容，随着电子商务的深入

开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。 7). 实现上下游企业及客户的沟通

上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。 8). 新产品开发

企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对 路的新产品。

综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。

3、试述电子商务如何降低企业的经营成本？

电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为： 1)、电子商务降低企业的采购成本。

通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。 2)、降低库存成本

在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。 3)、降低营销成本

网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。 4)、降低管理费用

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电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

4、SET 协议的主要优点有哪些？

(1)SET 为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。

(2)对消费者而言，SET 保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。

(3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。

(4)SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。

(5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？

产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 1).产品选择策略 (1)产品选择范围

(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。 2).销售服务策略

(1)网络营销销售服务的类型

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(2)网络营销服务策略 3).信息服务策略 (1)建立“虚拟展厅” (2)设立“虚拟组装室” (3)建立自动的信息传递系统

《电子商务概论》试题二

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号

内。每小题1 分，共20 分)

1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B ) A.企业内部网的开发 B.局域网的开发 C.企业网站的建设 D.内部出版的开发

2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B) A.电子报文传送技术(如EDI) B.计算机网络的诞生 C.银行间电子资金转帐EFT D.联机服务 3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C ) A.渠道管理 B.工作组的通信管理 C.存货管理 D.供应商管理

4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C ) A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷

B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法 C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围

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D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足 5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A ) A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议 B.TCP/IP 是一种双层程序

C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层

6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A ) A.WWW B.远程登录Telnet C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP 7.以下说法不正确的是(D )

A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息

8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C ) A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购 C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车

9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B ) A.验证用户IP 地址 B.生成并保存Cookie C.验证用户信用卡号 D.验证用户口令 10.下面说法中，正确的是(A )

A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输 B.目前的因特网非常安全

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