1. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D.企业互利价值观 ）。 （0.6分）

2. 有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（D.个体型）企业文化。 （0.6分）

3. 某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定 绩效目标的过程中（D.其他答案都对）。 （0.6分）

4. 小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（D.工作轮换）。 （0.6分）

5. “凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指（D.制订目标前一定要做好充分的协商）。 （0.6分） 6. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的．（D.X）理论。 （0.6分）

7. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（D.举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的）。 （0.6分）

8. 王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（D.重视团队成员）的领导。 （0.6分） 9. 老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（D.社会需求）。 （0.6分）

10. 某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（D.倾听）。 （0.6分）

二. 多选题 （共10题,共8分）

1. 要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括（ABCD ）。 （0.8分）

A.支持性的环境B.适应角色要求的技能C.更明确的团队目标D.更有效的交流E.团队成员自己做自己的事

2. 做计划对于管理者来说是必要的，但是（ABCDE）的计划是要不得的。 （0.8分）

A.不明确B.没有时间限制C.与组织目标不相关D.不分任务轻重缓急E.不切合实际

3. 为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（ABCDE）。 （0.8分）

A.减少参加会议的人员B.有清楚的日程安排C.会议前要做好准备D.有明确的会议目的E.有舒适方便的场所

4. 技术的发展能够产生或推动一个新的领域，其例子包括（ABC ）。 （0.8分）

A.手机通讯B.因特网C.汽车走进家庭D.一次性包装的需求E.完备的社会保障体系

5. 员工发展能够帮助人员提高素质，通常我们使用的员工发展的方法有（） （0.8分）

A.授权B.指导C.参加培训课程D.交流E.沟通

6. 赫茨伯格在提出“双因素“理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（CD ）有关的因素。 （0.8分）

A.工作环境B.工作关系C.工作内容D.工作任务E.工作条件

7. 小王是单位的技术骨干，他总是充满自信、情绪稳定、态度乐观，但是却不能很好地与其他人相处，而且总是得不到领导的赏识。这说明小王（DE ）。 （0.8分）

A.个人情商很低B.智商较低C.智商和情商都很低D.个人情商很高，但是人际情商却很低E.个人情商很高，智商也很高

8. 合理授权是很重要的，它能够（ABCDE）。 （0.8分）

A.实现团队领导的目标B.满足下级的自我归属感C.提高团队领导的工作效率D.提高团队成员的积极性E.锻炼并提高团队成员的能力

9. 审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（CD） （0.8分）

A.审查学习是否达到了预期的目标B.审查学习是否达到了预先设定的标准C.与学员个别交流，了解他们的学习情况D.了解他们所学的知识和工作的进展E.采用严格的考核

10. 如今，灵活的工作模式为团队带来了真正意义上的挑战，与传统的工作模式相比，（ABC ）属于新出现的工作模式。 （0.8分）

A.兼职工作B.弹性工作制C.在家办公D.三班倒E.朝九晚五

三. 判断题 （共10题,共6分）

1. 增强自我认知能力的方式，1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；2）观察其他人的反馈。 （0.6分）正确

2. 企业目标对企业员工的积极性调动。 （0.6分）正确 3. SWOT表示：强项、弱项、机会、威胁 （0.6分） 正确

4. 学习周期具体为：1）从获得经验开始学习；2）从反思阶段开始学习；3）从理论化阶段开始；4）从应用阶段开始。 （0.6分） 正确

5. 左右半脑的思维规律：左半脑——逻辑思维——理论及其科研工作者；右半脑——创造思维——文体娱乐工作者。 （0.6分） 正确

6. 绘制脑图，本质是围绕一个理想的生活状态展开你的创造思考。 （0.6分） 正确 7. 评估你的能力，仅有的指标为：领导能力；激励成员的能力。 （0.6分） 错误

8. 对自己的现状进行评估的指标有：工作的满意度、工作时间、报酬、别人的认可度、地位、挑战、稳定、同事之间的关系。 （0.6分） 正确

9. 个人头脑风暴：常规分为两个过程——提出想法（右半脑—尽可能多—思想自由翱翔—不要判断、批评），批评和评估想法（左半脑—去掉不需要的—根据价值、有用 性和可行性筛选） （0.6分） 正确 10. 企业目标对企业员工的合力的形成。 （0.6分） 正确