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数量。

有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。 组织幅度应该是有限的。因为，一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。

由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为组织层级。

组织层级收到组织规模和组织幅度的影响。它与组织规模成正比。在组织规模一定的条件下，组织层级与组织幅度具有互动性，它与组织幅度成反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级也就越少，反之则越多。 六、案例分析题

1.马斯洛的需要层次理论认为人的需要有5个层次，它们由低到高分为是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在本案例中，住房和提高工资分别属于生理的需要和安全的需要，评职称和入党则属于尊重的需要。

2.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，作出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则觉得不公平，从而产生紧张，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。在本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两相比较，其后果是及其不合理的。

3.根据上述需要层次理论和公平理论，可以看出，黄厂长最终没有留住黄工正是由于该厂长不懂得科学利用有关激励理论与满足黄工的基本生理需要、安全需要和自我实现需要，也是由于该厂长不会利用公平理论去消除黄工由于工资低而带来的不公平感。

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广东省2006年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共25分） 1、古典管理理论形成于（ ）。

A、十七世纪末——十八世纪初 B、十八世纪初——十八世纪末 C、十八世纪末——十九世纪初 D、十九世纪末——二十世纪初 2、X理论和Y理论是由（ ）最先提出来的。

A、泰罗 B、法约尔 C、麦格雷戈 D、韦伯 3、差别计件工资制是由（ ）提出来的。

A、巴纳德 B、欧文 C、泰罗 D、韦伯 4、短期计划的时间一般为（ ）。

A、1年以下 B、1年以上 C、3年以下 D、3年以上 5、目标管理最早由（ ）提出。

A、法约尔 B、德鲁克 C、德尔菲 D、巴纳德 6、头脑风暴法常用于（ ）方法。

A、个体决策 B、集体决策 C、短期决策 D、长期决策

7、在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（ ）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低。

A、金牛 B、明星 C、问题 D、瘦狗 8、决策过程的第一个步骤是（ ）。

A、评估备选方案 B、实施选择战略 C、识别机会或诊断问题 D、识别目标 9、戴尔提出的判断一个组织分权程度的标准是（ ）。

A、较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大 B、较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大 C、较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大 D、较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小 10、主张把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来的现代管理流派是（ ）。

A、数量管理理沦 B、系统管理理论 C、质量管理理论 D、权变管理理论 11、管理学是一门社会属性和（ ）相统一的学科。

A、阶级属性 B、综合属性 C、时代属性 D、自然属性 12、滚动计划法是用（ ）的办法制定计划。

A、近细远粗 B、近粗远细 C、近细远细 D、近粗远粗

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13、在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为（ ）。 A、并列 B、正比 C、反比 D、主次 14、在管理方格中的9,1型领导方式称为（ ）。

A、乡村俱乐部型管理 B、贫乏型管理 C、团队型管理 D、任务型管理 15、“期望理论”的提出者是（ ）。

A、斯金纳 B、亚当斯 C、马斯洛 D、弗鲁姆

16、下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递过程中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（ ）。

A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、电子媒介沟通 17、经济订购批量模型属于生产控制的（ ）。

A、对顾客的控制 B、对供应商的控制 C、质量控制 D、库存控制 18、TQC属于生产控制的（ ）。

A、对供应商控制 B、库存控制 C、质量控制 D、对顾客控制 19、为防止问题的发生而进行的控制是（ ）。

A、前馈控制 B、同期控制 C、跟踪控制 D、反馈控制 20、下列（ ）不是外部招聘所具有的优点。 A、被聘者具有“外部竞争优势” B、能够为组织输送新鲜血液 C、有利于被聘者迅速开展工作

D、有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系 21、控制过程展开的首要环节是（ ）。

A、衡量绩效 B、纠正偏差 C、确立标准 D、修正目标 22、发生在20世纪40年代的质量管理和控制是（ ）。

A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、准时制库存管理系统 D、全面质量管理阶段

23、企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督，这种控制活动属于（ ）。 A、同期控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、追踪控制

24、下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（ ）。 A、决策目标 B、资源投入 C、人际关系 D、思想观念 25、菲得勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（ ）。

A、环境较好时采用高LPC领导方式 B、环境较好时采用低LPC领导方式 C、环境较好时采用低LPC领导方式 D、环境中等时采用低LPC领导方式 二、多项选择题（每小题的五个备选答案中，选出两个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干中的括号内。每小题2分，共20分）

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26、下列属于管理者人际角色的有（ ）。

A、发言人 B、代表人 C、领导者 D、联络者 E、传播者

27、管理者的技能包括（ ）。

A、概念技能 B、技术技能 C、人际技能 D、方法技能 E、语言技能

28、组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括（ ）。 A、环境层 B、行为层 C、精神层 D、制度层 E、物质层

29、在权变管理理论中所指的因变量是（ ）。

A、环境变量 B、计数变量 C、人员变量 D、管理观念 E、信息变量

30、计划根据明确性程度可以分为（ ）。

A、战略性计划 B、战术性计划 C、具体性计划 D、程序性计划 E、指导性计划

31、从决策的重要性看，决策可以分为（ ）。

A、战略决策 B、集体决策 C、战术决策 D、长期决策 E、业务决策

32、目标的特征主要有（ ）。

A、层次性 B、多样性 C、过渡性 D、网络性 E、长远性

33、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（ ）。 A、职能与职务的分析与设计 B、部门设计 C、设备配置 D、人员配置 E、层级设计

34、组织设计要坚持的原则有（ ）。

A、统一指挥原则 B、因人设事原则 C、控制幅度原则 D、责权对等原则 E、柔性经济原则

35、领导方式的基本类型有（ ）。

A、专权型 B、业务型 C、人际型 D、民主型 E、放任型

三、名词解释（每小题3分，共15分） 36、组织文化 37、计划 38、管理幅度

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