3.使用代用器材时需经审批,影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客同意。(√ ) 4.对关键过程的控制,应设置控制点,对过程参数、产品和服务的关键特性和重要特性进行有效监视和控制。(√ )
5.对关键特性和重要特性实施百分之百检验,不能实施百分之百检验的,应规定检验或验证方法并征得顾客同意。( √)
6.组织应建立不合格品审理系统,并保证其独立行使职权。如果改变其审理结论,应由最高管理者签署书面决定,并征得顾客同意。(× )
7.不合格品的审理结论,仅对当时被审理的不合格品有效,不能作为以后审理不合格品的依据,也不影响顾客对产品和服务的判定。(√ )
8.当产品和服务未完成所有要求的验证活动需例外(紧急)放行时,应按规定履行审批手续,进行标识并保留记录,确保能追回和更换产品和服务。( ×) 9.关键过程就是形成关键特性和重要特性的过程。(× )
10.管理归零的五条要求:过程清楚、责任明确、措施落实、举一反三、完善规章。(× )
四、填空题(每题2分,共10分)
指出GJB 9001C标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号(3位数)填在括号内。 1. 部门提供的机加和焊接外包合同中均未对技术和质量要求进行规定。 适用于这一情景的条款是: 8.4.3g) 2. 《XXXX》(综合版)稿件处理流程规定,完成三校后应进行预总检,但该部门不能提供《XXXX》201X年第X期预总检记录。
适用于这一情景的条款是: 8.5.1c)
3. 核查“XXXXXXXX调度系统”项目设计开发输入时发现,其提供的设计开发输入文件中未对产品的工艺要求进行规定。
适用于这一情景的条款是: 8.3.3g)
4. 公司《不合格品控制程序》规定“当产品不符合规定要求,但不影响顾客使用时,需经顾客同意,方可让步接收”。核查编号为XXX-201705014《不合格品处理单》,对某型号 、X500批号的外壳,做出了让步接收的审理结论,但现场未能提供此结论得到顾客同意的证据。 适用于这一情景的条款是: 8.7.1 5. 查机电工程研究室生产现场,在实验调试区货架第2层摆放2台伺服天线,无产品标识。 适用于这一情景的条款是: 8.5.2
五、简答题(每题5分,共10分)
1.请简述GJB9001C-2017标准9.1.1总则的策划思路。 (参考答案见标准 9.1.1总则)
2.请简述GJB9001C-2017标准7.1.6“组织的知识”中的组织知识包括哪些来源。 答:
a)内部来源: 知识产权
从经验获得的知识
从失败和成功项目汲取的经验和教训 获取和分享未成文的知识和经验 以及过程、产品和服务的改进结果。 b)外部来源: 标准 学术交流 专业会议
从顾客或外部供方收集的知识