物业公司组织架构及

人员编制说明

目 录

第一部分 前 言 ................................................................................. 1 人员编制表1-1 ................................................................................. 3 第二部分 工作职责 ............................................................................... 4 部门职责 ...................................................................................... 4

安保部 ...................................................................................... 4 客服部 ...................................................................................... 5 工程部 ...................................................................................... 6 物业部 ...................................................................................... 7 财务部 ...................................................................................... 8 行政人事部 .................................................................................. 9 岗位说明书.................................................................................... 10

公司高管 ............................................................................... 10 总经理岗位说明书 ......................................................................... 10 副总经理岗位说明书 ....................................................................... 13 安保部 ................................................................................. 16 安保经理岗位说明书 ....................................................................... 16 安保主管岗位说明书 ....................................................................... 18 安保班长岗位说明书 ....................................................................... 20 保安员岗位说明书 ......................................................................... 22 消防监控员岗位说明书 ..................................................................... 24 客服部 ................................................................................. 26 客服经理岗位说明书 ....................................................................... 26 客服专员岗位说明书 ....................................................................... 29 收发员岗位说明书 ......................................................................... 32 前台接待岗位说明书 ....................................................................... 34 工程部 ................................................................................. 36 工程经理岗位说明书 ....................................................................... 36 工程文员岗位说明书 ....................................................................... 38 工程主管岗位说明书 ....................................................................... 40 工程班长岗位说明书 ....................................................................... 42 维修技术员岗位说明书 ..................................................................... 44 装修管理员岗位说明书 ..................................................................... 46 物业部 ................................................................................. 48 物业经理岗位说明书 ....................................................................... 48 保洁主管岗位说明书 ....................................................................... 51 保洁班长岗位说明书 ....................................................................... 54 保洁员岗位说明书 ......................................................................... 56 绿化主管岗位说明书 ....................................................................... 58 绿化维护员岗位说明书 ..................................................................... 60 财务部 ................................................................................. 62 财务经理岗位说明书 ....................................................................... 62 会计岗位说明书 ........................................................................... 64 总出纳员岗位说明书 ....................................................................... 66 出纳员岗位说明书 ......................................................................... 68 收费员岗位说明书 ......................................................................... 70 行政人事部 ............................................................................. 72 行政人事经理岗位说明书 ................................................................... 72 行政助理岗位说明书 ....................................................................... 75 人事助理岗位说明书 ....................................................................... 78 行政专员岗位说明书 ....................................................................... 82 人事专员岗位说明书 ....................................................................... 86 总经理秘书岗位说明书 ..................................................................... 89 库管员岗位说明书 ......................................................................... 91 采购员岗位说明书 ......................................................................... 93 司机岗位说明书 ........................................................................... 95 厨师岗位说明书 ........................................................................... 97 杂工岗位说明书 ........................................................................... 99

第一部分 前 言

欢迎您加入ＸＸＸＸＸ物业管理有限公司大家庭！

我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。希望你与****同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。

祝你在ＸＸ物业大庭工作快乐！发展顺利！

ＸＸＸＸＸ物业管理有限公司

1

物业管理公司架构图

物业总经理 物业副总经理 安保部经理 客服部经理 工程部经理 物业部经理 财务部经理 行政人事部经理 安保主管（兼消防管理） 客服专员 工程文员 工程主管 保洁主管 绿化主管 会计 出纳 收费员 行政助理 人事助理 保安班长 前台接待员 信件收发员 工程班长 保洁班长 绿化维护员 行政专员 秘书 保洁员 维修技术员 装修管理员 人事专员 保安员 消防监控员 采购员 仓库管理员 厨师 杂工 2