谈单话术整理

1.开场白

答：您好，您这边是（某老板，某总，某先生）吗？是这样的，我这边是猪八戒的签约服务

商，刚刚看到您这边发布的一个需求，就在想，跟您把这个聊一聊，看能不能有个合作的印象。（微笑） 2.我现在比较忙

答： A.那行，我晚点再联系您，您看可以吗？

B.那这样我不耽误您的工作时间，也不打扰您的休息时间，您如果方便，我晚上8点给您打电话过去，您看行吗？

3我在外省

答：哦哦，那您一定是在出差吧，确实出差的人平时都是很多工作需要去处理，很抱歉，这

个时候打扰您，那么我还是我晚点再联系您，您看可以吗？ 4.邀约时间

答： A.您看您下班了，是否方便我们再沟通。

B.下午6点以后再给您打电话。

C.如果您方便的话，我晚上给您打电话详细聊聊，同时可以让我们技术联系您跟您交流下，跟您讲具体的操作。

5.您那边主要有些什么功能？

答：恩，可以的 我们这边都能做呢，要不我发些案例给您看看，（然后帮客户分析功能，说

出他的好处）

6.你的作品怎么这么贵呢？

答： A.一分钱一分质量，好的作品是关键。就像5块钱的毛巾和50块钱的毛巾还是有差别

的。{耐克和一些普通的运动品牌（美克）一样，都是运动品牌，但是质量都不同} B.您要不多去问几家，因为在淘宝去在猪八戒上，什么样的公司都有，什么样的人都有，一个项目报500的有，报5000的有，报5万的仍然有，我只觉得我给你报的价格对于我来说我童叟无欺，我是合理的，您可以多去问几家。（微笑）

7.对于要叫初稿的客户怎么说？

答： A.有时间的然后客户内容较少的情况下：我可以尝试的帮您做做。

B.没时间的情况下，直接和客户说说明理由。 8.对于改稿几天还不满意的作品？

答： a.首先要耐心的交流，给他一些专业意见，并修改。

b.如果是无理取闹的客户就果断拒绝。 9.如何给客户提建议？

答：贵总，您好！看了咱们的网站，看了咱们的网站主题是什么，整体布局策划很好，相信我们一定会成功。整体布局给人的感觉是简洁但过于简洁（微笑表情）。 10.客户说了难听的话之后？（保持良好的心态对待客户）

答：无论我们成不成交，无论你是不是我的客户，你都可以给我打电话提一些问题，我能帮

你的尽量帮忙，不能的我也没办法。 11.客户拿你和同行比较？

答：这个各有所长，还是要看您的具体需求来选择。 12.这个稿子我不满意！

答： 我们做设计，是帮助客户搞定自己的客户，所有的设计都是根据目标客户群体来设计的，

您不喜欢是非常正常，我们的目标客户就不是您。我们的工作是帮助您让您的目标客户喜欢。其实让你一个人喜欢是非常容易的，但是让您的目标客户喜欢您才是最难的事情。 13.我没看到你们做的怎么样，怎么给你下单？

答：我们网站上有很多案例，您可以看看案例。设计本来就是定制，是根据您的需求来做的。 14.你们的价格是多少？

答：其实设计定制的，如果对您的需求不了解，我们是没办法给您说价格的，您对价格的考

虑不外是能否帮你真正解决问题，花的钱值不值。能帮您解决问题的设计，才是有用的设计。我想市场是有行情的，我们也不会乱报价。所以还是请您先描述下您需求。 15.价格为什么这么低？

答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。其实设计70%是沟通，

互联网让我们沟通更加方便，网络让我们降低了很多沟通的成本。成本降低了，自然售卖的价格也就低了。 16.为什么价格这么高？

答：我们的设计价格有一系列的价格的，您来找我们是带着问题来的，问题有不同难度，难

度不同价格不同的，能解决问题的设计才是好的设计，我觉得首先考虑的不是价格，而是我们是否能帮您解决问题。 17.何时开始进行我们的设计项目？

答：从签定委托设计合同并收到定金后，我们就开始您的设计项目运作了。 18.需要多长时间才能看到设计初稿？

答：在收到您的定金后三至五个工作日内，您将收到我们2个以上的设计初稿。 19.通过什么方式看到设计稿？

答：我们将把设计初稿放在网站上或者直接发送到您指定的邮箱。如果您在武汉你可以来我们公司查看。