家族企业管理模式相关问题 下载本文

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2.家族企业的产权

一是对外界而言,家族企业具有清晰的产权界定,其所有者为家族成员或与家族关系密切的人员。二是在家族企业内部,产权边界是混沌的。家族企业很少对家族成员之间的产权进行界定,有些公司的主要股东由夫妻、父子、兄妹等家族内部成员组成,家族内部财产分割很不清晰。这就为家业继承和企业长远发展埋下了家族成员间产权纠纷的隐患。内部产权的清晰状况是关系家族企业能否成长的大事,内部产权混沌,时间越长,矛盾就越多,企业要做大做强就越困难。我国的家族企业大多数是以个人产权或家族产权为主体的业主个人产权,所有者、经营者、管理者、生产者三位一体或四位一体。在产权归属方面,大多数的家族企业没有完全界定清楚,认为是大家一起创业、共同所有,家族成员一旦在利益分配、权利归属等方面有了矛盾,往往会由此而闹上法庭。这种内部矛盾轻者会影响到企业的团结,造成效率低下,重者会引起企业的解体,最终会成为企业灭亡的导火索。随着家族企业的发展壮大,家族内部关系也随之发生相应的变化,在产权方面这种变化尤为明显。在我国,有些家族企业是由有血缘关系的几个兄弟或父子共同组成的团队创业。当企业发展到相当规模时,家族成员对自身的贡献相对看重,待遇成了非常重要的连接纽带,如果在这方面处理不好,将使整个企业的管理发生混乱,难以形成合理的权利运作机制,导致管理成本加大,企业的边际效益下滑,最终影响企业的创新和技术进步。现代产权理论指出,任何经济权利都应当有明确的法律归属,否则很难保证权利的正确使用,有可能造成经济资源浪费现象,甚至还可能引起经济纠纷。我国众多传统家族企业只明确是属于某个家族,而对每个家族成员具体应当享受的财产权益则没有明确规定,存在着家族内部产权不清楚的问题。这种产权模糊的状况必然产生相互争权夺利的弊端,并导致分配问题上的争议。在企业创业和初始成长期,这种弊端因外部的竞争压力而隐藏起来。但当企业走上健康发展道路后,它就会暴露出来,最终影响企业的长远发展。

四、几种典型管理模式的特点及存在的问题

(一)集权制管理模式

所谓集权制管理模式:是指在家族企业中关于经营管理的所有决策都由家族企业的创始人凭借个人的直觉和判断作出,职业经理人在这种模式中没有存在的价值,这种管理模式往往存在家族企业生命周期的开始阶段,这个时候,企业还不是很大,领导人还没有遇到发展的人才瓶颈。

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集权制管理模式的特点是:(1)经营决策权大多集中于家族企业所有者,职业经理人只有日常的业务管理权限,只是按老板意愿办事,其实这个阶段的职业经理人还不是真正的职业经理人;(2)家族企业领导人对下级的控制较多;(3)在家族企业的业务中可以集中人力和物力所有的资源进行统一经营。(4)有利于集中领导,有利于协调各部门之间的活动,便于统一指挥;(5)有利于管理工作实行专业化,提高工作效率;(6)家族企业采取这种管理模式管理幅度不宽,减少了管理成本。

集权制管理模式存在的问题是:(l)限制了职业经理人的主动性和积极性的发挥;(2)延长了下达指令和信息沟通的渠道,降低了企业应付环境变化的灵活性。;(3)在企业组织简单时,集权化的领导能对外部环境变化灵敏地作出反应,使企业迅速决策并加以贯彻落实。但随着企业管理链条的拉长,业主的知识折旧速度加快,单纯依靠感性经验作出的决策带有很大的主观性,作出错误决策的风险很大。更严重的是,由于业主的绝对权威和一元化股权结构使企业缺乏有效的内外监督、反馈和制约机制,难以建立有效的权力制衡机制,导致企业主的权力不受限制,由此造成的决策失误是一种制度安排上的错误。

家族企业在创业阶段,资金不是很雄厚,并且企业的发展处在家族企业领导人的精力和能力掌握下,在家族企业的初始阶段,选择集权制管理模式在企业创业时期凭借家族成员之间特有的血缘关系,和相关的社会资源网络,以较低的成本迅速发展起来,较快的完成资本的原始积累。

所以认为家族企业在创业初期以及那种规模不是很大的家族企业,并且企业领导人能够有精力和能力控制企业的发展,则可以选择集权型的家族企业经营管理模式进行家族企业的管理,这样能够促进家族企业的发展。为企业的继续发展打下结实的基础。但是,随着企业的不断发展壮大,这种简单的治理模式的弊端特别是用人方面和重人治、轻法制,丧失了组织的创新能力等缺陷的暴露出来,逐渐成为家族企业进一步发展的瓶颈。

(二)非关键决策民主制管理模式

非关键决策民主制管理模式是指在一些不是关键的经营管理决策中,非家族成员和职业经理人可以作出自己的决策,这种决策不受家族企业领导人干涉或者很少干涉,但是其他关键的决策任由家族企业领导人采取集权制。 在这中模式中,职业经理人仅在基层管理上发挥作用,高层决策基本上没有职业经理人的,所有的高层决策都由家族企业领导人作出,职业经理人客观上没有用武之地。

