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目 录

引 言 ................................................................. 1 一、招聘管理概述 ....................................................... 1 （一）招聘管理的概念与内容 ............................................ 1 1、招聘管理的概念 ................................................... 1 2、招聘管理的内容 ................................................... 1 （二）招聘管理在人力资源管理中的地位和作用 ............................ 2 1、招聘管理在公司中的地位 ........................................... 2 2、招聘管理在人力资源管理中的作用 ................................... 2 二、XXX公司招聘现状 .................................................... 3 （一）公司人员构成简介 ................................................ 3 （二）XXX公司招聘现状 ................................................. 5 三、XXX公司在招聘管理中存在的问题 ...................................... 6 （一）招聘者自身的问题 ................................................ 6 1、招聘者水平有限 ................................................... 6 2、招聘者忽略自身形象 ............................................... 7 3、对于现实可能性描述过于夸张 ....................................... 7 （二）招募时存在的问题 ................................................ 7 1、缺乏战略性 ....................................................... 7 2、招聘渠道单一 ..................................................... 7 3、与公司文化相脱节 ................................................. 7 （三）甄选时存在的问题 ................................................ 8 1、测试题不专业 ..................................................... 8 2、地区岗位没有侧重点 ............................................... 8 3、招聘标准不合理 ................................................... 8 （四）录用时存在的问题 ................................................ 8 （五）没有评估工作 .................................................... 9 四、解决XXX公司招聘问题的方法 ......................................... 9 （一）建立标准的组织结构 .............................................. 9 1、选择合适的招聘队伍 ............................................... 9 2、招聘者自身形象塑造 ............................................... 9 3、实事求是 ........................................................ 10

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（二）解决招募问题的方法 ............................................. 10 1、建立招聘制度的战略性规划 ........................................ 10 2、选择最佳的招聘渠道 .............................................. 11 3、应聘者的价值观与公司核心价值观相一致 ............................ 11 （三）解决甄选问题的方法 ............................................. 12 1、建立标准化面试 .................................................. 12 2、建立合理的招聘重点 .............................................. 12 3、建立科学的招聘标准 .............................................. 13 （四）解决录用问题的方法 ............................................. 13 （五）做好招聘的评估工作 ............................................. 13 结 论 ................................................................ 14 致 谢 ................................................................ 15 参考文献 .............................................................. 16

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引 言

市场的竞争归根到底是人才的竞争，公司经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支持，因此，能够有效地招聘到优秀的人才是最关键的工作，比尔.盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”由此，我们可以看出，在一定意义上来讲，有效地招聘工作是公司经营活动成功的关键因素之一。而招聘工作是公司人力资源管理活动的第一个基础性环节，也是非常重要的一个环节，它是公司获取高素质人才的主要途径，对满足公司的经营发展需要及公司战略目标的实现都具有重要意义，招聘工作的好坏直接关系到公司的生存和发展。xxx公司在对招聘工作方面已经有了一个初步的工作体系，但由于对其重视程度还不够高，忽视了很多细节问题，其结果导致了公司招到优秀人才的难度越来越大，同时招聘不到合适的人才。

一、招聘管理概述

（一）招聘管理的概念与内容

1、招聘管理的概念

招聘就是指在公司总体发展战略规划的指导下，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些潜在的合格人员对本公司的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位，并从中选出适宜人员予以录用的过程。广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。

招聘管理②就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量的员工队伍，满足组织发展的需要。

2、招聘管理的内容

招聘管理是一项系统工程，需要分阶段加以计划和执行，体现出一个完整和科学的工作流程。它的具体内容③是由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。 （1）招募以及组织应聘者。招募的主要目的是吸引求职者的注意，宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场上的影响力，把组织所需要的潜在员工尽量吸引过来，同时，达到劳动力供需双方信息充分交流与沟通，顺利达成交易的目的。这个阶段工作的顺利有效展开是整个招聘工作顺利完成的重要前提和基本保证。

（2）甄选是从职位申请者中选出组织所需要的最合适的人员的过程。它包括资格

①②

①

董克用 《人力资源管理概论》中国人民大学出版社 2011年7月 董克用 《人力资源管理概论》中国人民大学出版社 2011年7月 ③

李忠斌 卢冰 郑文智 《招聘管理》中国社科出版社 2008年6月

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审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其他测试、体检、个人资料核实等内容。这一阶段的管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的重要阶段。甄选中要注意统一标准，以符合公司文化价值观为人才甄选的基本标准，同时考虑招聘岗位的职责和要求，尽量避免出现以偏概全、以个人好恶出发和以貌取人的甄选误区，体现甄选过程中注重适岗能力，兼顾未来潜质的原则。 （3）录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。目的是帮助新员工适应工作岗位，尽快熟悉和驾驭工作内容。这项工作看起来似乎琐碎和无关紧要，实际上它是唤起新员工工作热情，使其顺利融入公司文化的关键。有不少组织由于不重视录用阶段的工作，甚至使新员工在录用后对组织和本岗位工作缺乏认识和适应就直接上岗，导致新员工无法较快地胜任本岗位，难以表现出令组织满意的工作绩效。所以，这个阶段的工作是否规范细致，对取得最终的招聘效果有重要意义。 （4）评估是招聘过程中必不可少的一个环节，评估的内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估、录用员工数量与质量评估、招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度进行评估。只有注重这个阶段的工作，才能使招聘管理不断完善有效，以适应公司不断发展的需要。

可以说，以上四项内容是招聘管理这个系统工程中不可缺少的子系统，它们紧密相连，环环相扣，构成了招聘管理的全过程。

（二）招聘管理在人力资源管理中的地位和作用

在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中的一个子系统而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。

1、招聘管理在公司中的地位

人是一切管理工作的基础。人员招聘管理工作之所以处于组织中人力资源管理工作的基础地位，是由人员招聘工作的内容和在人力资源管理中的地位决定的。

对于新成立的公司来说，人员配置无疑是公司运转的前提条件。如果不能招聘到一定数量和质量的员工，完不成公司的人员配备，公司就无法运营。对于已运转的公司来说，公司环境的变化和战略目标及公司结构的调整，都要求公司的人力资源系统呈开放状态，不断输入和输出人力资源，使公司的各个岗位上都能及时配以合适的人才，以保证公司形成健康的生产力，支撑公司战略目标的实现，形成可持续发展的能力。

2、招聘管理在人力资源管理中的作用

具体在人力资源管理中，招聘管理的作用④主要表现在以下几点：

（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。甚至有专家认为，特别是在小型组织中，招聘管理的有效与否可能就是造成盈利和亏损差别的关键

④

《人力资源管理师》 三级职业资格培训教程 劳动和社会保障出版社 2008年

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