4. 如何在本机查看已经申请的数字证书？

在打开的IE浏览器中选择“工具”，查看“Internet 选项”，选中“内容”属性页，在“证书”栏里点击 “个人”按纽您可以看到所有保存在本机上的个人证书，如图20：

图 20

二、 “登录”企业一套表应用系统时的问题 1. 为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页无法显示”？

可能的原因：

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（1） IE6.0默认设置：“若本机器没有证书或只有一张证书的情况下，不弹出证书选择对话框”，所以可能IE浏览器中没有有效证书，或者自动选择的那唯一一张证书错误证书而不能通过认证，所以出现无法访问服务器的现象；

（2） 本机IE有缓存，导致系统自动选择错误证书，不能通过认证； （3） 用户以intranet/internet方式报送数据，但局域网不允许https协议通过；

（4） 用于报送数据的计算机系统配置、IE版本太低或做了限制； （5） 计算机安装了主机防火墙，对HTTPS协议进行了限制； （6） 用户访问报送系统时使用的浏览器不是IE,而是其它没有SSL功能的浏览器，如遨游、腾讯等；

（7） 网络线路故障。 解决方法： （1） 网络问题检查

请到“开始/程序/附件/命令提示符”中执行命令。

命令：telnet zbssl1.lwzb.cn 443，若出现“无法连接”字样，则请本地网管确认局域网允许HTTPS协议（TCP 443端口）通讯，和本机是否安装防火墙阻止https通讯；若未出现“无法连接”字样（DOS框中出现空白信息），则说明网络不存在问题，请检查其他问题。

（2） 尝试缓存清理

清除本机IE浏览器缓存，方法如图21，分别点击“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”，并将“网页保存在历史记录中的天数”设置为“0”，

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图 21

然后关闭浏览器重新登录网站。 （3） 检查IE版本问题

检查本机IE版本，请按规定使用IE5.5以上浏览器报送数据，并保证本机IE密钥长度为128位。查看本机IE版本及密钥长度方法如下: 在IE菜单中选择“帮助”并点击“关于Internet Explorer”，出现图22

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图 22

此页面显示了有关IE的信息，其中： 第一项：版本

第二项：密钥长度

如果不符合要求，请升级IE版本至IE5.5以上，使用具有IE5.5以上版本的计算机系统报送数据。

（4） IE设置问题

首先修改设置，使能够在只有一张证书时也弹出认证窗口，方法如下：选择IE--工具--internet选项--安全--自定义级别--其他--没有证书或只有一张证书时不进行客户证书选择，设置成“禁用”（见图23）。并且重新申请个人证书。

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