【答案】正确 36、【234804】（判断题）消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。 【答案】正确 37、【234805】（判断题）先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场份额的企业。 【答案】正确 38、【234806】（判断题）今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。 【答案】正确 39、【234807】（判断题）信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。

【答案】错误 40、【234808】（判断题）普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。 【答案】正确 41、【234809】（判断题）今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。 【答案】正确 42、【234810】（判断题）移动电子商务是电子商务的类型之一。 【答案】正确 43、【234811】（判断题）电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。 【答案】正确 44、【234812】（判断题）电子商务必须借助于Internet才能实现。 【答案】错误 45、【234813】（名词解释）EDI 【答案】EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 46、【234814】（名词解释）E-Commerce

【答案】以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。 47、【234815】（名词解释）E-business

【答案】使公司易于沟通合作伙伴、供货商和客户，连接后端数据系统，并以安全的方式进行商业事项处理。电子商务是运用计算机网络技术和现代通信技术，使商务达到电子化、自动化运作的商务形式。广义的电子商务（E-business，有的也称电子商业）包括EDI（Electronic Data Interchange：电子数据交换）、基于Internet的E-commerce（Electronic commerce：电子商务）以及基于企业内部的信息化系统ERP（Enterprise Resources Planning：企业资源计划）、SCM（Supply Chain Management：供应链管理）和CRM（Customer Relation Management：客户关系管理）等。 48、【234823】（论述题）试述电子商务发展的重要里程。

【答案】1990年3月，由联合国统一向全球颁布了电子数据交换的标准EDI。1993年的11月，美国国会正式讨论并通过了北美信息高速公路计划法案。1997年7月1日，美国总统向全国人民发表的国情咨文中，克林顿政府明确地宣布，暂时不对在网络上从事贸易的公司增加任何新的税种。自上世纪90年代中期以后，人们在电子商务所涉及到的法律、金融等其他方面也做了大量的工作。1998年5月，世界贸易组织（WTO）正式达成了一项为期一年的对Internet贸易免税的临时性协议。1998年11月，亚太经济工作组织召开会议，专门设议题就电子商务的发展以及国际协作问题展开讨论。1998年以来，我国政府对电子商务给予了空前的重视。 49、【234824】（论述题）电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？

【答案】信息系统的另外一个应用就是EDI技术。EDI是电子数据交换技术。早在上世纪六十年代，美国的军方和运输部门就开始用电报的报文来传递各种各样的商务单证。但后来人们发现，自然语言在书写中的随意性，经常导致出现贸易纠纷。为了规范这种利用电子手段来传递各种商务单证的行为，从上世纪70年代末，美国和欧洲开始研究、并且推出了各自的EDI标准，EDI标准的推出极大地促进了贸易单证和贸易手续的信息化进程。到了上世纪90年代，互联网技术的应用和发展进程对于企业信息系统的建设和应用也产生了很大的促进作用。其中最有代表性的发展分支就是电子商务系统的出现，电子商务的出现极大地扩展了传统的信息技术和信息系统应用的范围，把信息系统的应用

从传统的只能处理管理问题扩展到能够处理经营问题，这是电子商务的形成和发展的关键。 50、【234825】（论述题）试述与传统商务相比电子商务的优势。

【答案】1．降低交易成本首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet，企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享，可以避免由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。

2．减少库存企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。

3．缩短生产周期一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以将过去的信息封闭的分阶段合作方式改成为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。

4．增加商机传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。

5．减轻物资的依赖传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的建立基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省的费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣的原因所在。6．减少中间环节电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

第二章 电子商务类型与模式 51、【234827】（单项选择题）垂直市场（ ）。 A.在网上为特殊企业提供产品和服务 B.以上都不是

C.包括全部Internet的用户

D.在不同的行业销售产品和服务给大量公司 【答案】A 52、【234828】（单项选择题）下列不是有效商业模式的要素之一的是（ ）。 A.赢利模式 B.信息不对称 C.管理团队 D.价值体现 【答案】B 53、【234829】（单项选择题）不公平竞争优势指（ ）。 A.一个完美市场

B.一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势 C.一家企业有比其他企业更多的资源 D.以上都是 【答案】D 54、【234830】（单项选择题）在（ ）赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。 A.订阅 B.会员制 C.广告

D.交易费用 【答案】A

55、【234831】（单项选择题）（ ）战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。 A.集中 B.差异化 C.范围 D.成本

【答案】A 56、【234832】（单项选择题）下面主要赢利模式是收取交易费用的公司是（ ）。 A.易趣

B.GOOGLE C.雅虎 D.百度

【答案】A 57、【234833】（单项选择题）（ ）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。 A.物流链 B.企业战略 C.供应链 D.价值链 【答案】D 58、【234834】（单项选择题）一个企业的（ ）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。 A.营销战略 B.价值体现 C.竞争优势 D.赢利模式 【答案】D 59、【234835】（单项选择题）（ ）涉及其他在同一市场销售相似产品的公司。 A.竞争环境 B.先行者优势 C.市场机会 D.竞争优势 【答案】A 60、【234836】（单项选择题）一个市场存在大量竞争者意味着（ ）。 A.在该市场很难获得利润 B.该市场已经饱和或未开拓 C.该市场未开拓 D.该市场已经饱和 【答案】B 61、【234837】（单项选择题）在线商店每天通常的营业时间是（ ）。 A.8小时 B.24小时 C.12小时 D.16小时 【答案】B 62、【234838】（单项选择题）B2G是（ ）的缩写。 A.企业与企业的电子商务 B.企业与政府的电子商务 C.企业与消费者的电子商务 D.企业内部电子商务 【答案】B 63、【234839】（单项选择题）不适合电子商务的业务是（ ）。

A.时装和易腐食品的购销 B.软件、音像制品的购销 C.出版业务

D.旅游服务的促销 【答案】A 64、【234840】（单项选择题）B2B是（ ）的缩写。 A.企业对消费者的电子商务模式 B.企业对政府的电子商务模式 C.企业对企业的电子商务模式 D.企业内部电子商务模式 【答案】C 65、【234841】（单项选择题）网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在（ ）上还不能完全克服传统教育的限制。 A.师生的相互沟通 B.受教育年龄 C.空间 D.时间

【答案】A 66、【234842】（单项选择题）C2C是（ ）的缩写。 A.企业对政府的电子商务模式 B.企业对企业的电子商务模式 C.企业对消费者的电子商务模式 D.消费者对消费者的电子商务模式 【答案】D 67、【234843】（单项选择题）B2C是（ ）的缩写。 A.企业对政府的电子商务模式 B.企业对企业的电子商务模式 C.企业对消费者的电子商务模式 D.企业内部电子商务模式 【答案】C 68、【234844】（单项选择题）亚马逊网上书店是一家以（ ）模式为主的电子商务企业。 A.B2C B.B2B2C C.C2C D.B2B

【答案】A 69、【234845】（单项选择题）企业开展电子商务的基础是（ ）。 A.企业前台的商务电子化 B.企业全面信息化

C.企业经营流程的优化和重组 D.企业后台的商务电子化 【答案】B 70、【234846】（单项选择题）电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（ ）的转变上。 A.商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式 B.产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式 C.信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式 D.生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式 【答案】A 71、【234872】（简答题）支持交易中的电子商务系统的技术特点是什么？

【答案】第一，这种报文数据的交换必须有一种标准的交换文本和标准的交换方式。到目前为止，专门用于电子商