息系统的需求。分析在当前条件下系统开发目标及可行性。
简答题
2. 列举三种网络连接设备并说明它们各自的功能是什么？（列举设备2分，说明功能每个1分）
中继器是网络介质连接设备，具有信号放大功能，能将接收到的弱信号放大再生。 集线器是一种特殊的中继器，作为传输介质的中央节点，可连接多个电缆段。 路由器是根据目的站地址在不同的、独立的局域网段之间传送数据的设备。 网关是一种连接两个异构系统，特别是不同协议系统的设备。
Chap4.信息系统的数据管理 ? 选择
（ C ）9. 在数据库系统中，数据操作的最小单位是 A.字节 B.数据项 C.记录 D.字符
（ B ）11.数据库管理系统是位于哪两者之间的一层数据管理软件。 A．用户与操作系统 B．信息系统和操作系统 C．硬件和操作系统 D．以上都不是
（ C ）10. 数据库的数据组织层次中包括字段、记录、文件和数据库，它们之间的数据层次关系是
A．记录构成字段 B．字段构成文件 C．文件构成数据库 D．记录构成数据库 （ A ）14．E-R 图的基本成分不包括：
A．对象 B．属性 C．联系 D．实体 （ B ）7. 以下哪个特点不属于数据库管理系统
A．数据一致性高 B. 数据冗余度高
C. 数据为多用户共享 D. 保证数据安全性和完整性 （ B ）11.数据库管理系统是位于哪两者之间的一层数据管理软件。 A．用户与操作系统 B．信息系统和操作系统
C．硬件和操作系统 D．以上都不是
? 填空
3. 数据挖掘 就是从大量的、不全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。
4．用树型结构表示实体类型及实体间联系的数据模型称为 层次模型 。
6. 在关系中，如果一个属性集的值能惟一标识一个元组而又不含有多余的属性值，则称该属性集为 候选码
7. 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的物理与逻辑独立性
6． 数据仓库 的定义是：在企业管理决策中，面向主题的、集成的、不可修改的数据的集合。
15．在数据库中，数据组织层次依次为字段、记录、 文件 和数据库。
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4．数据库的三级模式结构中，模式 是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共数据视图。
5．文件系统中数据管理的方法是利用文件 进行管理，它是相关记录的集合。 7. 供应链 是产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
? 判断
（ F ）2. 在文件系统中，数据不再仅仅服务于某个应用程序或用户，而成为一个组织甚至组织之间的共享资源。
( F )7. 参照完整性定义为：若属性F是基本关系R的外键，它与基本关系S的主键Ks相对应，则对于R中每个元组在F上的值必须为空值。
( F )8. 订货点法的原理是利用主生产计划、物料清单、库存和未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并确定订单。
? 应用
? （5分）已知上题中个数据流及数据存储的结构如下：
报刊分类表： 报刊号、报刊名、出版社
订单明细表： 订户编号、姓名、报刊号、邮编、街道名、份数、起订日期、终止
日期、所属分局。
投递分发表： 订户编号、报刊号、报刊名、姓名、邮编、街道名、份数 订报数据统计表： 报刊号，订户编号、份数
请：据此设计实体联系图并转换为对应的关系模式。
订户（订户编号、姓名、邮编、街道名、所属分局） 订单（订户编号、报刊号、份数、起订日期、终止日期） 报刊（报刊号、报刊名、出版社）
? 教学管理系统中涉及的实体有： 教师：职工号、姓名、年龄、职称 学生：学号、姓名、年龄、性别 课程：课程号、课程名、学时数
这些实体之间的联系为：一名教师只讲授一门课程，一门课程可由多名教师讲授，每位老师授课地点不同；一个学生学习多门课程，每门课程有多个学生学习，学生选课结果通过
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成绩来记录。
（1）请画出教学管理的E-R图，并标出关系类型及属性 （2）将上题中的E-R图转换为关系模型。
? 画图题：
