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结合年龄、性别、月收入我们可以了解到不同用户如何利用“破碎时间”进行何种短暂娱乐，借此锁定目标用户及推送资讯的内容偏好、信息长短。设置“上网看电视”选项是因为有一份调查显示：第一批上网看电视用户中进城务工人员比例最高，高于城市白领。
A10、你最喜欢通过手机或上网进行哪种文化活动（多选，如有上网习惯者）
1、上网聊天 2、看新闻 3、搜索实用知识 4、阅读手机报或类似网络杂志 5、玩微博或空间 6、拍照片 7、听广播
设置此题目的：结合年龄、性别、月收入我们可以了解到不同用户层的上网习惯，借此了解产品设置产品栏目的合理性，并借以验证各年龄阶段的手机上网特性，如：新生代务工人群用户是否具有爱新闻、爱聊天和不爱晒自己的特性等。
A11、你会在什么时候阅读收到短信资讯
1、收到后马上阅读 2、等车等饭时 3、坐车时、 4、晚上睡觉前 5、轮班休息时 6、其他
设置此题目的：从另一个侧面了解用户阅读习惯，通过该问题可以了解不同层次用户对内容的偏好，如喜欢晚上睡觉前阅读的用户更多喜欢生活类资讯，对性更敏感，在收到后马上阅读的用户更喜欢新闻资讯类短彩信，坐车时阅读的用户则是工作繁忙，更喜欢阅读手机报、小说的用户，各类用户所占比例对产品推送信息比重的选择有一点价值。
A12、你是通过什么渠道找到工作的
1、别人介绍 2、传统中介（人才市场、劳动服务公司等） 3、网上 4、其他途径 设置此题目的：在以前的需求调研中我们都规避了这样一个问题：到底有多少务工人员通过移动或互联网找到工作，理论上这一数值相对较低，耗费大量精力专注于这一低比例区间是否合适，我们是否可以找到证据证明务工人员多是相互介绍工作，让喜欢聊天的务工人员有一个圈子来忽然讨论工作、介绍工作、发工作牢骚。如果通过别人介绍（朋友、亲戚等）所占比例高，则是否可以考虑以类似C2C的方式来搭建改造现有的交友平台。
A13、你是否希望通过上网或手机阅读方式进行技能培训。
1、非常希望 2、比较希望 3、一般 4、不大希望 5、很不希望
设置此题目的：一方面，教育培训往往可以收获稳定的长期的务工用户群，但是另一方面务工者参加培训的热情往往不高，究其原因，一是农民工有短视意识，急于找工作，并没有为自己设定长远的发展目标。二是农民工怕培训耽误工作，影响挣钱。三是因农民工流动量大、企业怕影响生产等，用人单位缺少培训的积极性。通过与职业、年龄、性别结合分析，使我们可以了解什么样的务工人群会倾向于进行在线培训和在线阅读培训资料并了解这样的人群比例有多高。
A14、你是否有精力、时间参加中短期的在线培训课程或通过短彩信阅读培训资料。 1、有精力和时间 2、有精力无时间 3、无精力有时间 4、无精力无时间 设置此题目的：培训获得技能是务工人员获得稳定收入或致富创业的最重要途径之一，务工人员对此也非常热衷，但是据了解政府及相关机构的培训效果往往不佳，通过了解不同年龄段、文化层度、收入的用户对培训这一内容的态度，了解其真实想法，以此来对培训这一内容栏目进行探讨。对不同选择的用户采用WAP推送或短彩内容推送进行划分。
A15、哪些类型的手机资讯会让你感兴趣并一直追踪下去
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1、家乡的新闻 2、连载小说 3、天气资讯 4、笑话段子 5、漫画趣图 6、其他 设置此题目的：可设置此题为开放性问题。
5.2 座谈大纲
座谈会大纲
5.2.1 基本目的
1. 2. 3. 4. 5. 6.
