2 3 4 5 6 7 8 9 主要施工方案 工程施工质量 工程施工进度 变更处理及时性 现场文明施工 工程服务态度 项目经理服务意识 施工人员工作态度 保运过程 1 2 3 4 5 保运服务态度 保运服务质量 保运任务安排及进性 保运任务完成及进性 保运任务完成质量 满意 基本满意 不满意 顾客单位： 顾客： 年 月 日 项目经理： 89

经办人： 年 月 日

质量回访记录

编号： XXGC/ZK-0510-J2

工程名称 建设单位 开工时间 建设地点 竣工时间 90

顾客意见： 1、 对产品质量的评价和意见： 2、 对服务质量的意见和建议： 91

3、 对产品质量的改进建议： 顾客单位： 顾客姓名： 回访时间： 回访部门 凌源宏钢集团有限责任公司 回访人 回访时间 工程服务记录

编号： XXGC/ZK-0510J3 工程名称

92