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4.2.5物流技术落后。

目前大多数企业物流设施和物流技术落后，很多成熟的物流技术也未能采用，如条码技术，在企业物流领域的使用并不多见。信息化程度低，也制约了物流技术的采用。 4.2.6企业物流人才缺乏。

目前培养的物流人才不仅数量不够而且结构单一，主要面向社会物流。企业物流领域需要复合型的物流人才，既懂企业管理、物流管理，也懂信息技术和电子商务的T型人才。⑦

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刘咏梅 企业物流发展问题分析.《价值工程》2010年 第23期

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第五章：第三方物流与企业竞争力

5.1第三方物流与企业竞争力的关系

5.1.1第三方物流使企业集中于核心竞争力

随着社会化分工的加剧和社会专业化程度的提高，一些企业纷纷将非核心业务外包，集中于核心业务上，这样就可以充分发挥专业化分工的优势。从核心能力理论可知，企业能力包括核心能力和辅助能力，对于非物流企业来说，物流服务是非核心业务；对于物流企业而言，其核心能力是物流服务。外包物流可以使非物流企业集中于核心业务，将有限的资源用于核心业务上，使企业资源得到更有效利用，同时也可以获益于第三方物流提供者的核心经营能力，使企业拥有更强的竞争优势。在我国，上海通用汽车公司将全部物流外包给第三方，而自身集中于汽车的设计、生产和制造，第三方物流公司负责上千种零件两小时以上的库存和零部件的包装转换，按照通用公司发出的要货令向公司零部件中转地交货，甚至在通用公司生产现场设置办公室，解决物流现场问题，使通用汽车公司的物流系统高效有序地运转，能更加集中于核心业务。 5.1.2第三方物流降低企业成本，提高顾客服务水平

随着制造技术和工艺的进步，企业降低生产成本的空间已很小，而降低产品流通费用却存在很大余地。第三方物流企业能利用其规模经济优势和成本优势，是企业节省费用，减少资金占用，从而降低成本。长期以来，企业生产应对不确定性情况的常见措施便是增加库存，但持有存货的成本和仓储活动的投资成本等越来越让企业难以承受。第三方物流企业能够利用精心策划的物流计划和适时装运手段，最大限度地减少企业库存，甚至实现“零库存”，从而大大降低企业成本。对季节性生产而言，第三方物流不仅能够减少仓储活动的投资，还能增强对市场的反应能力。另一方面，第三方物流企业能够根据用户的特别要求进行“顾客化定制”，提供个性化的解决方案，利用现代物流技术如EDI、BarCode、GIS等以及现代物流设施如立体仓库等，并采用先进的物流管理经验来帮助用户增强顾客服务。在UPS全球物流公司和Fender国际公司——吉他制造巨人的合作中，UPS全球物流公司管理Fender国际公司来自世界各地制造厂的海陆进货，用第

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三方物流公司管理其在欧洲配送中心（EDCS）的库存，检查产品质量，检视库存，满足配送商和零售商的订货，管理多方承运人的交付订货。通过UPS的配送中心，Fender公司大大降低了库存和配送等服务之外，还根据Fender公司特别需求提供相应的物流增值服务，在将吉他运往销售商之前，完成每把吉他的调音，以保证零售商从箱子中取出吉他时即可弹奏，从而大大提高了Fender公司的顾客服务水平。

5.1.3第三方物流使企业获得时基（time-based）竞争力

时基竞争是指产品被生产出来，运到市场并提供给顾客的速度上的竞争。虽然新的制造方法、柔性制造系统、计算机辅助制造等大大提高了企业生产效率，但要进一步提高企业时基竞争力必须加强组织信息流，提高如仓储、运送等物流活动的速度，减少交货、发送时间和响应时间，而提高物流速度成为获得时基竞争优势的关键。第三方物流提供者是企业的战略同盟，它能够利用先进的现代化物流技术、信息技术、管理特长、规模化经营为企业成功起到巨大作用，减少企业生产前置时间，及时将产品运送到各个分销网络，甚至可以利用起物流网络扩大产品市场覆盖率。以上所提及UPS全球物流公司和Fender国际公司的合作中，Fender国际公司不仅可以降低成本，提高顾客满意水平，而且还可大量减少生产前置时间，缩短交货时间，通过UPS全球物流的配送中心迅速将产品送到各个分销网络，从而获得时基竞争的优势。

5.1.4第三方物流企业使企业增强对市场的应变能力

使用第三方物流可增强企业对市场变化的应变能力，包括地理跨度的灵活性（设点或撤销）和根据环境变化进行其他调整的灵活性。在企业经营中，由于市场需求的变化或企业经营战略的调整，企业物流设施设备有时不能适应经营的需要，如果重新改建，则投入大、时间长，企业对市场的反应速度也要受到影响。若是将物流活动外包给第三方物流提供者，企业就可以根据设厂需求灵活变动与第三方物流提供者的合作内容，既减少了投资，又增强了企业对市场的灵敏度，并可以利用第三方物流的物流网络达到依靠企业自身能力难以达到的市场扩大产品的市场占有率。对于季节性生产而言，灵活性显得更为重要。因为需求的季节性，生产往往提前于消费季节，并要求根据市场反馈能及时进行生产调整，生产计划具有很大灵活性，这样对仓储等物流活动的需求也是季节性，所以使用第三方物流就可以及时调整企业生产和销售，具有季节方面的灵活性。

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5.2企业运用第三方物流的优越性

这具体表现在以下几个方面： 5.2.1、企业集中精力于核心业务

由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。

5.2.2、运用新技术

灵活运用新技术可以实现信息化库存，降低成本。 5.2.3、加速资本周转

企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。 5.2.4、提供灵活多样的顾客服务

企业运用第三方物流可以提供更多样的、更全面的、更周到的服务，为顾客创造更多的价值。