了解目前用户对产品的印象及期望需求；
了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位； 了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足；
了解用户对产品内容及对不同产品展现形式的需求偏好（求职版与生活版）； 了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。
5.2.2 参与调研人员
XXX事业部3-4人，移动1人，调研对象10-15人，共约20人
5.2.3 调研时间与地点
座谈会分为三次进行，第一次时间暂定为4月21日，10：-11：30，其后每周一次。 地点：公司4楼大会议室
5.2.4 调研活动议程 1. 开场白
感谢各位在周末专程赶来参加我们的座谈会，今天我们的座谈会将围绕XXX产品展开。我叫XXX，是中国XXX公司的研究人员。今天在这里我们不打广告，也不卖产品，只是研究用户对我们XXX产品或服务的要求。 大家可能对在街头请您填写问卷这种形式比较熟悉，其实调查方法有很多，今天这种座谈会也是一种常用的调查方法，我们这里几乎每个周末都会请一些不同类型的用户来参与我们的这种研究。所以，今天，我们的发言没有先后之分，也无对错之分，大家可以畅所欲言，不要担心自己的想法有多奇怪，也不必担心自己的想法能否得到其他人的同意。也许就是您这一闪念之间给大家启发。而且，我们认为，正是这些不同的意见，才可能包含着新的需要呢！ 今天我们想和大家讨论的主题是XXX产品的问题。在开始今天的讨论之前，我先简单介绍一下我们今天讨论会上的规则：
? 我们欢迎每一位与会者充分地表达自己的意见，我们认为不同的意见可能包含着不
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同的需求，所有这些意见并没有对错之分，大家可以畅所欲言； ? 我们发言的顺序没有先后之分，当我问及大家某些感受时，只要是问到您有或者是
您想发言，您都可以说出来；
? 当别的朋友在发言时，请您一定要认真听取，看他所说的和您的想法是否一致，在
他说完之后，您可以补充或者是发表完全相反的意见，注意一定是要等他发表完毕之后才可以补充哦；
? 请大家把手机调到振动。
大家今天聚在一起是个缘分，先做个自我介绍吧，互相认识一下，我们从左边开始吧？
2. 基本资料收集（30分钟）
? ? ? ? ? ?
您的姓名、年龄、文化程度、行业、工作？ 每天工作多长时间，每周工作几天？ 月收入区间？
工作中闲暇的时间多吗，大多什么时候可以坐下来休息下，休息的时候做些什么？ 周末一般怎么安排，是喜欢放松身心？还是和朋友一起娱乐？还是调剂生活？亦或是参加公司活动或者逛街采购生活用品？（主持人引导）
喜欢上网吗？你最喜欢通过手机或上网进行哪种文化活动？比如上网聊天、看新闻 、搜索实用知识、阅读手机报或类似网络杂志、玩微博或空间、拍照片、听广播等。
喜欢看报纸杂志吗，喜欢看哪方面的内容？
一般情况下你是通过什么途径找工作的？是亲朋好友介绍还是去中介机构找？ 挑选工作是挑选自己熟悉的工作，技术货，还是以工资为考量，并不排斥简单工作？ 是否有融入城市的想法，你认为怎样才能融入到城市。 平时烟酒消费、品牌服装消费、摩托车消费这些消费所占比例如何？通过哪些渠道来了解相关的信息？
? ? ? ? ?
3. 概念导入及品牌相关信息获取（10分钟）
? 大家最初听到XXX，觉得它应该是个什么？由这个名字你联想到的是什么？那么现
在使用了一段时间后，觉得XXX是什么？你都用过哪些业务（短彩信、热线、WAP、短搜）？你觉得和你最初想象的是否有差距？为什么？
? 大家都使用过哪些手机或者网络的产品找工作？为什么会选择这些产品？他们比
XXX产品更好的地方在哪里？
4. 产品及内容偏好收集（50分钟）
? 对于短信和彩信，是否每期都看，一般什么时间看？收到后马上阅读？等车等饭时？
坐车时？晚上睡觉前？轮班休息时？抑或是其他时候？觉得短彩信有可读性吗？为什么？
? 除了XXX产品，你们还订购了哪些手机服务产品，有，为什么？没有，为什么？ ? 在你所有收到的短信中，你觉得最让你印象深刻的内容是什么？为什么会对这样的
内容印象比较深？其他还记得吗？你们是希望收到规范的资讯？还是有故事的新闻？
? 彩信还记得哪些内容？（记录提示前/提示后）为什么喜欢这些内容？ ? 哪些朋友是开通了GPRS或者3G的，也就是手机可以上网的？ ? 开通上网的朋友是什么样的情况促使你开通？
? （展示）这是我们之前做过的生活版？这些栏目对你们来说有点击的欲望吗？有，
为什么？没有，为什么？
? （展示）这是我们之前做过的求职版？这些栏目对你们来说有点击的欲望吗？有，
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为什么？没有，为什么？
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如果我们提供在线阅读小说、专业相关资料，你们会感兴趣么？阅读上你们更喜欢什么内容？
如果我们提供笑话段子，例如郭德纲相声，李伯清段子你们会感兴趣么？ 如果我们提供在线图集、漫画，你们会点击么？毕竟这会消耗不少的流量。 我们了解到政府和一些培训机构会提供一些免费甚至是有补贴的培训给大家，这样的培训大家有参加过吗？如果我们提供在线培训，法律咨询，你们会来参与么？为什么？
你们现在的朋友圈子是怎样的？你们是否会使用手机进行交友，希望我们为你们搭建怎样一个平台去进行交友？
如果说哪天你退订了这个业务，会是因为什么？
最后一个问题，如果由您来给XXX产品做设计，除了现有的栏目和内容外，大家觉得还可以增加什么内容？
5. 结束语（5分钟）
感谢大家的合作，从大家这里我们有许多收获，我的同事为大家准备了一点小礼品，请大家收下。希望下次还有机会与大家见面。再见
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