同济大学课程考核试卷（A卷） 2008 — 2009 学年第 二 学期

命题教师签名： 审核教师签名： 课号： 课名：现代商务礼仪 考试考查：考查

此卷选为：期中考试( )、期终考试(期终)、重考( )试卷

年级 专业 学号 姓名 得分 试题编号 得分

总分 一、名词解释：（24分） 1、人体近身学四种距离 2、称呼礼仪

3、交流式自我介绍 4、礼貌服务语言 5、3A原则

6、并列式与相对式

二、简答题：（48分）

1、着装礼仪的基本要求是什么？ 2、简述穿西装的三个三原则。（男生做）

简述穿套裙需要注意哪些细节？（女生做） 3、简述职场着装六忌

4、简述商务交往中眼神交流要注意哪些方面 5、商务谈话禁忌有哪些

6、商务交往拨打电话的时间禁忌及其原因 7、商务交往中国旗的排列 8、基督教的禁忌主要有哪些

三、场景模拟设计（28分） 假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想像力，细述怎样对客户进行邀请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何告别等礼仪；并描述公司组织宴会的细节与自己衣着关键。

同济大学课程考核试卷（B卷） 20 — 20 学年第 学期

命题教师签名： 审核教师签名：

课号： 课名：现代商务礼仪 考试考查：考查

此卷选为：期中考试( )、期终考试(期终)、重考( )试卷

年级 专业 学号 姓名 得分 试题编号 得分

总分 一、名词解释：（24分） 1、人体近身学四种距离 2、称呼礼仪

3、交流式自我介绍 4、礼貌服务语言 5、3A原则

6、并列式与相对式

二、简答题：（48分）

1、什么是化妆，其基本原则是什么？ 2、简述穿西装的三个三原则。（男生做）

简述穿套裙需要注意哪些细节？（女生做） 3、简述饰物佩戴的礼仪 4、名片制作技巧有哪些讲究

5、商务交往中拨打电话需注意哪些细节？ 6、商务交往中国旗的排列 7、商务馈赠六不送指什么？ 8、基督教的禁忌主要有哪些

三、场景模拟设计（28分） 假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想像力，细述怎样对客户进行邀请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何告别等礼仪；并描述公司组织宴会的细节与自己衣着关键。

同济大学课程考核试卷（A卷）标准答案

20 — 20 学年第 学期

命题教师签名： 审核教师签名：

课号： 课名： 考试考查：

此卷选为：期中考试( )、期终考试( )、重考( )试卷

年级 专业 学号 姓名 得分 试题编号 得分

总分