A．潜在的对立或失调B．认知与个性化C．行为意向D．行为E．结果
9.8．处理冲突的策略有（ABCDE）
A．竞争策略B．合作策略C．回避策略D．迁就策略E．折衷策略
9.9．激发冲突的技术包括（ABDE）
A．运用沟通B．引进外人C．改变组织的文化D．重新构建组织E．任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家
10.1．所谓的领导三要素指的是（ADE）
A．客观环境B．领导作风C．组织结构D．领导者E．被领导者
10.2．作为正式领导，主要的功能有（ABCDE）
A．确定目标和使命B．建立机构C．带领下属完成组织任务D．沟通卜丁关系E．制定工作程序
10.3．非正式领导所要承担的主要功能有（ABD）
A．满足组织中某些局部的、特殊的需要B．为组织进行决策分析C．沟通上下关系D．协调领导与下属的矛盾E．确定组织的目标和使命
10.4．领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点（ACDE） A．示范性B．创新性C．激励性D．互动性E．环境适应性
10.5．领导者通过实现领导功能完成领导的基本任务，综合来讲领导的功能主要有（）A．创新功能B．激励功能C．组织功能D、沟通协调功能E．服务功能
10.6．创新作为领导活动的主要功能包括（ABCDE）
A．领导风格的创新B．领导理论的创新C．领导选择的创新D．领导方式的创新E．组织成员的创新活动
10.7．正确理解和使用权力必须首先认识权力的性质，下面选项中属于权力性质范畴的有（BCDE）A．双重性B．依赖性C．情景性D．不确定性E．资源性
10.8。领导的权力一般是由哪三部分构成的（ABC） A．资源控制权B．奖惩权C．专长权D．决策权E．人事权
10.9．领导的资源控制权包括（ACD）
A．决策权B．专长权C．物资分配权D．财务审批权E．奖惩权
10.10．一般说来，领导权力可以来源于（BCD）
A．个人踢力因素B．传统因素C．职位因素D。资历因素E．组织结构因素
10.11．领导权力的分配应该遵守的原则有（ABCD）
A．职权一致、责权对等原则B．层次分明、权责明确原则C．分配适度。系统优化原则D．因事设人、量才授权原则E．因事设人、量才选人原则
10.12．威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，领导的威信作用有（ABCDE） A．决定领导者影响力的强弱B．提高领导效能的重要条件C．有利于推进组织改革D．有助于融洽领导者与被领导者的关系E二有利于吸引人才
10.13．下面属于评价领导绩效的标准有（ACE）
A．工作的效率B．工作的性质C．人员的满意度D．工作的数量E．人员的流向
14对于一个组织而言，跳槽率高就意味着（ABCDE）
A．有用人才的流失B、招募费用的提高C．选聘的成本增加D．培训费用的成本增加E．组织的效率降低
11.1．我国现代的观点认为企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的（ABCDE）
A．决策能力B．组织能力C．协调能力D．创新能力E．激励能力
11.2．在美国由于自身的文化传统，他们在领导素质观上，强调（BD） A．决策能力B．实际能力C创新能力D．创业能力E．社交能力
11.3．美国著名管理学家杜拉克认为有效的管理者都具有哪些方面的共同点（ABCDE) A．善于处理和利用自己的时间B．注重奉献，确定自己的努力方向C．善于发现和用人之长D．能分清工作的主次E．能做有效的决策
11.4．一般而言，领导班子的合理结构主要包括以下的几个方面） A．年龄结构B．智能结构C，专业结构D知识结构E．个性性格结构
11.5．领导行为方格图模式是1964年的哪几位学家提出来的（DE） A．西蒙B．斯托迪尔C．菲德勒D．布莱克E、莫顿
11.6、集权型领导方式的主要特征是（ACD）
A．独揽决策权B．组织效率低下C．单纯命令主义D．个人包办一切管理权E．下属一般有逆反心理
11.7．下面属于日本企业界所要求的领导者应该具有的十项能力的是（ABCDE） A．思维决策能力B．调动积极性的能力C．劝说能力D．规划能力E．解决问题的能力
11.8．完成领导工作至少需要哪几个方面的能力（ACE） A．技术能力B．创新能力C．交际能力D．协调能力E．行政管理能力
11.9．领导方式是领导过程中以下哪几方面相结合的具体形式（BCD） A．组织资源B．领导者C．被领导者D．领导作用对象E．领导者本身能力
11.10．集权型的领导主要依靠下面哪一个方面来指导群体或组织的活动（ABDE〕 A．个人能力B．个人经验C．组织制度D．个人胆略E．个人知识
11.11．权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素（ABC） A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C，领导的情景D．领导者的工作作风
11.12．菲德勒强调领导者对于环境的适应能力，提出领导效果的好坏取决于（CDE） A．组织规模B．企业文化C．领导者与被领导者之间的关系D．任务的结构E．职位的权力
11.13．按照菲德勒的模型，要想提高领导的有效性，需要（AE）
A．或改变领导者的领导方式B．或提高被领导者的素质C．或推进组织变革和发展D．或重新组合领导层结构E．或改变领导者所处的环境
11.14．根据途径一目标理论认为一个领导者应该根据不同的情况选择不同的领导方式，下面可以共同一名领导者在不同的环境下选择使用的是（ABDE） A．指令性领导B．支持型领导C．任务型领导D．成就型领导E．参与性领导
12.1．一般说来，决策具有下面这些特点（ABCDE）
A．目标性B．选择性C．关键性D．创新性E．层次性
12.2．从决策所承担的风险对于组织未来影响的程度来看，可以把决策分成（CD） A．稀有决策B．平常决策C．长期决策D．短期决策E．低层次决策
12.3．决策对于有效领导意味着（ABCDE）
A．是领导过程中最主要的职能B．提高领导效能的基本措施C．竞争形势的需要D．决定着组织运行的方向E．领导者权力的实现要依赖决策
12.4．组织内部条件中最能动的、最活跃的，决定着其他的内部条件的因素是（BC） A．领导者的素质B．职工的思想道德水平和科学文化水平C．员工的业务技术水平D．领导者的专业水平E．领导者的开拓创新精神
12.5．时效观念的具体内容包括（ABC）
A．时间观念B．时机观念C．效率观念D．效果观念E．情景观念
12.6．可行性分析的主要内容包括（ACDE）
A．法律可行性分析B．文化一行性分析C．经济可行性分析D．技术可行性分析E．环境可行性分析
12.7．科学的决策要求对决策本身的特点和规律作充分的研究，它的含义包括（ABCD) A．研究决策对象的特定性B．研究决策对象本身的固有属性C．研究决策对象的运动规律D．研究决策对象本身的矛盾特殊性E．研究决策对象的某些明显的表面特征
12.8．所谓决策的民主化就是（ABDE）
A．决策观念的民主化B．决策体制的合理化C．决策思想科学化D．决策研究的公开化E．决策的法制化
12.9．领导决策程序的第三个阶段是核定价值准则，其中，价值包括（BCD） A．实用价值B．学术价值C．经济价值D．社会价值E．人文价值
12.10．提高执行者对决策的认可水平关系到决策的执行效果，可以通过下面的这些做法来提高对决策的认可水平（ABCD）
A．使执行者可以参与决策的制定B．说明执行决策的结果对于组织和执行者个人的意义C．使执行者可以及时得到信息反馈D．执行者可以参与决策的修订E．在制定决策时，要特殊考