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6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（ ）

A、社会学 B、政治学 C、经济学 D、心理学

参考答案：经济学 试题解析： 显示

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7、从协调的内容性质来看，协调可以分为（ ）。 本题得 2 分

A、对人的协调和对事的协调 B、维持式协调和应变式协调 C、内部协调和外部协调 D、认知性协调和利益性协调

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8、大型会议的演讲者，如对全体公司职员发表动员讲话的总经理，需要与听

众“拉开距离”，其距离一般在（ ）。 本题得 2 分

A、4米以上 B、10米以上 C、8米以上 D、6米以上

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9、下列关于握手的礼仪做法不对的是（ ）。 本题得 2 分

A、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来 B、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内 C、用左手与人握手

D、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右

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10、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是（ ）。 本题得 2 分

A、公共关系冲突隐患监测 B、公共关系冲突预警预控 C、公共关系冲突隐患诊断 D、公共关系冲突隐患识别

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三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)

1、身体语言沟通的具体渠道形式主要有（ ）。

A、表情 B、手势 C、体态 D、沉默 E、触摸

参考答案：表情,手势,体态,沉默,触摸, 试题解析： 显示

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2、建设性倾听的基本过程主要包括（ ）。 本题得 4 分

A、识别中心思想（情绪） B、识别支持性材料

C、在头脑中形成理解的框架，产生初步的判断 D、把对方观点（情绪）、材料与自己的经验联系起来，理

解并形成自己的看法（感受）

E、记忆

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3、演讲者的身体语言运用技巧主要包括（ ）。 本题得 4 分

A、表情要自然 B、眼神要灵活 C、手势要大方

D、站姿要端庄 E、着装要得体

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4、直观教具的种类很多，大致可以分为（ ）。 本题得 4 分

A、黑板 B、实物 C、图表 D、多媒体 E、散发的材料

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5、人际冲突的过程主要包括（ ）。 本题得 4 分

A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段

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6、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用，就应该保证（ ）。

A、题目必须有意义