5．试简述有效控制的基本特征？

6为什么说纠正偏差是控制的关键？

（六）案例题

案例1：洪山村的对策

洪山村所在的地区以往属于比较湿润的地区，雨水较多，长期以来大家都是靠天吃饭，大家也没有为水而担心。但是，最近几年气候发生了变化，这地区的雨量明显减少，但是种庄稼需要水。但这一地区今年老不下雨，怎么办？大家请来了许多专家一起讨论对策。有两种方法可供选择：一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与坏境相适应。

请根据案例所描述的情况回答下列问题：

1. 从控制流程的角度看，人们选择的两种方案分别属于（ ） A纠正偏差和调整计划 B调整计划和纠正偏差 C衡量成果和对比分析反馈控制和前馈控制 D对比分析和衡量成果前馈控制和反馈控制 2.上述两种方案分别属于（ ）控制类型；

A过程控制和群体控制 B群体控制和过程控制 C反馈控制和前馈控制 D前馈控制和反馈控制

2. 从上述材料我们知道，在大家的备选方案中，为了实现有效控制，我们应该注意尽量避

免控制中的（ ）

A方案的客观性和可接受性 B控制活动的明确的成果向导

C方案的及时性 D主要依赖统计过程和数据

案例2：本田成本控制法出台 将随时运用到日本工厂

丰田公司日前宣布他们已经成功地开发出了成本变动分析系统“丰田成本控制法”。该方法通过分析预测产品生产时的成本变动，有效地进行成本管理，尤其有助于压缩成本，丰田公司计划今后随时在日本的所有工厂中导入该系统。 此次开发的系统可以计算出资源投入量（产品下线时预估成本的依据）和实际资源投入量之间的具体金额之差。计算出的差额包括“原材料”、“劳动力成本”及“能源成本”等30多个项目，另外，还可以从资源投入比例及生产效率等各个角度来分析差额产生的原因，并提供给工厂管理人员等最终用户。

通过使用该系统，生产一线的负责人不仅可得到每个产品的成本数据，而且还可以进行以工厂为单位的和以流程为单位的的成本管理，根据计算出的数据，可按月分析并确认在各个生产流程中的资源投入是否合理。另外，通过预测此后的变动，并改进长期超过标准值的项目，就可以降低资源损耗以及减少成本浪费。

问题:丰田成本控制法主要采用了哪些控制方法?

管理学模拟测试题

一. 单项选择题(本大题共12小题,每小题一分,共12分)

1.管理学是一门软学科,人们对管理一词有不同的理解.有人认为\管理就是你不管,下属就不理你”;有人认为“管理就是先理（梳理）。然后才能管”。你对这两种理解的看法是什么？（ ） A.前者代表典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气愤

B.两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能，只是思考和表达的角度不同 C.后者更为科学，因为强调了“理”；但也有不妥，似乎理好了就不需要管了 D.前者可用于基层管理，后者可用于高层管理

2.关于企业的计划职能，下列描述不正确的是（ ）

A.计划是企业管理者对未来企业生产经营活动所做出的安排和筹划 B.计划的实质是规划未来，在企业所处的地位和要去的地方铺路搭桥 C.计划应该由企业的中、高层管理者制定，而不应该由它的执行者制定 D.计划是一个动态的过程，因为制定计划本身需要不断的探索和修正 3.下面哪一种说法不能反映群体参与决策的情况呢？（ ） A.”一人好汉三人帮” B.“众人划桨开大船” C.“三个和尚没水喝” D.“十要筷子折不断”

4.根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素可激励员工 A.报酬、成就、认可、责任

B.报酬、工作条件、良好的人际关系和成长 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任

5.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动。但需将进行情况和结果及时上报上级经理。对于这一安排，下列哪一个描述更为贴切？（ ） A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C.如果不用上报上级经理，这种做法就是授权 D.这不是真正意义上的授权，而只是一种工作落实 6.泰勒认为提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）

A.第一流的干部 B.第一流的工人 C.第一流的设备 D.第一流的原料 7.适合于小型组织或应用于现场作业管理的（ ）

A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.直线职能型组织结构 D.事业部制组织结构 8．以下关于控制的表述中，错误的是（ ）