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其特点是:(1)非家族成员在非关键的经营决策中有较大的决策权;(2)家族企业所有者的控制有限且集中在关键的领域(如家族企业的投资、家族企业的战略走向);(3)在统一领导下可以实行独立经营,独立核算,有一定的财务收支权力。 (4)有利于职业经理人对所负责非关键的经营计划等进行统一管理,从而调动各部门的主动性和积极性,能够在一定程度上调动家族人员之外的职业经理人的积极性;(5)家族企业所有者摆脱了日常事务,能集中精力于企业重大决策的研究;(6)职业经理人对外界环境的变化能够迅速做出反应,增强了应变能力。

这种模式存在的问题是:(1)在这个环境下,家族企业的领导人由于还不习惯让外来职业经理人执掌企业,尽管只是部分职权的下放,家族内部也存在着不同的意见,始终不能信任职业经理人,职业经理人工作的稳定性不强,但是由于主要职权不在职业经理人中,职业经理人的不稳定对企业的发展危害也不是很大;(2)职业经理人在关键的决策中不能做主,影响职业经理人的决策能力。

选择这种家族企业经营管理模式的家族企业应该具有以下的特点:第一,家族企业的所有者具有在关键的决策中做出判断的能力;第二,家族企业应该处于发展阶段,家族企业领导人有想把家族企业淡化的主观意愿;第三,家族企业规模还在家族企业领导人的能力控制范围之内。

(三)民主集中制管理模式

指在企业的管理中,职业经理人已经可以和家族企业领导人采取协商的办法共同决定企业高层决策。职业经理人可以充分的表达自己的意见,但是最终还是老板作出决定。家族企业所有者和职业经理人是一种合作的关系,相互之间有比较高的信任程度。

其主要特点如下:(1)家族企业外的职业经理人在决策过程中不能作出最终的决策,但是却能在决策过程中充分的讨论并影响最后的决策;(2)家族企业领导人能接受不同的意见,并能采取理性的态度分析;(3)家族企业已经形成了一种比较开放的文化,能够比较充分的调动职业经理人的积极性。(4)家族企业让给外来的职业经理人的职权更多了,基本上所有的企业经营管理问题上职业经理人都可以参与讨论,在这种管理模式中职业经理人在一些关键的问题(这些关键问题比起非关键决策民主制管理模式中家族企业执掌的关键问题少多了)上依然不能决定,但是职业经理人享有知情权和建议权,职业经理人可以在这个问题上充分的表达自己的意见,从而影响企业的某些高层决策。职业经理人在这个位置

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上的积极性得到极大的提高,但是由于职业人可能和企业所有者在经营观念上的冲突从而会导致家族企业职业经理人不稳定。

选择这种家族企业经营管理模式的企业应该具有以下特点:第一,家族企业有各个规章制度,已经形成了制度化治理企业的模式,人治色彩在这种企业已经淡化了;第二,家族企业正在迈向成熟的阶段。这个阶段的家族企业各个发展都是不错的;第三,家族企业的所有者已经意识到管理的重要性,并且核心的企业所有者支持企业走向正规化,是家族企业发展的高级阶段,目前,在中国大部分成功企业都采取这个模式,在中国的家族企业中,真正意义上的现代企业制度管理模式是不存在的。

(四)现代企业制度管理模式

现代企业制度管理模式是职业经理人发展的高级阶段,家族企业领导人只加入董事会,不参与具体的经营管理中去,产权制度得到很好的分离,比如均瑶集团采取的“亲到董事会、贤在管理层”。

这种企业的特点是:(1)家族企业领导人可以集中精力来把握企业的走向;(2)职业经理人能够充分发挥自己主观能动性;(3)大多表现为上市公司,个人觉得中国现在的家族企业还没有到这一步,大部分的家族企业领导人即使公司上市了,家族企业的领导人还是不信任职业经理人,不完全把经营管理权交给职业经理人;(4)发展比较成熟,处于家族企业生命周期的最高阶段。(5)目标不同,在所有者和经营者分离以后,家族企业所有者的目标是使企业财富最大化,千方百计要求经营者以最大的努力去完成这个目标,这个特点也引出所有者怎么去管理和激励职业经理人的问题。(5)完成了产权分离,职业经理人有充分发挥自己能力的平台,家族企业所有者只负责企业的发展方向,对职业经理人完成指标的监管,不参与企业的日常经营;(6)企业管理已经制度化了,其中没有家族企业所有人人为的因素影响企业的发展走向;这种制度如果建立,在中国的主要缺点就是由于在家族企业内部工作的职业经理人没有职业道德,把公司的机密全部泄露或者利用来为自己牟利,由于家族内部人已经脱离了企业的经营,对这些没有比较完善的制度,从而对家族企业产生毁灭性的打击。另外,中国的法律制度还不健全,无法杜绝这些行为,这也是家族企业为什么不信任职业经理人的一个原因。

选择这种模式的家族企业必须具有以下特点:第一,家族企业所有者(或者核心领导人)是一个有着现代企业制度观念的、有魄力的人;第二,家族企业所

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