务报文交换的标准只有一套，是于1990年3月由联合国统一颁布的电子数据交换标准，即UN／EDIFACT标准。第二，这种交换必须有一定的法律措施和法律保障。原来整个贸易过程是通过合同和单据来约束的，如果出现纠纷，都是以纸面合同和单据作为仲裁的依据。现在把这种手续移到了电子网络上，原来的书面合同不见了，取而代之是一条一条的、看不见摸不着的报文或者是记录。在这种情况下，一旦发生纠纷以什么为仲裁依据呢?所以说这类系统必须有一定的法律措施作为保障。电子数据交换的标准和电子商务的法律问题我们将在以后的章节中讨论。 72、【234873】（简答题）支持交易后的电子商务系统的技术特点是什么？

【答案】支持交易后的电子商务系统主要指在原来两类的基础上更进一步，能够完成支付、清算等环节的电子商务系统。也就是说这些系统不但可以完成信息交流、贸易磋商和商务单证的交换等过程，而且能直接在网上完成资金的支付和清算等这样一些跟钱有关的过程。这类系统也正是从20世纪90年代中后期以来，在国际社会备受媒体和盯企业关注的一类系统，由于这类系统涉及钱和支付的问题，于是其自身对系统的安全性和保密性就有着极高的要求。那么，怎么才能够从技术上确保整个交易过程和资金的支付与清算过程是绝对安全可靠的呢?到目前为止，解决的方案主要来自两个方面：第一个方面是通过一个叫SET的协议，通过这个协议对网上所有的金融支付信息进行加密，以此来保证交易过程的安全可靠性；另外一个方面是通过网络动态认证的方式，即在系统进行交易操作的同时网络动态地监控交易双方，避免各种违规、欺诈和不实的商业行为发生。 73、【234875】（简答题）企业间电子商务的功能有哪些？ 【答案】（1）信息发布与沟通（2）电子单据的传输（3）网上支付与结算（4）货物配送（5）网上售后服务 74、【234847】（多项选择题）B2B电子商务的主要商业模式有（ ）。 A.市场/交易所 B.信息中介

C.B2B服务提供商 D.电子分销商

【答案】A,B,C,D 75、【234848】（多项选择题）下面对于电子商务发展动力论述正确的有（ ）。 A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展

B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位 D.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式 【答案】B,C 76、【234849】（多项选择题）电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在（ ）。 A.企业必须要进行流程重组或再造 B.时空观念的转换

C.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用 D.必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 【答案】A,B,D 77、【234850】（多项选择题）无形商品的电子商务运作模式有（ ）。 A.付费浏览模式 B.网上赠予模式 C.网上订阅模式 D.广告支付模式 【答案】A,B,C,D 78、【234851】（多项选择题）电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有（ ）。 A.政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定性因素 B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务

C.在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱 D.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务 【答案】A,B 79、【234852】（多项选择题）下列不属于个人商务活动特点的有（ ）。

A.对社会生产无影响的行为 B.是毫无规律可寻的行为 C.是最终的消费行为

D.以个人意识为基本影响因素 【答案】A,B 80、【234853】（多项选择题）企业的竞争环境受（ ）因素的影响。 A.每一个竞争对手的市场份额 B.企业的赢利情况

C.有多少活跃的竞争对手 D.企业规模

【答案】A,B,C,D 81、【234854】（多项选择题）企业战略包括（ ）。 A.成本领先 B.范围扩张 C.差异化 D.集中战略

【答案】A,B,C,D 82、【234855】（多项选择题）B2B服务提供商向其他企业提供的服务有（ ）。 A.会计服务 B.金融服务 C.打印服务 D.交易服务

【答案】A,B,C 83、【234856】（多项选择题）企业的赢利模式包括（ ）。 A.间接赢利模式 B.交易费用赢利模式 C.广告赢利模式 D.销售赢利模式 【答案】B,C,D 84、【234857】（判断题）B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 【答案】正确 85、【234858】（判断题）电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。 【答案】错误 86、【234859】（判断题）企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本模式。 【答案】正确 87、【234860】（判断题）当今电子商务的充分发展，网络将信息跨越时空连贯全球，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。

【答案】正确 88、【234861】（判断题）互联网是一种销售媒体。 【答案】错误 89、【234862】（判断题）C2G是企业对政府的电子商务模式的缩写。 【答案】错误 90、【234863】（判断题）信息网络每天24小时都在运行，基于网络的经济活动很少受时间限制。 【答案】正确 91、【234864】（判断题）Yahoo是典型的水平型门户网站。 【答案】正确 92、【234865】（判断题）数字产品具有的固定成本、低增成本的特征。 【答案】错误 93、【234866】（判断题）数字产品的固定成本绝大部分是沉没成本。 【答案】正确

