C.组织内的员工

D.相对独立的资质认可、检验检测机构

3.关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是：（ABCD） A.应策划应对风险和机遇的措施

B.应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施 C.应评价应对风险和机遇的措施的有效性

D.应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应 4.GJB9001C-2017强调了制度建设，标准中规定的有关制度要求有：（ ABCD ） A. 征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度 B. 诚信管理制度

C. 质量信息管理制度 D. 质量责任追究与激励制度

5.下列属知识管理体系标准的是：（AB） a.GB/T23703.4-2010 b.GB/T 34061.1-2017

c.GB/T19004-2011 d.GB/T19011-2013

6.组织的知识属于内部来源的有哪些？（ ABCD） A.知识产权 B.从经历获得的知识

C.从失败和成功项目得到的经验教训 D.得到和分享未形成文件的知识和经验

7.组织确定质量管理体系所需的资源时应考虑（AB） A.现有内部资源的能力和约束 B.需要从外部供方获得的资源

C.只需考虑内部资源 D.不考虑外部资源

8.以下属于GJB 9001C-2017标准8.4控制范围的是：（ ABCD） A.采购原材料 B.产品和服务外包

C.生产过程外包

D.由同一母公司下属的兄弟公司协作

9.GJB 9001C-2017 标准8.5.4中的“防护”包括：（ ABCD ） A.污染控制 B.保护 C.储存 D.包装

10.质量管理体系评价的方式有（ ABC） A. 管理评审 B. 内部审核

C. 自我评价 D. 二方审核

三、判断题(每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）

1.对于装备领域，“关系重大”是指因内部或外部原因，可能对实现顾客要求造成重大不利影响的情况。（√）

2.根据承担军用软件研制任务的特点，按照GJB 8000和GJB5000要求，建立并实施相应等级的软件工作过程。（×）

3. GJB9001C-2017标准引入组织的知识这一要求的目的是避免组织损失其知识和鼓励组织获取知识。（√）

4.不确定性是指，与事件、事件后果或事件可能性的理解或认识相关的信息的缺乏或不完整的状态。（√）

5.组织应对新产品试制过程进行控制。其新产品是指鉴定定型后的第一个小批量生产，不包括工程样机制造。（×）

6.外包总是具有服务的基本特征，因为这至少要在供方一组织之间的接触面上实施一项活动。（√）

7.如果组织自身对生产的武器装备质量有信心，可以不进行检验，直接提交顾客验收。（×） 8.当产品和服务未完成所有要求的验证活动需要紧急放行时，应按规定履行审批手续，征得顾客同意。（×）

9.对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。（√）

10.对于未经顾客授权的让步使用，包括对关键特性，应征得顾客同意.（×）

四、填空题 （每题2分，共10分）

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款(3位数)填在横线上。 1.“某部门正在对用于监视和测量的计算机软件进行确认”。 适用于这一情景的条款是： 7.1.5.2d)

2.“某企业正在举办表面处理人员操作技能培训班”。 适用于这一情景的条款是： 7.2

3.“技术中心正在组织对某科研项目进行方案评审”。 适用于这一情景的条款是： 8.3.4b)

4.“某批外型尺寸不符合要求的产品经重新加工后，检验员正在检查该批产品的外型尺寸是否符合要求”。

适用于这一情景的条款是： 8.7.1

5. 组织的最高管理者正在主持进行GJB9001C换版工作专题评审。 适用于这一情景的条款是： 9.3.1

五、简答题（每题5分，共10分）

1.组织应确保在其控制下工作的人员知晓那些内容？ 答案：

a） 质量方针；

b） 相关的质量目标；

c） 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处； d） 不符合质量管理体系要求的后果； e） 组织的质量文化； f） 岗位的质量职责；

g） 所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性； h） 产品和服务不满足规定或预期要求的后果； i） 道德行为的重要性。

2.GJB9001C-2017强化了绩效管理，请简述标准中涉及的有关绩效的活动（说出5处以上得满分）。 答案：

a）0.1总则：采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效； b）4.4.1c)：确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保 这些过程的有效运行和控制；

c）5.3c)：报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1），特别是向最高管理者报告； d）8.4.1：组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力，确定并实施外部 供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。 e）9.1.3c)：质量管理体系的绩效和有效性；

f）9.3.2c)：下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括趋势： 1）过程绩效以及产品和服务的合格情况； 2）过程绩效以及产品和服务的合格情况； 3）外部供方的绩效。 g）10.1c）：改进质量管理体系的绩效和有效性。

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案08

一、单项选择题（每题2分，共40分） 1.组织的宗旨可表达为：（B） A.战略、使命、方针、目标 B.愿景、使命、方针和目标 C.愿景、使命、目的和目标 D.战略、愿景、方针、目标

2.组织的绩效取决于体系内人员的（C） A.质量意识 B.能力胜任 C.工作表现 D.激励机制

3.实施过程方法，可以：（A）

A. 提高关注关键过程的结果和改进机会的能力 B. 提高过程绩效、组织能力和顾客满意 C. 增强创新的动力

D. 提高对内外部的风险和机遇的预测和反应能力 4.过程的结果是：（C） A.产品

B.产品和服务 C.输出 D.客体

5.预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入：（A） A. 基于风险的思维来表达的 B.业务活动中 C.过程方法

D.PDCA

6.GJB9001C-2017标准突出装备的 （ A ） A.六性等通用质量特性要求 B.持续改进 C.基于风险思维 D.过程方法

7.最高管理者应确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施：（B） A.质量诚信制度

B.质量责任追究与激励制度 C.质量管理部门独立行使职权 D.质量奖励制度

8.评价质量目标的方法，包括：（D） A.要做什么？ B.需要什么资源？ C由谁负责？

D.制定评价准则、进行定性定量分析。

9.对于一次性使用的测量设备，使用（C）应进行校准或检定合格，并保留记录。 A.前、后 B.后 C.前 D.时

10.组织应确保在其控制下工作的人员知晓：（C ） A.基于风险的思维

B.质量责任追究和激励制度 C. 道德行为的重要性 D.持续改进

11.对于装备领域，“关系重大”是指：（A） A.对实现顾客要求造成重大不利影响的情况 B.关键过程控制 C关键特性控制

D.重大试验过程控制 12.设计开发策划，识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节，进行风险分析和评估，形成风险清单，确定（ D ）和风险控制措施。 A.风险识别准则 B.风险评估报告 C.风险评估准则 D风险接受准则

13.对采用数字化设计、制造的产品，确定信息传递、（B）、技术状态等过程控制要求。 A.软件工程 B.数字转换 C.沟通渠道 D.文件格式

14.计算机软件的更改应符合：（ C ） A.技术状态管理要求