浅谈医药市场营销

摘要营销是医药经济发展的重要环节如何做好医药市场营销工作是提高医药产业整体素质和综合竞争力的有力保证。在全新的时代背景和市场环境下。医药营销应倡导绿色营销、大力推行营销创新打造高素质的医药营销人才队伍。关键词绿色营销营销刨新人才培养中图分类号文献标识码文章编号———作者中南大学商学院研究生湖南长沙在全新的时代背景和市场环境下中国医药营销被推上了竞争激烈的现代市场营销舞台。随着医药流通领域改革力度的不断加大医药市场的竞争日趋激烈。越来越多的医药企业开始意识到药品市场营销的重要性。现代市场营销理论认为市场营销是从产品的研究、开发、生产、销售和售后服务等系列为促进其产品的销售而进行的全部工作。医药营销是市场经济体制下医药企业和商贸的一项重要经营活动。医药产业是朝阳产业在我国经济发展中占有举足轻重的地位也是我国主要的经济增长点所以如何做好医药市场营销工作对开拓医药产业前景、提高医药产业的整体素质和综合竞争力对我们来说是个值得深入探讨的问题。笔者认为应从以下三方面人手。一、实施绿色营销医药企业实施绿色营销是其应对市场竞争和实现长远发展的理性选择。一绿色产品。绿色产品是指生产、使用和处理过程符合环保要求对环境无害或危害极小有利于资源再生和可回收利用的产品。对绿色产品最基本的要求就是产品质量要有保证不损害消费者的利益。由于我国

医药企业数量多、规模小不少中心医药企业因缺乏研发能力及对生产环节有效的管控力致使药品质量得不到保证。此外少数医药企业为了追求利润将已过期的药品更换包装后继续销售隐瞒药品的毒副作用、片面夸大药品功效诱导消费者严重危害了消费者的人身安全。我国的药品包装采用可回收材料的不多而且废旧包装得不到有效回收药品的中间包装过多包装单位较小且过于精美。造成资源浪费。目前在药品生产、运输、消费等各环节中药品包装物的选用标准、分类收集和回收处理等方面尚无指导性意见须尽快完善。二绿色生产。绿色生产是指以节能减排、降耗、减污为目标运用先进的生产工艺以科学管理为手段实施生产全过程污染控制以降低在生产过程中对生态环境造成的污染和损害。医药企业属于重点污染类企业也是环保单位重点关注的企业。在医药工业中合成类原料药和发酵类原料药生产企业的“三废”为主要污染源。国家对医药行业的污染监控力度也很大但仍有许多企业知法犯法污染物排放严重超标对水源造成了不同程度的污染。医药企业的污染损害了生态环境年月日开始执行的《制药工业污染物排放标准》对遏制污染能起一些作用。药品对环境的污染主要有生物性、放射性和化学性而化学性污染是土壤和水体的最大“杀手”过期药品正是此类污染源。但由于回收过期药对企业来说无利可图所以企业将其视为一种负担。这样一来药品回收就处于一种真空状态无人监管更无人负责而社会上存在的大量过期药对环境的危害却仍然存在。三绿色定价。绿色定价主要指企业在制定价格时以“排污者付费”、。环境资源有偿使用”为指导把企业用于环保方面的支出计入绿

色成本形成价格的一部分。自律或自我约束是医药企业绿色营销的重要方面。企业要通过价值观、道德和文化构建自我约束的微观环境要以可持续发展为战略指导兼顾企业、消费者和社会的利益实现三者的共赢。医药企业推广绿色营销一方面可迎合消费者的绿色需求另一方面可提升企业形象塑造企业品牌。政府应进一步深化医疗体制改革。降低药价实施医药分离。防止“医、药勾结。提高药价”还应引导医药行业的产品研发加大投入提高医药行业自主创新的能力。此外。政府还要保证药品监督管理部门的独立性避免与医药行业有利益瓜葛保证监督工作的公正性着力整顿医药虚假广告杜绝虚假广告给群众的健康带来威胁。企业绿色营销活动的顺利实施以及对其过程中的道德问题的约束既需要消费者的监督也需要公众的积极参与。具体地说一要引导消费者的绿色消费意识和需求。增强消费者对药品及其广告辨别真伪的能力避免上当受骗消费者的绿色偏好形成后可形成消费合力从而影响他们的购买决定引导消费潮流使企业迎合需求。二要建立医药企业曝光机制定期公布对污染环境和做虚假广告的企业名单媒体要加强对广告的审查、监督力度不能单纯为追求效益而对广告不加审查政府部门要加强对媒体的监督、处罚力度对所查处的虚假广告对相关媒体单位要追究相应责任。三要体现公众团体、组织的力量发挥它们的监督作用引导消费者购买有绿色标志的药品定期公布企业污染环境和承担社会责任的信息。培养消费者的绿色意识最终让公众的力量引导企业开展绿色生产。二、营销创新一营销手段创新。实施品牌营销。医药企业如果运用自己对社会的责任举措将大大提升自己的

品牌。很多企业也非常注重事件营销但事件不是等来了才去做才去贴金而是需要有一定的机制存在在企业里面企业无论大小或者生产什么产品总可以寻找品牌的落脚点来延伸销售的需求有些是局部区域的而有些可以影响到全国因此体现社会责任与建立品牌推广促进销售更将是符合发展的潮流。重视公关益广告。王婆卖瓜式的广告叫卖路子越来万方数据越窄。消费者更愿意接受推广和普及健康的公益关类广告。通过义诊、科普捐赠、赞助等社会性、公益性的形式传播健康知识和产品信息进而引导消费。由于药品的同质化程度较高真正意义上的差异化产品较少企业产品之间的竞争处于低层次上的竞争。促销策略主要是从广告拉动、礼品促销、返利促销、学术与临床推广等方面展开。既是医药企业“曲线广告”之选。也是最具亲和力和渗透力的广告上策。尝试电子商务。电子商务对销售观念、服务的影响和销售渠道的变革、整合以及对效率的提高和成本的节约。国家暂不允许网上售药。只是规范管理期间的过渡政策。“网上药店”只是时间和监管问题应有超前的思想意识和充分的基础准备。提供超值服务。创新服务理念、手段和内容不断提供‘超乎客户想象的价值服务是培养未来消费忠诚度和品牌内涵的“秘密武器”。医药行业老大三九集团建立了全球最大的中文健康网站——三九健康网并与搜狐推出联合频道“搜狐三九健康专区”。不仅致力于为用户提供长期的健康资讯、健康顾问、个性化健康管理服务而且充分将网络等现代信息技术与其雄厚的传统医疗资源结合起来形成一种全新的、以消费者为中心的健康服务方式。目标是通过提供“一站式解决方案”的专业健康服务。利用强