Information protection of our country, I hope I can raise myself views and suggestions to solve the problem.

Key Words: online consumer personal information information security

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目录

引言

一、问题的提出 .................................................. 1 二、选题的来源与意义 ............................................ 1 三、文献综述 .................................................... 2 四、研究方法 .................................................... 4 五、论文结构安排 ................................................ 4 第一章 网购消费者个人信息保护的基本理论 ........................ 6 一、网购消费者个人信息保护概述 .................................. 6

（一）网购消费者个人信息的相关概念........................... 6 （二）网购消费者个人信息的特征............................... 7 （三）网购消费者个人信息的主体............................... 8 （四）网购消费者个人信息的类型............................... 8 （五）网购消费者个人信息的控制人............................. 9 二、网购消费者个人信息的保护与隐私权 ........................... 11

（一）隐私权之理解.......................................... 11 （二）网购消费者个人信息的保护与隐私权的区分................ 12

第二章 网购消费者个人信息的民法保护现状分析....................... 14

一、网购消费者个人信息民事侵权的现状 ........................... 14

（一）网购消费者个人信息侵权的主体.......................... 14 （二）网购消费者个人信息侵权的行为表现...................... 17 （三）网购消费者个人信息侵权的归责原则...................... 22 （四）网购消费者个人信息侵权的构成要件...................... 25 （五）网购消费者个人信息侵权的民事责任...................... 27 二、网购消费者个人信息法律保护的现状 ........................... 28

（一）我国现行法律对网购消费者个人信息的保护与发展.......... 28 （二）我国现行法律对网购消费者个人信息的保护存在的问题...... 29

第三章 网购消费者个人信息保护模式的域外比较........................ 31

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一、立法保护模式 ............................................... 31 二、行业自律模式 ............................................... 33 三、两种保护模式的比较分析 ..................................... 35 第四章 完善我国网购消费者个人信息民法保护的建议.................... 36

一、确立我国网购消费者个人信息的保护模式 ....................... 36 二、构建有机的法律体系 ......................................... 37 三、明确我国网购消费者个人信息保护的原则与方式 ................. 39 四、对垃圾短信、垃圾电子邮件、快递行业进行有效的管理 ........... 40 五、完善事后救济和保障制度 ..................................... 42 结论............................................................... 44 参考文献........................................................... 45 致谢............................................................... 47 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果......................... 48

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引言

一、问题的提出

作为现代社会主流购物方式之一的网上购物，因其方便、信息量大以及价格上的大幅度选择性，使得现代社会人们上网购物的越来越多。而人们在享受现代互联网购物带来的信息充分与便捷的同时，也因为网络本身的开放性、虚拟性与不易控制性等特点，使消费者的个人信息极其容易成为法律保护的缺失地带。作为全世界网购用户最多的中国，对网购消费者个人信息的保护现状其实是非常薄弱的，网购消费者的个人信息时有被泄漏。现实生活中这样的例子比比皆是，如以下这个例子：

2012年6月18号8点多，福州的郑某某在某淘宝旗舰店买了一件衣服，在8点54分拍下了这件总价92元的衣服，淘宝交易记录显示交易成功。而在两小时后，郑某某接到了自称是这家淘宝旗舰店的客服电话，电话里的客服人员说出了她买的东西、邮寄地址、姓名、电话号码等，并且让郑某某进行了确认，郑某某根据对方说的信息相信了对方是这家淘宝旗舰店的客服人员。其后，对方告诉郑某某，她在上午8点多的那笔订单没有激活，需要激活，如果不这么做的话，交易是无法成功的。对方说加QQ，郑某某于是加了，对方在QQ上发来一个网址，郑某某打开一看，浏览器跳出了这家店的网址，按照对方的提示，郑某某补拍了1元钱。很快，郑某某便发现她的账户少了475元钱，郑某某这才意识到遇到了骗子。郑某某怀疑是这家网店的人骗了自己的钱，可是，第三天上午，郑某某收到了该网店通过快递公司发来衣服，这让郑某某怀疑到底是谁骗了她，又是谁泄露了她的个人信息与交易记录？而此案也由于取证困难且涉案金额过小，达不到诈骗的立案金额，使得郑某某求救无门。近些年来，类似的案件时有发生，个人信息被大量泄露，消费者们也只能自认倒霉。

二、选题的来源与意义

据数据统计，截止到2012年11月30号阿里巴巴旗下的天猫与淘宝在2012年的交易总额达到一万亿元人民币，占了全国社会消费品总额的5%，相当于2011

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