94、【234867】（名词解释）C2C

【答案】通过Internet，消费者自己可以作为卖方。消费者与消费者（C2C）间的交易是指一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者。 95、【234868】（名词解释）Mobile electronic commerce（移动电子商务） 【答案】Mobile e-commerce或者m-commerce是electronic commerce的一个子集。它和在线活动不同，mobile commerce限定于移动通讯网络，它是通过无线手持设备例如移动电话、掌上电脑和个人商务助理（PDAs）等来访问的。 96、【234869】（名词解释）EDI 【答案】EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 97、【234871】（名词解释）B2B

【答案】B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 98、【234876】（论述题）说明国际贸易业务的特点。 【答案】（1）国际贸易实务过程

为了说明国际贸易业务的特殊性以及后面将要讨论的国际电子商贸系统结构的必然性，这里先简略地给出一个国际贸易操作的实务过程。主要是指商贸业务单证的交换过程。即在基本确定要购买的意向之后，双方开始操作具体的进出口贸易事宜以及与承运商洽谈有关运输要求和到岸联运等。一切谈妥后，再由各方汇同金融单位（一般是银行或专业的担保公司）开具信用或担保证明，同订单等一道正式发往卖方国家。卖方系统收到订单，并确认所有手续齐备后，通知买方接收订单（和发货细则），通知生产商组织生产（或直接提供现货），联系承运商淮备运输货物。同时买卖双方还要与各自国家的海关、商检、税务、口岸管理，以及进出口管理等部门联系并办理各种手续。如报关单、许可证、配额、关税单以及各类银行单证等等。各种单证、票据、文件达六七十种。所涉及到的单位除买卖双方以外，还有双方的进出口代理商、双方国家的海关、商检、金融机构、保险公司、承运商、物流公司等众多部门。由此可见，单证票据和文件繁多、涉及到的单位广泛是国际贸易实务操作过程的主要特点。 （2）单证规范化

由于国际贸易涉及到不同的国家，于是各国的语言、商贸规定、进出口管理程序、关税制度和法律规定等方面的差别又形成了国际贸易业务过程的另一大特点。

对于一个国际贸易的实务操作过程来说，这些特点均会体现在其贸易过程的各种单证上（包括：单据、票据、文件等）。因此，各国的商业机构、金融机构、管理机构和经贸双方都要认同贸易过程中的各种单证。所以，开发电子商贸的同时还必须统一商贸规则和规范单证，并通过规范单证来统一和规范双边的贸易实务操作程序。这中间包括：使用标准的语言、－致认定的商贸术语、统一的单证文本以及文本数据交换格式等等。总之，单证规范化的目的是，既要使得商贸业务能够顺利的开展，又要使得各方在理解和执行单证所明确的内容方面获得一致。

如果从技术的角度来看，国际电子商贸系统实际上就是一个利用电子邮件来处理商贸单证数据的电子数据处理系统，是电子邮件技术在国际商贸实务操作领域中的应用。EDI在这之间起着一个非常重要的桥梁作用，即建立一种各网络、各设备和各系统之间的数据交换标准，以确保网络各结点和业务系统之间准确的数据通信。 99、【234877】（论述题）试述企业间电子商务的主要模式。 【答案】（1）基于增值网络和内部网的电子商务模式 这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接的用户，企业间的电子商务活动主要是支持交易前和交易中阶段的信息交换和单证传输。

（2）基于EDI的外联网电子商务模式利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网络实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络的安全。

（3）基于Internet的互联网络电子商务模式企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过标准化的支持超文本多媒体的浏览器访问企业站点。访问是交互式的，一方面可以从网站获取需要的信息，另一方面可以直接发送信息（如订单、要求）给网站。

第三章 电子商务网络技术 100、【234879】（单项选择题）ASP（Active Server Pages）是一种（ ）。 A.客户端的应用程序

B.服务器端的脚本语言开发环境 C.Web服务器 D.脚本语言 【答案】B 101、【234881】（单项选择题）Web服务器的核心功能是（ ）。 A.电子邮件 B.应用构造

C.获取访问者信息 D.网站管理工具 【答案】C 102、【234883】（单项选择题）Web Sphere是（ ）公司提供的电子商务软件平台。 A.Informix B.Microsoft C.IBM D.Oracle

【答案】C 103、【234884】（单项选择题）以下选项中不是电子商务系统的性能衡量指标的是（ ）。 A.安全性能 B.并发性能 C.负载性能 D.不间断性能 【答案】A 104、【234886】（单项选择题）HTML中，文件主体标记用（ ）表示。 A.BODY B.TITLE C.HEAD D.HTML 【答案】A 105、【234887】（单项选择题）为了实现商业目标，（ ）对于系统来说是信息要素系统必须产生的。 A.信息需求

B.系统开发生命周期 C.单元测试计划 D.系统功能 【答案】A 106、【234889】（单项选择题）不是电子商务硬件平台的扩展方式的是（ ）。 A.立体扩展 B.垂直扩展 C.水平扩展

D.改进处理结构扩展 【答案】A 107、【234891】（单项选择题）电子商务网站要求有较好的（ ），可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。 A.准确性 B.高效性 C.可维护性 D.可扩展性 【答案】C