某公司数据库有3个实体集。
（1）商品：商品编号、商品名、规格、单价 （2）商店：商店编号、商店名、商店地址
（3）供应商：供应商编号、供应商名、供应商地址 供应商与商品之间存在供应关系，每个供应商可销售多种商品，每种商品也能向多个供应商订货，供应商供应商品给每个店有月供应量；商店与商品之间存在销售关系，每个商店可销售多种商品，每种商品可放在多个店销售，商店销售商品有月计划数。
（1）画出E-R图，标明联系的类型和属性。 （2）将上题中的E-R图转换为关系模型。
? 教学管理涉及的实体有： 教师：职工号、姓名、年龄、职称 学生：学号、姓名、年龄、性别 课程：课程号、课程名、学时数
这些实体之间的联系为：一名教师只讲授一门课程，一门课程可由多名教师讲授；一个学生学习多门课程，每门课程有多个学生学习。
请画出教师、学生、课程的E-R图，并构造其关系数据模型。 （1） ER图
（2）关系数据模型
教师（职工号，姓名，年龄，职称） 学生（学号，姓名，年龄，性别）
课程（课程号，课程名，学时数，地点，职工号） 学习（学号，课程号，成绩）
Chap5.职能管理及决策支持系统 ? 选择
（ B ）4. 以下哪类系统通过人机交互的方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理者决策提供必要的信息。
A.管理信息系统 B.决策支持系统
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C.事务处理系统 D.办公自动化系统
（ A ）5．惠普公司也曾在1995年实施一项管理措施，记录下所解决客户有效运用惠普电脑产品的技术支持的知识，存放在电脑中，通过网络开放给全球员工参考，使接听客户技术支持的电话的总体时间下降了近一半，主要原因就得力于这套
A．知识管理系统 B．业务处理系统 C．支持决策系统 D．经理信息系统
? 填空
7．ERP实施的风险包括：人员风险、实施风险、 财务风险 和其他不可测因素。 1．根据信息系统横向管理层次划分，有一个层次是通过人机交互方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理决策提供必要的信息。这个层次对应的信息系统称为 决策支持系统 。
6．常见的应用于SCM的信息系统有电子数据交换、电子订货系统、自动补货系统和供应商管理库存系统。
7．客户关系管理是在建立客户关系的基础上，企业整合各种与客户互动的渠道及媒介，并利用信息技术对客户数据/信息进行分析，以创造客户与企业双方价值的一种解决方案。
? 判断
（ F ）1. 决策支持系统是以电脑为基础，通过对话方式，以协助决策者使用资料及模式，以解决结构化的决策问题。
( T )1．通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
( F )2.管理信息系统不是一个技术系统，而是一个人机系统。 ( F )4.决策支持系统是以电脑为基础，通过对话方式，以协助决策者使用资料及模式，以解决结构化的决策问题。
( T )5.数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。
（ T ）3. 订货点法中，订货点选取在“剩余库存量除了保证安全库存以外，可供消耗的时间刚好等于定货提前期”。
Chap6.跨职能的企业系统应用 ? 选择
（ D ）12. MRP系统建立在两个假设基础上，即以下哪些计划是可行的。 A．生产计划和库存计划 B．库存计划和物料需求计划 C．生产能力计划和库存计划 D．生产能力计划和物料需求计划 （ A ）13. ERP的发展演变过程经历了五个阶段，它们的先后顺序是 A．订货点法，MRP，闭环MRP，MRPⅡ，ERP B．订货点法， MRP，MRPⅡ，闭环MRP ，ERP C．订货点法，MRPⅡ，ERP，MRP，闭环MRP D．订货点法，ERP，MRP，MRPⅡ，闭环MRP
（ D ）6．客户关系管理理念侧重于 的管理理念。 A．以产品为中心 B．以销售为中心 C．以市场为中心 D．以客户为中心
（ D ）7．为了改善缺货状况并保持较低库存，在沃尔玛的主导之下，零售商与供货商建立了系统，一起合作来做需求预测，这种系统称为：
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