三、 资料

根据供电所专业化管理要求，供电所的记录、台帐等基础资料的管理要按照工作分工分别落实到专业组，落实到岗位专责人，形成自上而下和自下而上的相结合的一整套全过程闭环管理。按照要求，根据三员及“一室两组”职责划分及具体工作流程，对资料重新进行了划分、归类，把现有的资料划分到三员及“一室两组”，并新增了一些专业化资料。

一、营销员资料 1、经济活动分析记录 2、经济责任制考核记录 3、走访及客户来信来访投诉记录 新增：

1、 营销管理制度及文件

2、 营销工作计划(全年性的工作计划如反窃电；反违约用电；计量工作计划；用电检查计划；低压线损分解计划；供电所年度降损计划及措施；供电所定期走访客户计划)

3、 供电所各项经济指标分解表 4、 高、低压供用电合同统计表 5、 变压器报停报表

6、 供电所线损分析表及考核情况 台帐类：

1、 农村电费台帐

2、 供电所高压客户业扩档案(与专业组资料相同) 3、 低压客户业扩档案(与专业组资料相同) 4、 经济指标完成情况统计表(录入电脑，不用打印) 二、安全员资料 1、安全活动记录 新增：

1、安全管理文件及制度

2、安全工作管理计划；措施及落实情况(如用电检查、季节性安全生产检查计划；记录、整改措施及总结；年度安全用电宣传教育计划；供电所年度检修、技改、“两措”计划及实施情况；安全培训计划等)

3、安全用电管理(安全供用电合同) 4、“两票”合格率月报表

5、安全检查记录(低压工作票检查记录；低压操作票检查记录；配电线路、设备检查记录；安全工器具检查记录；备品备件检查记录) 三、技术员资料 1、会议记录(各种例会) 新增

1 、生产技术管理制度

2 、生产工作计划及完成情况(全年性计划如公司下达的可靠性分解指标；公司下达的各项技术经济指标计划；无功管理计划、措施及落实情况；供电可靠性工作计划、措施及实施总结)

3 、线路、设备管理明细(供电所10kV线路、设备评级一览表；低压线路、配电装置统计表；10kV线路网络结构图；10kV线路相序标志；配电台区名称和编号；线路开关、刀闸名称及编号；配电线路、设备管理网络责任图) 四、客户服务室资料 1、值班记录 2、客户意见薄 新增：

1、 客户服务室管理资料 2、 事故故障报修记录

3、 供电所便民服务记录(特殊客户登记表) 4、 优质服务资料

5、 供电所彩虹条发放统计表 五、配电组资料 1、工作日志 2、线路设备缺陷记录 3、线路设备检修记录 4、停送电记录 5、事故障碍记录

6、剩余电流动作保护器运行记录 7、电力设备巡视记录 8、接地电阻测量记录

9、线路交叉跨越及对地距离测量记录 12、供电所报修服务工作单 新增：

1、 配电组管理资料 2、 配电组计划管理 3、 客户安全用电检查记录

4、 高、低压“两票”管理(“两票”原始记录；“两票”登记

记录)

5、 降损技术措施及实施情况

6、 供电所10kV线路无功补偿设备清册 7、 供电所随机、随器无功补偿装置台帐 8、 供电所安全工器具、施工工器具台帐

台帐类：10kV电力线路平面图；10kV设备台帐；配电变压器台帐；用电村设备台帐；用电村地理接线图 (录入电脑，不用打印)

六、营业组资料 1、 工作日志 2、 工作任务单 新增：

1、 营业组管理资料

2、 营业组计划管理(工作计划；台区分解指标) 3、 计量故障报告单 4、 违约用电处理