25、公共关系的调查内容包括（ ）

A、组织状况调查 * B、公众状况调查* C、社会环境调查* D、公众态度调查

26、在公共关系的调查方法中常用到（ ）

A、访谈法* B、问卷法* C、观察法*D、抽样调查*法 E、次料分析法* F、网络调查法*

27、在公共关系中，制定计划是公共关系的“四步工作法”中最关键、最难的一步，制定计划大体包括（ ）项工作

A、确定公共关系目标* B、确定公众* C、设计主题* D、选择传播媒介* E、编制经费预算* F选择活动时机* G、确定范围及审定方案*

28、在公共关系中，特殊目标是指针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众中的特殊要求制定的目标，无论何种公共关系目标都可分为（ ）

A、传播信息* B、联络感情* C、改变态度 * D、引起行为* 29、下列选项中说法中错误的是（ ）

A、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了14种目标清单*B、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了15种目标清单*C、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了16种目标清单D、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了17种目标清单*

30、组织在实施传播过程中就应注意（ ） A、真实* B、真诚* C、有效 * D、利益

31、在实施传播公共关系计划的过程中应考虑（ ）

A、公众反应* B、信息反馈* C、社会或经费变动* C、协调人力 32、公共关系评估效果是公共关系工作过程中的最后一环节他分为（ ）

A、评估效果的依据* B、评估效果的方法* C、评估效果的步骤* D、评估效果的结果

33、评估效果的步骤可分为（ ）

A、根据工作所需解决的问题确定评价目标* B、选择适宜的评估标准* C、从可测量的角度将目标具体化* D、收集必要的资料* E、对资料分析* F、效果评估结果的运用*

34、下列说法对“传播的基本理论”中错误的是（ ）

A、传播的基本理论传播是联系公共关系主体与客体的中介桥梁B、在英文中是“Communication”。传播是一项古老的活动时至今日，已经产生了很多的种类和形式C、传播是表现人的自信语言*D、传播是组织大众的交流方式，具有专业性*

35、在公共关系中，传播的特点和基本类型包括（ ）

A、传播的特点* B、传播的类型* C、传播的信息 D、传播的方式 36、在公共关系中，传播类型可以以（ ）

A、人际传播* B、自我内向传播* C、组织传播* D、大众传播* 37、四种传播方式却相互联系，又相互补充，传播形式将从个人到大

众会出现（ ）几方面的变化。

A、 受众面越来越大。传播技术的发展与运用，将会使传播面得以扩张* B、传播双方的心理距离和地理距离将不断扩大* C、信息的个性化越来越少，而人们观念和行为上的趋同性将增强* D、传播的组织系统和传播的传述越来越复杂*

38、在公共关系中，对大众传播媒介简介正确的是（ ） A、媒介一词英文media的中文译名。* B、作为实物，大众传播媒介早已产生，1690年第一份报纸《公共事务报》在美国波士顿出版* C、作为一个名词，是在20世纪20年代随着广播的出现而产生的* D、媒介是在当今社会才出现的

39、在公共关系中，主要大众媒介类型为（ ）

A、印刷类的媒介 * B、电子类的媒介* C、网络类的媒介* D、人际关系媒介

40、组织在选择大众传播媒介时，除了要考虑媒介本身的优劣特点之外，还必须认真考虑（ ）方面的问题：

A、实施对象问题* B、实施内容问题* C、实施组织问题 D、实施经费问题*

41、电视。是大众媒介中最先进的传播方式，电视和广播有许多共同点，但它有一些独到的优点是（ ）

A、真实感强 * B、娱乐性强* C、表现手法和节目内容丰富，前途广阔 D、制作成本利润高

42、电子类的媒介是指使用电子技术，通过无线电波或导线发出声

音、图像节目，受传播者要借助接受机接受的大众传播媒介。电子类的媒介可分为（ ）

A、广播* B、电视* C、电信 D、电脑

43、根据现代公共关系传播的研究表明，在公共关系传播中必须注意七个“C”：选出下列选项中属于七个C中的选项（ ）

A、可信赖性 * B、一致性* C、内容*D、明确性* E、持续性* F、渠道*

44、在公共关系中，双向传播在其内涵上，必须包含：（ ） A、传播的双方互为角色* B、是一种认识活动的反映* C、传播的过程由两个基本阶段组成* D、将极大地提高信息互动的质和量* 45、选出下列“传递信息主要内容”（ ）

A、组织的性质和目标 * B、产品和服务信息* C、组织的整体形象* D、组织的有关信息

46、收集信息主要为掌握了信息就掌握了组织发展的命运，推动了信息就推动了组织活动的主动权，其内容包括（ ）

A、收集信息的内容* B、收集信息的渠道*C、收集信息的方法 D、收集信息的过程

47、公共关系的协调沟通中，组织内部的公共关系主要包括（ ） A、员工关系* B、股东关系* C、团体关系* D、部门关系 48、在公共关系，组织外部的公共关系包括（ ） A、顾客关系* B、协作单位关系* C、社区关系* D、政府关系* E、媒介关系* F、竞争对手关系* G、车际关系*