全国信访信息系统用户操作手册

1 系统运行环境与界面整体风格

1.1 系统使用前的设置

1) 操作系统：Windows XP，补丁版本可任意。

2) 基本应用软件：须安装Office 2003软件。【选择完整安装】 3) 客户端软件安装：安装文档处理器、SVG View。 4) IE浏览器参数设置。

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1.1.1 安装文档处理器

1) 在IE浏览器中输入系统站点地址（http://10.64.189.77:7001/odps），按【Enter】键，打开系统登录页面。

2) 在登录之前，系统自动提示进行文档处理器下载。

如果您第一次登录系统，页面中没有出现上面提示窗口，请与系统管理员联

系。

单击【安装】，开始进行安装，如下图所示：

选择【下一步】继续安装，如下图所示：

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默认安装到文件夹“C：\\Program files\\OdpsClient”中（单击【浏览】，可以更改文件目录），一直点击下一步，即可完成安装。

1.1.2 IE浏览器参数设置

1.1.2.1 在IE中添加信任站点

1) 在第一次使用前，要在IE中添加受信任站点，打开IE浏览器

窗口。

2) 在IE浏览器窗口中单击【工具?Internet选项】菜单，选择“安全”标签页，然后再单击“受信任的站点”，选取【站点】，如下图所示：

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①点击 ②选择此按

3) 在受信任站点窗口中，输入全国信访信息系统站点地址（http://10.64.189.77:7001/odps），然后选择【添加】，单击【确定】，如下图所示：

1.1.2.2 解除拦截窗口

如果IE浏览器有拦截广告等第三方工具，必须卸载或停用拦截工具。如下图所示：

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