07 营销管理的主要营销理论 08 卷烟营销管理的基本内容 09 卷烟营销管理的基本任务 10 卷烟营销管理发展趋势 01 烟草专卖品的范围 02 烟草专卖许可证的种类 03 烟叶调拨的规定 04 烟草制品生产的规定 05 烟草制品销售的规定 06 烟草专卖品准运证管理 F 相关法律法规 （8:03:03） 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、08 烟草专用机械销售的规定 07 2 09 劳动合同法的签订及履行 10 生产经营单位及从业人员的安全保障 环境保护法的基本原则及制11 度 X X X Z X Y Z X X Z X X X X Y X Z Y X Y Y Y X X X X X Y X X 12 产品质量法 13 消费者权益保护法 14 危险化学品的安全管理 01 市场分析的方法 02 调研信息的审核要点 03 调研信息的编码 04 A 市场调研、分析与预测 （10:04:01） 调研数据的录入与清理的步骤 05 调研数据分析 15 06 终端监测数据复核的内容 07 终端监测数据的复核要求 08 卷烟需求的特性 09 卷烟需求预测的基本认识 10 需求预测与订单预测的关系 11 按预测结果对需求预测分类 12 按预测周期对需求预测分类 B 相关知识 (102:24:08) 85 A 市场营销 （16:08:04） 20

13 时间序列法 14 季节波动预测法 15 定性预测的方法 01 制定采购计划应考虑的因素 02 按空间关系分解目标 03 按时间关系分解目标 04 甘特图 05 库存管理的重要性 B 货源组织与货源投放 （06:04:03） 06 库存管理的实质 5 07 库存管理的目标 08 库存水平管理的基本步骤 09 ABC分析法 10 货源定位模型 11 确定品项的安全库存量和最低库存量 X X Z X Z Z Y X X X X Y Z Y Y X Y X X X X X X X X X X X X X 12 前置期管理 13 货源组织工作的绩效评估 01 卷烟品牌价值传递分析 02 卷烟品牌市场表现分析 03 品牌知名度 04 品牌美誉度 05 卷烟品牌竞争前景分析 06 品牌忠诚 B 品牌营销 (47:05:02) A 品牌分析与定位 (15:02:00) 07 品牌关联性 10 08 品牌联想 09 品牌形象 10 评估细分市场 11 目标市场策略 12 13 14 产品角度的卷烟品牌定位策略 消费者角度的卷烟品牌定位策略 竞争者角度的卷烟品牌定位策略 35

15 工业品类构建的概念 16 工业品类构建的意义 17 工业品类构建的过程 01 卷烟品牌整合推广的含义 02 卷烟品牌整合推广的要点 卷烟品牌传播创新的口碑方式 卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式 卷烟品牌传播创新的植入式广告方式 卷烟品牌传播创新的网络品牌社区方式 X Y X X X 03 X 04 B 品牌整合与传播 (08:01:01) X 05 7 06 Y Z 07 品牌导入期的传播 08 品牌成长期的传播 09 品牌成熟期的传播 10 品牌衰退期的传播 01 识别品牌生命周期的意义 02 导入期主要特点 03 成长期主要特点 C 品牌生命周期营销策略(24:02:01) 04 成熟期主要特点 18 05 衰退期主要特点 06 类比判定法 07 普及率判定法 08 增长率判定法 09 销量判定法 X X X X X X X X X Y X X X

10 品牌生命周期评价识别矩阵 11 新品导入五步曲 12 新品导入的品牌卡位策略 13 新品导入的宣传推广策略 14 新品导入的投放策略 15 新品导入的终端展示策略 16 提炼新品卖点的角度 提炼宣传新品卖点的注意事项 X X X X X X X 17 X 18 促进尝试购买的促销活动 激励重复购买的促销活动形式 X 19 X X X X 20 成长期的价格策略 21 成长期的渠道策略 22 成长期的促销策略 品牌经营过程中的常见问题及维护思路 23 Z X X Y X X Y X X X 24 成熟期的品牌保鲜 25 衰退期的品牌替代 26 衰退期的品牌激活 27 衰退期的品牌退出 01 客户分类的概念 C 服务营销 （39:11:02） A 客户信息与分类管理及服务设计 （14:05:00） 02 客户分类的基本方法 8 03 按客户特征分类的方法 04 按客户行为分类的方法 05 按客户价值分类的方法 30