区域医疗卫生信息共享平台门户建设方案

最坏结果：有人恶意删除数据，如果删除的是当天的数据，因为当天还没有备份，那么这些数据会丢失。但如果删除的是以前的数据，则这些数据是可以恢复的。只不过需要些时间，会造成正常工作的延误。

4.5故障级别及应急处理办法 故障级别 故障现象描述 应急措施 一级故障(紧急故系统运行中断，对用户业务1、新增备用服务器，保证应急障) 的运行有严重影响 时的服务器切换。 2、主服务器进行每日备份数据，并将备份上传到备用服务器。即使一台服务器坏掉，但另一台机器仍保留有备份。仅丢失当日数据。 3、所有服务器，做RAID5,另备用一块新硬盘，发现硬盘故障时，可以即时更换并同步。保证数据不丢失。 二级故障(严重故部分用户因程序修改不能1、定期备份程序，发现故障后，障) 正常运行 将程序恢复。 部分1、严格管理好超级管理员用户三级故障(一般故在系统正常的情况下，用户操作不当引起故障 及密码。 障) 2、对关键岗位进行多次培训，掌握系统管理的技能。 3.4.8.4业务变更调整

对于网站类项目的维护任务为：根据工作需要，在现有功能的基础上对门户网站进行栏目管理（增加/减少/修改等），页面微调，以及针对特殊时日（如春节、国庆等）和特殊活动的装饰等维护工作；

对于业务系统，根据国家政策或甲方工作流程变化、人员变动，进行系统的应用设置与调整。如果属于新增需求，双方另行协商时限及费用。

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3.4.8.4使用问题

日常应用指导，解决用户具体问题。

面向系统用户提供应用指导，解决用户在系统使用中的实际问题，进行用疑难解答、系统故障排除、应用经验交流等。

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