一、目前现状

随着学校规模的不断发展扩大，随着学校办学水平的稳步提高，随着学校整体办学理念的提升，学校知名度的逐步远扬，到学校参观学习、交流的人比以前多了，各种会议召开的次数增加了，后勤准备工作就更加繁忙，学校对后勤工作的标准越来越高。

全校教职员工106人，学生25000多人，教室46个，（按照上级规定的后勤编制，我校后勤人员严重不足），而要面对学校的繁杂琐碎的工作，面对学校举行各项重大活动，面对后勤人员编制不足的情况，如何不折不扣、高标准、高质量完成工作，是摆在面前一个非常棘手的而有必须解决的难题。总务处怎样处理好工作繁杂和人手不够之间的矛盾呢？ 二、工作思路 （一）、合理安排，做到一人多岗，

（二）、做好合理分工，做到有分工和协作，

后勤人员有了一个比较合理的、科学的分工后，每个人员知道自己在什么岗位上做什么，怎样做，能做到心中有数，有了明确的的分工，每个人员能够合理安排自己的工作，有利于调动工作积极性，有了合理的分工，人员之间在工作中不会互相扯皮。但由于工作关系，工作之间、工种之间不可能做到绝对分开，因此，在工作中，既有合理的分工，有提倡合作精神，做到分工不等于分家。后勤部门遇到学校有重大活动时，后勤部门就要打破原来的分工，每个人员除了做好自己的本职工作外，还必须服从统一指挥、统一调动，作了周密的安排，各项工作都分配到每个人，确保完成任务。

（三）加强后勤队伍的建设，努力做好本职工作

抓好后勤人员的管理。由于后勤人员素质参差不齐，工作态度和工作热情不尽相同，所以加强后勤人员的管理和建设刻不容缓，首先要抓好后勤人员的服务意识，树立全心全意为教学服务，为全校师生服务的思想。第二抓好后勤人员责任心。后勤工作的得失，直接关系到师生的生命和学校的财产，所以后勤人员必须有强烈的责任感，在自己的工作岗位上兢兢业业做好工作。 （四）认真做好教学后勤的准备工作 （1）做好采购教学物品的工作。

在开学前，根据教学的需要，添齐添足在教学中所必需的物品，在采购物品的过程中坚持做到勤俭办学。平时做好教师上课急需使用物品，做到随要随买。 （2）认真做好教室维修工作

总务处在开学前对教室、实验室的设施全面整修（如教室内的门窗、桌子椅子、日光灯、喇叭、电风扇、插座、投影仪等），消除隐患，把完好的教育设施交给班主任及学生，不影响他们的教育和学习。

（3）认真做好学生宿舍的各项维修工作。为寄宿学生创造一个良好的环境。

（4）总务处经常和班主任和任课老师联系，加强对学生爱护公物的教育。 （5）做好各种考试前的各项准备工作。

（六）抓好校产管理的工作

抓好校产的管理工作，是总务处一项重要的工作，本学期总务处主要抓以下的工作：

（1）抓好物品的维修工作，及时发现及时维修，不影响教学的正常进行。 （2）抓好校产的检查工作，经常检查学校的公物，发现问题及时解决。 （3）抓好学校的购物、入库、登记、领物等工作。 （七）严格执行收费标准

1严格执行收费标准，做到不多收费，不乱收费。 2收足收齐上级所规定的各项费用。 3严格执行各项财经制度。

4做好各项收费的申报工作和公示制度 （八）抓好学校常规管理

1加强全校用电的的管理。总务处对全校所有的用电设备有专人负责，加强检查，一方面确保用电的安全，另一方面要节约用电，对各处室加强用电的管理，对教室加强检查，做到不开无人灯，不开白日灯。

2加强用水的管理，在厕所里安装节水器，厕所用水做到早开晚关，对学生加强节约用水的教育，把用水量明显降下来。

3加强学校安全工作的检查，发现隐患，及时解决。 4做好各种设备的维修保养工作， 5协助其他科室做好后勤服务工作 （九）抓好学校基建维修工作

三、反思对策：

1、由于后勤人员的严重不足，影响工作的完成。

近年来，学校的规模不断扩大，各种现代化的设施的完善，各种重大活动及会议的举行，学校人数的增多，无形之中既增加工作量，又增加工作的难度，但是后勤人员的人数却一直没有增多，依靠现有工作人员来完成不断增加的工作量，有时后勤工作人员简直难以应付。面对这种状况，后勤部门不能拖教学的后退，不能因为人数不够而不完成学校及各部门的工作，采取的对策：（1）一人多岗，一人多用，。（2）如果遇到学校重大活动或有会议时，做到事先周密安排，落实责任制，（3）安排后勤工作做到事先心中有数，有计划性，有侧重点，做到忙而不慌、忙而不乱，（7）学生损坏公物的情况比较严重，公物损坏随报随修，小修不隔夜，大修不隔天，从理论上讲应该做到，但在目前情况下，很难做到，不是我不想做，有时感到无能为力。原因是：其一、学校缺少专业维修人员。其二、从外面请木匠来修一扇门、窗、一张课桌、一柜门等，人家不来，工

钱低、活少，请不动。怎么办？不能不修，一般采取的对策：物品坏了，自己会修的，尽量自己动手；等待几天，等坏的物品多一些，再请木匠来修，带来维修物品不及时，请领导、老师谅解，

由于后勤工作杂乱、繁忙，不定时，要随叫随到，但由于教学或其它原因造成服务滞后的现象时有发生。

3、由于专业技术人员的缺乏，影响工作的完成。 学校现代化的发展很迅速，技术装备越来越好，而后勤队伍缺乏专业的人员，影响维修工作的进程，