37、工作目标的设定原则是什么？

答：一、明确具体。二、可衡量性。三、相互认可。四、可实现性。五、与企业经营目标密切相关。

38、KPI指标具有什么特征？

答：一、常规性。二、重要性。三、相关性。四、可测性。五、时间性。六、达成性。

39、平衡计分卡包含哪六个要素？

答：一、角度。二、目标。三、绩效指标。四、目标值。五、行为方案。六、任务。 40、360度绩效考核有什么优点？

答：一、有利于被考核者的职业生涯发展。二、有利于员工的发展体系的完整和加强。三、有利于企业文化与价值观的统一。

41如何理解素质?

答：素质是指能在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的各种 个人特征的集合（包括技能、知识、社会角色与自我形象等）。 42、素质包括哪三种类型？

答：一、核心素质。二、通用素质。三、角色素质。 43、目标管理法内容是什么？

二、答：目标管理法主要包括以下两方面的重要内容：

一、必须与每位员工共同制定一套便于衡量的工作目标。定期与员工讨论目标完成情况。

44、什么是企业的组织形式？

答：一、个体企业。二、合伙制企业。【学校绩效管理知识竞赛试题（附答案）】知识竞赛http://www.gkstk.com/article/zhishijingsai.htm。三、合作制企业。四、无限责任公司。五、有限责任公司。股份有限公司。

45、岗位设计的内容有哪些？

答：一、主要工作。二、资源和工具。能力要求。汇报关系。五、工作量。 46、什么是成本费用？

答：起主要做用体现在以下四个方面： 一、成本费用是反应和监督劳动耗费的工具。

二、成本费用是补偿生产耗费的尺度。

三、成本费用可以综合放映企业工作质量，是推动企业提高经营管理水平的重要杠杆。 47、绩效管理制度设计原则是什么？

答：一、公平、公正原则。二、客观正确的原则。三、全方位的评估。四、优缺点并重原则。五、考核目的是从人事决策导向绩效提升。六、平时考核辅导终于年底定期考核。七、考核内容与企业策略及组织文化结合。

48、绩效管理制度内容有哪些？ 答：主要内容：

一、考核制度。二、教育训练评估考核办法。三、绩效考核制度。四、新进人员适用期考核办法。五、晋升制度。六、管理发展评估制度。七、奖惩制度。八、中期述职考核管理办法。

49、绩效管理培训的内容有哪些？

答：绩效管理培训包括理念、制度层面的培训和具体操作层面的培训。 50、绩效目标的调整必须具备哪些前提条件？

答：一、外部环境的重大变化。二、企业内部的重大变化。三、原定目标不恰当。