专家们的想像力 【参考答案】C
【解析】根据题干描述，乙公司采用的是德尔菲法。选项A、B、D是头脑风暴法的优点。
10.甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于（ ）。
A.权力导向型 B.角色导向型 C.人员导向型 D.任务导向型 【参考答案】D
【解析】任务导向型企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。本题中甲公司是高科技公司，在处理多样化的问题时，鼓励员工部门合作，这些都是任务导向型的特点。选项D正确。
11.下列关于内部控制评价的说法中，正确的是（ ）。
A.企业可以聘请一家会计师事务所为其提供内部控制审计服务和内部控制自我评价服务 B.企业内部控制评价工作组应根据现场测试获取的证据，对内部控制缺陷进行最终认定 C.评价报告在提交内部控制评价部门前需要得到被评价单位相关责任人签字确认 D.企业内部控制评价工作组对内部控制评价报告的真实性负责 【参考答案】C
【解析】如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务，根据《基本规范》的要求，该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务。所以选项A错误；企业对内部控制缺陷的认定，应当以日常监督和专项监督为基础，结合年度内部控制评价，由内部控制评价部门或机构进行综合分析后提出认定意见，按照规定的权限和程序进行审核后予以最终认定，选项B错误；董事会对内部评价报告的真实性负责，选项D错误。
单项选择题2013
1.当我们不知道事件发生的概率或不需要知道概率的时候，风险评估应使用下列哪种方法（ ）。
A.统计期望值 B.效用期望值 C.最大可能损失 D.VaR值 【参考答案】C
【解析】常用的风险度量包括：最大可能损失；概率值；效用期望值；统计期望值；方差或均方差；VaR。最大可能损失指风险事件发生后可能造成的最大损失。用最大可能损失来定义风险承受度是最差情形的思考逻辑。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量。概率值是指风险事件发生的概率或造成损失的概率。在可能的结果只有好坏、对错、是否、输贏、生死等简单情况下，常常使用概率值。在实践中，统计意义上的频率和主观概率的判断都是可以用的，但是要分清不同的场合。有时，人们的主观判断会由于心理上的原因造成失误；同时，在许多场合使用频率作为概率值是没有意义的，特别是在缺少数据或者一次性的决策场合。期望值通常指的是数学期望，即概率加权平均值：所有事件中，每一事件发生的概率乘以该事件的影响的乘积，然后将这些乘积相加得到和。常用的期望值有统计期望值和效用期望值，期望值的办法综合了概率和最大损失两种方法。在险值，又称VaR，是指在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。在险值具有通用、直观、灵活的特点，为《巴塞尔协议》采用。在险值的局限性是适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力。因此本题选C。
2.竞争战略的制定者是（ ）。
A.企业最高管理层 B.CEO C.公司总经理 D.业务单位经理 【参考答案】D
【解析】企业最高管理层，包括CEO和总经理，是公司总体战略的制定者。业务单位经理负责制定竞争战略。公司战略层次：三个层次均有题目，案例分析题，适用的类型或判断管理层次。
3.甲公司是一家大品牌的医药企业，该企业决定将某种药品涨价25%，受到了政府的严厉处罚。最后以甲公司承诺三年内逐步涨价至15%收场。在战略决策与实施过程中，甲公司的策略属于（ ）。
A.对抗 B.和解 C.协作 D.折中 【参考答案】D
【解析】如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型：（1）対抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底
就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。（2）和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。（3）协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。（4）折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步；后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合，则是双管齐下。（5）规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突，另一种况是当矛盾与冲突实际发生时主动撤出。因此本题选D。
4.某企业的产品是标准化的产品，根据此特征可初歩判断该产品属于生命周期的（ ）阶段。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 【参考答案】C
【解析】产品的生命周期有四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。各个阶段的产品及产品变化有各自的特征。导入期：质量低劣；重点在产品设计及开发；许多产品种类没有统一标准；频繁设计变化；基本产品设计。成长期：产品具有技术和性能方面的歧异性；复杂产品的关键在于可靠性；竞争产品的改进；优良的质量。成熟期：质量优异，产品歧异性不明显；标准化；产品变化不迅速——更多的是细小变化；折价具有重要意义。衰退期：产品歧异性小；产品质量出现问题。产品标准化是成熟期产品的特征，因此本题选C。
5.竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样？这个问题用于分析竞争对手的（ ）。
A.核心能力 B.适应变化能力 C.持久力 D.成长能力 【参考答案】A
【解析】核心能力分析包括：（1）竞争对手在各职能领域中能力如何？最强之处是
什么？最弱之处在哪里？（2）竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样？（3）随着竞争对手的成熟，这些方面的能力是否可能发生变化？随时间的延长是增长还是减弱？
6.凡客诚品经营衬衫业务，公司在进行产品推广时把重点放在了互联网推广上。这种方式成本很低，因为我们是采取按广告效果计量分成的方式，只需要支付很少的广告费，甚至不用支付，这其实是卓越和当当惯用的手段。就这样，凡客诚品达到了日销万件的规模，而且也超越同行业的PPG坐上了网销服装“老大”的位置。在凡客诚品一路高歌猛进的同时，也有许多创业者竞相模仿着凡客诚品，他们也做互联网推广，也自建物流，也无条件退换货，但是都没有取得成功，究其原因，凡客诚品的品牌深入人心，这说明凡客诚品的品牌是（ ）。
A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源 C.持久的资源 D.不可替代的资源 【參考答案】B
【解析】如果企业的某种资源能够很容易地被竞争对手所模仿，那么这种资源所能创造的价值就将是有限的，企业难以据此获得持久的竞争优势。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（例如，旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。
7.下列企业采用的成长型战略中，属于多元化发展战略的是（ ）。
A.甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料等方式增加市场份额 B.乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区 C.丙洗衣粉生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的洗发水 D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场 【参考答案】C
【解析】本题考核的是发展战略的类型。选项A属于密集型战略中的市场渗透战略；选项B属于密集型战略中的市场开发战略；选项C属于多元化战略中的相关多元化战略；选项D属于密集型战略中的产品开发战略。
8.日本公司与欧洲公司的战略联盟主要是为了利用欧洲合作公司在欧盟市场的重要地位来渗透和拓展其欧洲市场。日本跨国公司与欧洲公司的战略联盟的主要动因为（ ）。
A.降低协调成本 B.实现资源互补 C.开拓新的市场 D.避免经营风险 【参考答案】C
【解析】促企业通过建立广泛的战略联盟可迅速实现经营范围的多祥化和经营地区