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A、个体间沟通 B、上下级沟通 C、班组沟通 D、团队沟通 15、信息来源可靠性的首要决定因素是（ ）。
A、诚实 B、能力 C、热情 D、客观
16、猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（ ）。 A、程序控制 B、跟踪拉制 C、自适应控制 D、最佳控制 17、职能职权较多由（ ）行使。
A、直线人员 B、专业人员 C、高层人员 D、低层人员 18、组织成员抵制组织创新的首要原因是（ ）。
A、个人利益 B、惰性
C、习惯 D、团体心理压力 19、“一长制”领导原则最适宜在企业组织的（ ）中实行。 A、决策系统 B、指挥系统 C、参谋系统 D、监督系统
20、为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（ ）控制。
A、反馈 B、前馈 C、现场 D、间接
21、政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（ ）。 A、按职能划分部门 B、按产品划分部门 C、按地区划分部门 D、按行业划分部门 22、（ ）体现了管理劳动专业分工的思想。
A、直线制 B、职能制 C、事业部制 D、矩阵制 23、管理者作为传播者的角色属于（ ）。
A、领导者角色 B、决策角色 C、人际角色 D、信息角色
24、珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（ ）控制。
A、反馈 B、前馈 C、现场 D、间接 25、职能职权的行使最可能造成（ ）。
A、削弱直线职权 B、多头领导 C、沟通障碍 D、无人负责
二、多项选择题（每小题的五个备选答案中，选出两个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干中的括号内。每小题2分，共20分） 26、法约尔认为，管理者行使的职能有（ ）。
A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制
27、影响管理者道德行为的因素主要有（ ）。
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A、道德发展阶段 B、个人特征 C、结构变量 D、组织文化 E、问题强度
28、组织文化的特征主要有（ ）。
A、超个体的独立性 B、相对稳定性 C、融合继承性 D、发展性 E、沉淀性
29、箭线式网络图一般由（ ）构成。
A、工序 B、事项 C、路线 D、资源 E、时间
30、组织结构可以用（ ）等特性来描述。
A、复杂性 B、规范性 C、集权性 D、可变性 E、成长性
31、影响组织设计的因素有（ ）。
A、环境 B、战略 C、技术 D、组织结构 E、人员素质
32、实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（ ）。
A、目标管理 B、滚动计划法 C、计划连贯性 D、网络计划技 E、甘特图法
33、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（ ）。 A、工作能力 B、工作内容 C、工作条件 D、工作环境 E、设备
34、组织文化的核心内容包括（ ）。
A、组织的价值观 B、组织精神 C、伦理规范 D、组织素养 E、组织制度
35、按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（ ）。
A、口头沟通 B、书面沟通 C、体态语言沟通 D、语调沟通 E、电子媒介沟通
三、名词解释（每小题3分，共15分） 36、学习型组织 37、组织结构 38、战术性计划 39、沟通
40、同期控制（或现场控制）
四、简答题（每小题5分，共20分） 41、简述泰罗科学管理理论的主要内容。 42、组织设计要遵循哪些基本原则？
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43、简述领导的作用。
44、企业的预算主要包括哪几个方面？ 五、论述题（10分）
45、试介绍并评价期望理论的主要观点。 六、案例分析题（10分）
广州标致汽车股份有限公司失败的教训
上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。
根据上述材料回答下列两个问题： 1、决策过程有哪几个重要步骤？
2、分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误。
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管理学试题答案及评分标准
一、单项选择题
1.D 2.A 3.B 4.A 5.C 6.A 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.B 17.B 18.A 19.B 20.B 21.A 22.B 23.D 24.B 25.B 二、多项选择题
26.ABCDE 27.ABCDE 28.ABCD 29.ABC 30.ACB 31.ABCD 32.ABD 33.ABCD 34.ABC 35.ABCDE 三、名词解释
36.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
37.组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
38.战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划。
39.沟通：是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
40.同期控制：亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。 四、简答题
41.科学管理理论的主要内容： （1）工作定额； （2）标准化；
（3）能力与工作相适应； （4）差别计件工资制；
（5）计划职能与执行职能相分离； （6）实行工长制；
（7）提倡管理的例外原则； （8）提倡开展一场精神革命。 42.组织设计应遵循的基本原则有： （1）专业化分工原则； （2）统一指挥原则； （3）控制幅度原则； （4）权责对等原则； （5）柔性经济原则。
43.领导的作用是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷握的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的日标和达到目标的路径。协调作用是指组织在内外因素的于扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 44.预算的种类有： （1）收入预算。
（2）支出预算。支出预算又包括：直接材料预算；直接人工预算；附加费用预算。 （3）现金预算。 （4）资金支出预算。
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