５、“制造新闻”的公关技巧更着重于提高组织知名度而非美誉度。（× ）

６、“海丝神话”运用了“制造新闻”和“名人效应”等公关手段。（√ ）

７、个人不能作为公共关系的主体而可以看作客体。（× ） ８、传播信息的损耗主要发生在人际传播环节。（√ ） ９、网络媒介是实现双向沟通的最佳大众传播媒介。（√ ） １０、人际传播是互动性最强的传播方式。（√ ）

１１、组织形象的知名度和美誉度信息和产品的知名度和美誉度信息同等重要。（√ ）

１２、美誉度的提升比知名度的提升要困难。（√ ） １３、公关四步工作法适用于所有的公关活动。（√ ） １４、目标公众的识别和区分是公关策划的重要前提。（√ ） １５、目标公众都是首要公众。（× ）

１６、传播媒介可以成为目标公众，但不会是公关主体。（× ） １７、处理好与社区公众的关系可以改善内部公关状态。（√ ） １８、同业公众间的人才挖脚虽有利于同业竞争，但违反公关的职业道德。（√ ）

１９、电视是大众传播媒介中信息最具穿透力的媒介。（√ ） ２０、真诚互惠是所有公关活动的基础。（√ ）

一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。每小题1分，共20分）

1、公共关系的本质属性是（ B ）。 A、塑造组织形象

B、组织与公众之间的传播沟通 C、产品形象与组织形象的统一 D、公众利益与组织利益的统一 2、公共关系的四层涵义（ C ）。

A、公关意识、公关观念、公关活动、公关状态? B、公关意识、公关理论、公关行为、公关状态 C、公关状态、公关活动、公关观念、公关学科?? D、公关意识、公关活动、公关传播、公关状态 3、公关组织将（ A ）作为组织决策和行动的依据。

A、公众的意愿 B、组织的目标 C、组织的自我期望形象 D、内部公众的自我期望形象

4、公众关系是由（ A ）所共同构成的。

A、个人公众与群体公众 B、内部关系、外部关系 C、个体公众与组织公众 D、首要公众与次要公众 5、（ B ）是公关活动的过程和方式。

A、形象塑造 B、传播沟通 C、大众传播 D、人际沟通 6、公关所说的“形象”本质是（A ）。 A、信誉 B、产品 C、质量 D、服务

7、公共关系作为一种职业和学科最早起源于（ D ）。 A、中国 B、法国 C、希腊 D、美国

8、公共关系的圣经是（B ）。

A、《公众舆论的形成》 B、《有效的公共关系》 C、《原则宣言》 D、《修辞学》

9、巴纳姆时期的代表事件（C ）。

A、报刊宣传活动 B、“便士报”运动 C、海斯神话 D、马戏团事件 10、国内第一家专业的公关机构是（ A ）。

A、广州白云山制药厂公关部 B、环球公关公司C、北京市劳动局 D、广东省劳动厅

11、（ A ）是一种最好的公关行为。 A、服务 B、传播 C、沟通 D、促销 12、公共关系活动的三大基本要素（D ）。

A、主体、客体、传播 B、主体、客体、沟通 C、组织、公众、传播 D、主体、客体、手段

13、公共关系对象的总称是（ A ）。 A、公众 B、目标公众 C、传播受众 D、受众 14、公关政策的制度有赖于对（ A ）进行科学的分析

A、公众的构成 B、受众的构成 C、顾客的构成 D、社会环境信息 15、公益性组织的公众对象是（ B ）

A、政府机构 B、社会各界 C、特定的服务对象 D、资助者 16、（ D ）是公关工作的“必争之地”。

A、顺意公众 B、临时公众 C、次要公众 D、边缘公众 17、马斯洛的需求五层次（ C ）

A、生理、安全、自由、自尊、自我实现 B、生存、安全、自由、自尊、自我实现 C、生理、安全、社交、自尊、自我实现 D、生存、安全、社交、自尊、自我实现 18、公共关系四步法（ B ）

A、调查—分析—策划—实施 B、调查—策划—实施—评估 C、目标—调查—策划—评估 D、目标—分析—评估—实施 19、（D ）模式是最合乎道德的公共关系方式

A、新闻代理 B、公共信息模式 C、双向不平衡 D、双向平衡 20、公共关系研究人和人的关系的角度是（ A ）

A、信息传播沟通角度 B、社会心理学角度 C、市场营销学角度 D、交际学角度

21、两级传播模式（ C ）

A、主体—媒介—受众 B、主体—受众—主体 C、媒体—意见领袖—受众 D、媒介—受众—主体

22、公关组织将（ A ）作为组织决策和行动的依据。

A、公众的意愿 B、组织的目标C、组织的自我期望形象 D、内部公众的自我期望形象

23、按照公众发展过程分类的是（ B ）。

A、个人关系、群体关系、组织关系 B、非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众 C、逆意公众、边缘公众和顺意公众 D、首要公众与次要公众

24、传播是信息的（ B ）交流和信息的共享过程。