序号 39 考核内容 评分标准 各种图版、台帐、资料与实地相符， 2、未填写，每种扣8分。 或提供的实地资料与实际相符。 3、填写内容不符合要求，每种扣5分。 4、填写内容不对应，每种扣5分。 按照要求完成低压客户电能表的新未按要求完成低压客户电能表的新装、迁移、变更工作一次扣2分；装、迁移、变更工作，并认真填写相未按规定更新计量装置台帐（农户）一次扣2分。因个人原因未按要关记录。做好低压客户临时性用电工求做好临时性用电工作，每处扣6分。 作。 遵守劳动纪律，专业组人员必须按时，两人值班一人外出抢上下班，不迟到、不早退、不脱岗，每迟到、早退一次扣3分，每脱岗一次扣5分；必须完善记录并闭环，否则一次扣1分；饮酒者发现一次扣10分，上班时间不准下棋、打扑克以及做一修，切与工作无关的事,严格考勤制度，实上班期间做与工作无关的事情一次扣5分；举报其他农电工在工作期行24小时值班，值班期间全天不允许间违反劳动纪律的加1分；值班脱岗，发现一次扣10分。 饮酒。 环境整洁干净，办公用品、生活用品、1、每有一处不合要求扣2分。 2、发现流动吸烟扣3分。 3、发现随地吐痰扣3分。 40 41 各种工具摆放整齐，被褥干净整洁、摆放有序，地面无烟头，门窗玻璃明亮、无灰尘，不流动吸烟和随地吐痰。 序号 考核内容 评分标准 1、违反服务承诺制度一次扣10分。 遵守服务承诺制度，认真贯彻行风建42 设相关文件要求，实施“彩虹工程”，热情为群众服务。 2、服务质量不好、态度差一次扣5分。 3、利用职权“吃、拿、卡、要”刁难用户，一次扣10分。（另按公司有关规定处理） 4、辖区内不得发生越级上访事件，属个人原因造成的，每出现一次扣10分。 认真做好报修服务工作，严禁出现拒绝服务或超出承诺规定时间现象，前43 去维修时，必须佩带上岗证，戴好安全帽，拿好工具、服务派工单及收费单据，事故抢修、临修履行服务承诺，承诺兑现率100%。 44 听从管理，服从安排，按时完成领导交办的各项工作。 1、不服从领导安排影响工作正常进行的，扣10分。 2、对领导安排的工作不认真执行，视情节轻重扣3--5分。 3、不得兼任与本职无关的工作，违者一次扣10分。（另按公司有关规维修时没有佩带上岗证、戴好安全帽、拿好工具和报修服务单及收费单据各扣2分；事故抢修、临修不履行服务承诺一次扣4分，未执行服务承诺一人次扣2分。 序号 考核内容 定处理） 评分标准 45 依法保护供电区域内的电力设施，负管辖范围内出现电力设施破坏及被盗事件，每次扣4分；发生火灾、责做好防火、防盗等安全工作。 事故，每次扣4分。 46 搞好安全用电宣传，普及安全用电常识。 宣传不到位扣2分；开展具有创新意义的安全用电宣传活动加2分。 47 对用户提问和要求，能按政策、法规及时给予正确答复。 答复不正确或处理不及时一次扣4分。 48 农电工24小时保持通讯畅通，值班电通讯不畅通一次扣2分，电话震铃三声不接听每次扣2分。 话震铃三声之内及时接听。 对客户举报的问题，要做好登记，及49 时解决，并反馈用户。 客户举报的问题，无登记一次扣2分；处理不及时一次扣4分。 序号 50 考核内容 做好优质服务，实行有偿服务 评分标准 因个人原因不执行收费标准、私自乱收费扣10分。 供电所专业化管理专业组考核细则

一、 配电组考核细则

标准分：100

序号 考核标准 标准分 考核办法 考核分 扣分原因 每月、周初制定本专业组月、周生产工作计划，并组织实施，完成供1 电所下达的各项工作任务和技术指标。 坚持“安全第一、预防为主”的方2 针，认真执行国家有关电力安全生6 4 未按时制定工作计划，每次扣2分；工作计划未组织实施，每项扣2分； 未完成工作任务和技术指标，每项扣2分。 未落实安全生产责任制扣2分；辖区 内发生电力不安全事故本项不得分。