4. 配合甲方工程部定期组织由各专业施工单位负责人参加的联合检查，对检查出的问题，

开除隐患通知单，复查解决问题的执行情况。 5. 施工垃圾堆放于指定位置，废弃物应分类堆放。

6. 协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品保护工作。

二、装修监管措施：

1．安全管理措施 （1) 危险品监控管理

建立危险品防控程序及掌握详细的危险品清单，按照措施对上述危险品存放地和受限区域实施监控。 （2) 安全意识

安全措施要踏踏实实地落实到工作各个层面，不留死角，严格执行。 （3) 消防安全管理

物业管理方负责装修期间施工现场安全的监管，监督施工人员的现场作业，纠正可能的违章作业和行为。对施工方的明火作业要确认施工现场消防措施得到落实。 2．卫生管理

施工垃圾一律袋装化，堆放于指定位置，在指定时间集中清运，严禁散落。 3．成品管理措施

协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品保护工作。 4．施工监管措施

（1）装修单位要严格按装修设计内容施工，提前向甲方工程处申报，在获得批准后方可施

工。

（2）在全部装修施工内容完毕后，由甲方、装修施工方和物业管理方同时对装修工程进行

验收。所有装修申报及验收资料均按户归档留存。

备注：与之相关的《租户管理公约》细则见附件。

第七节 保安、保洁、工程管理方案

一、保安管理方案

1、掌握项目概况

（1) 考察物业项目的基本情况，熟悉物业各配属设施等地点。

（2) 熟悉项目配套设施基本情况以及重要部位的技防、物防设施。 （3) 查看项目消防监控室，熟悉消防设备和监控设备的基本情况。

（4) 掌握项目的楼宇数量、楼宇结构、电梯数量、楼宇单元数、车位数量及通道、出

入口位置等方面的基本情况。

（5) 了解属区公安、消防机关办公地点和管片负责人及联系方式。 （6) 掌握项目的管理重点、难点及隐患部位，熟悉周边环境。 2．保安管理方案实施

（1) 根据现场勘察结果，建立组织，明确分工和岗位职责。

（2) 前期阶段，保安部的主要工作是成品保护；防火防盗；预防人身伤害事故；接收

和管理项目的钥匙，应尽快建立保安运作体系。

（3) 保安部应加强接收钥匙的管理，按照手册《钥匙管理制度》的要求，建立“钥匙

接收、发放、领用”的各项记录，做到保管妥善、有籍可查。

（4) 保安经理应迅速建立项目保安运作体系，依据公司《保安专业手册》制定适合本

项目实际情况的管理制度、规章，报项目经理和物业甲方审批。在工程部门的配合下接收、调试消防监控设备。妥善处理项目施工收尾阶段的问题，为客户的迁入提供服务。

二、保洁服务方案

保洁服务能否出色地完成，关键在物品准备充分、人员安排合理，培训检查到位。

1． 保洁工作准备 （1） 现场查看 （2） 物料准备

（3） 人员动员和初级培训 2． 保洁方案实施 （1）保洁的组织

1) 落实仓库：

2) 建立保洁组织制定岗位职责：

3) 监督检查：管理人员要注意监督检查，也就是我们常说的“走动式管理”和“机动式培训”。 （2）保洁的实施

1) 外墙清洗： 2) 室内清洁： 3) 广场外围

三、工程管理方案

1、工程管理方案

（1）明确专业分工，建立岗位职责。 （2）索取图纸资料。

（3）审核、熟悉图纸，了解项目的建筑布局、设备分布状况及其功能。 （4）熟悉系统、摸清隐蔽工程状况。 （5）提出工程整改建议。 （6）参与设备的调试工作。

（7）收集、掌握、整理各类系统及分部、分项工程施工单位、重要设备厂家的信息资

料。

（8）国家规范、设计要求及甲、乙双方的工程洽商记录进行现场实地、实物验收。 （9）开展商业设备设施各专业的培训。

2、工程管理措施

（1） 根据不同阶段负责本部门的足见工作和人员的配备；

（2） 发现施工中与设计图纸、设计要求不符的问题应及时向建设单位了解，确认有无

工程变更文件及工程洽商记录；

（3） 必要时对重要的隐蔽工程还要进行拍照留档；

（4） 根据国家规范、设计要求及工程洽商记录进行实物验收，对验收过程中发现的工

程质量问题及设计缺陷等，要及时填写记录表；

（5） 对返修后的设备、设施问题，经复检合格后，应及时予以消项，并做记录； （6） 对于设备备品、备件及专用工具的交接，应填写移交清单；

（7） 设备、设施的技术资料及系统图纸的交接由专人负责清点、分类、整理、统一编

号，并在登记造册后归档。

第二章 物业服务中心管理与实施计划

第一节 日常管理人员的配备

1， 架构，任职标准 2， 培训 3， 考核

（以上三个方面参考兴隆集团公司统一培训考核制度执行。）

第二节 日常物业管理与服务方案

一、工程设备运行与维护细则

通过物业管理服务中心对“中国福街”的设备运行与维护进行管理，将给运营带来以下利益：降低风险与责任、保护资本投资、延长设备使用寿命、控制运行成本、制定应急预案减少意外的故障。

1. 负责设备、设施的接管、验收工作，并配合完善工程遗留问题。

2. 负责设备设施系统的日常运行、保养和维护工作。对其进行计划性维护保养，及时处理突发故障： 3. 负责制定设备设施系统的大、中修及更新改造计划、实施方案，并在业主批准情况下予以落实。 4. 管理保存图纸、资料、设备运行、维修记录等档案资料，并附有明确的标识。 5. 管理和控制能源消耗，制定并落实节能计划。

6. 对所管设备制订有年、季、月维护保养计划，并按期执行，有详实的保养记录. 7. 负责管理备品、备件的合理贮备和保存良好。 8. 制定各专业系统突发应急预案。

二、保安服务细则

确保商业安全、舒适的工作环境，保障其对外的窗口形象。 1. 负责出入口的警戒，向导及来访人员的登记确认工作。 2. 负责租户物品出入的管理工作，负责钥匙的管理工作。 3. 负责重要活动的特殊保卫工作。 4. 制定突发事件应急预案。

5. 定时巡视各区域，杜绝不安全隐患。

6. 负责物业的施工管理，包括施工队资质，人员职务的确认，出入管理，施工现场的防火、安全管理。 7. 防止或协助有关部门处理发生的刑事、违法案件及其它突发事件。

8. 负责日常消防工作，包括但不限于消防设施的检查、消防值班、组织义务消防队和消防演习，火灾发生

时的确认、通报、初期灭火、避难疏导工作及消防宣传教育工作。 9. 检查和劝阻使用者、访客违反物业使用管理规则的行为。 10. 负责整个园区交通疏导及停车场管理服务。

三、保洁服务细则

保洁服务由日常保洁、专项保洁两部分组成，我们的目标是为客户提供优质专业的保洁服务，同时也为您们营造一个舒适、整洁、温馨的经营环境。

1. 负责全部公共区域的保洁： 2. 制定突发事件应急预案。 3. 负责保洁卫生消耗品的供应。

4. 负责全部区域日常的卫生防护和卫生防疫工作。 5. 外壁清洗及庭院保洁工作。 6. 化粪池清淘、垃圾消纳。

7. 遇有雨、雪天气及时在入口处设置保护地垫。

四、绿化服务细则