二、简答题

1、文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

2、文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？

答案：

一、单项选择 1、B 2、A 3、D 二、简答题

1、要获得上司的许可；如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；要正确告知对

方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式（早餐会、午餐会等）、所需要的的时间等等；约定好之后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上，还应准备约会所需要的文件资料。 星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；公司有重大活动的那一天不宜安排约会；地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否要保密、是否需要就餐等因素。 2、有电子提示系统和人工提示系统。 电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项，文员应随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。

人工提示系统的做法：设计基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提示性备忘录、准备约会表、准备特殊提示卡、准备交往提示文件。