18.定量预测法的特点是( ) A.预测先决条件是数据资料齐全 B.采用的工具是统计方法和数学模型 C.量与质的分析相结合 D.预测精确度较高

19.下列属于领先指标的有( ) A.价格指数 B.居民收入增加额

C.企业更新改造费用的增加额 D.住宅投资的增加额

20.一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型( ) A.长期变动趋势 B.季节性变动 C.循环变动 D.不规则变动

21.能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是( ) A.移动平均法 B.指数平滑法 C.时间序列乘法模型 D.季节指数 22.回归分析方法中包括( ) A.一元线性回归分析 B.多元线性回归分析 C.一元非线性回归分析 D.多元非线性回归分析

23.风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有( ) A.满意标准 B.期望值标准 C.边际概率标准 D.效用标准

24.为正确制定决策方案，所收集的信息应力求( ) A.系统 B.完整 C.全面 D.及时

25.一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点ABCD

A有信息收集手段 B存在于市场运动中

C连续的信息 D无序的信息 26.市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有ABC

A必要性 B可行性 C艺术性 D统一性

27.为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要ACD A督导员 B设计员 C复核员 D统计员

28.如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果ABDA银行服务 B民航服务 C科研服务 D快餐服务

29.态度测量表是测定人们心理活动的工具，在测量表中经常使用一些ACD A询问用语 B一手资料 C调查记号 D数字

30.我们要求市场直接调查人员的表现是ABC A耐心细致 B性格开放 C没有偏见 D时尚漂亮 31.常用的市场信息服务渠道有ABCD A传播媒介 B商务机构 C调研机构 D统计机构 32.市场上的竞争，大体上可以分为BCD A消费竞争 B行业竞争 C企业竞争 D产品竞争

33.市场抽样调查中规定、选择抽样框，必须注意的一些原则是ABC A经济性 B有效性 C代表性 D统计性

34.市场直接调查的方式、方法可以有ABD A态度量表 B专家通讯 C查阅资料 D入户访问 35、服务市场包括

A、 生产资料市场 B、劳务市场 C、教育市场 D、文化市场 36、市场调研报告的主要研读者是 A、 总经理 B、销售员 C、秘书 D、董事长 37、市场案头调查基础信息的主要内容是 A、 消费心理 B、消费潮流 C、城市大小 D、人口规模 38、社会科学用统计软件包特别适用于 A、物理学 B、心理学 C、市场调研 D、人口学 39、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用

A、 专家小组 B、态度量表 C、案头调查 D、电话调查 40、 一般来说，信息意识的具体表现是（ ）

A 有没有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息

41、 德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显着特点，如（ ）

A 专家匿名 B 信息反馈 C 收敛量化 D 理解信息 42、 基础信息是市场案头工作的主要内容，如（ ）

A 消费结构 B 人口特点 C 城市大小 D 资源供应 43、 SPSS是社会科学用统计软件包，它特别适用于（ ）

A 物理学 B 心理学 C 市场调研 D 人口学 44、 市场调查中我们不大用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（ ） A 可性差 B 时效性差 C 市场不好 D 调查费高 45：美国市场营销协会认为：市场调查是一种通过特定信息将（ ）与（ ）联系起来的手段。

A：消费者 B：决策者 C：营销者 D：支持者 46：民意调查和市场调查的主要区别是：（ ）与（ ）

A：调查结果的使用者不同 B：调查的最终目标不同 C：诉求点不同 D：调查方式不同

47：市场调查研究的用户主要为：（ ）与（ ） A：内部用户 B：外部用户 C：集体用户 D：个人用户

三 判断题 （对打√错打每小题2分） 1.只要预测准确，决策就会是正确的。( ) 2.进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。( ) 3.农业生产资料消费需求具有明显的季节性和地区性。( )

4.调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( )

5.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。( ) 6.实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。( )

7.技术预测法是以一定情报资料为基础的预测方法。因此，它是一种定量预测法。( ) 8.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。( )

9.时间序列发展趋势呈水平样式，趋势大致保持某一平稳水平时，移动平均数与跨越期长短关系较大。

10.｜r｜的大小与S余的大小是成正比的。( )

11.回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。( )

12.对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。( )

13.指数平滑法是一种特殊的加权移动平均数( )

14.市场调查与预测研究中，调查单位和报告单位通常是一致的。( )

15.领先指标预测法中的领先指标与预测对象之间的提前时间是一个常数。( )

16.基于经营和销售考虑，市场应该是商品交换的场所。( )

17.在市场调查中，瑟斯顿量表能帮助调查者进一步量化被调查者对某一现象态度的差异。( )

18.在市场调查中，当被调查者同质差异较大时，调查者应选择群抽样的方式确定样本。( )

19.就性质而言，市场信息是对市场运行过程与状态的主观描述。( )

20.狭义的市场调查是指对市场生活性消费的需求所进行的调查。( )

21.只要预测准确，决策就会是正确的。( )

22.进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。( ) 23.农业生产资料消费需求具有明显的季节性和地区性。( )

24.调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( ) 25.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。( )

26.实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。( )

27.技术预测法是以一定情报资料为基础的预测方法。因此，它是一种定量预测法。( )

28.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。( )

29.时间序列发展趋势呈水平样式，趋势大致保持某一平稳水平时，移动平均数与跨越期长短关系较大。

30.｜r｜的大小与S余的大小是成正比的。( )

31.回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。( )

32.对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。( )

33、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。 （ ） 未来

34、市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。 （ ）

35、市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。 （ ） 市场同类商品

36、市场调查的核心内容是市场商品资源调查。 （ ） 市场商品需求调查 37、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。 （ ）

38、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。 （ ）整群随机抽样39、市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。 （ ） 内容

40、文案调查法以收集物质性信息为主。 （ ） 文献性信息

41、参与观察的显着优点是灵活性大，能充分发挥调查者的主观能动性。 （ ）无结构观察

42、无结构观察较深入、细致，不但可以观察到市场现象的具体表现，还可以了解市场交易双方之间较深层次的活动。 （ ）参与观察

四 填 空 题 （每小题2分）

1、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为_ _______。

2、包装测试主要用于________研究。 3、座谈会的类型主要有两种类型：一是________；二是________。

4、访问调查的方式有________和________两种。

5、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是________。

6、根据问卷的填写方式不同，可以将其分为________问卷和________问卷。 7、从严格的意义上说，配额抽样是介于________和________之间的一种抽样方法。 8、样本估计量与被估计的总体参数之间的差距称为________。

9、确定样本容量时，需要考虑的两个基本因素是________和________。

10、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。

11、辅助型市场调查公司的主要业务是为________提供辅助性服务。

12、二手资料的来源主要有两关方面：一是________；二是________。

13、从调查的具体方式来看，搜集资料的方法可以分为________和________两大类。 14、封闭性问题的答案是多项选择型，由此设计出的答案一定要________。 15、抽样中最基本的因素是________。 16、区间估计除了要说明区间大小外，还要说明实际总体平均值在该区间范围之内的________。

17、描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是________尺度的。 18、在频次分布中，出现频次最高的变量值称为________。

19、报告摘要的核心内容是________和________。

20、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。

21、市场调查与民意调查的区别主要有两个方面：一是________；二是________。 22、二手资料的来源主要有两关方面：一是________；二是________。

23、在组织座谈会时，主持人所编制的指南通常包含有三个阶段的相应部分：一是________、二是________、三是________。 24、试验法的主要目的是为了________。 25、问卷中的问题通常有两种类型：一类是________，二类是________。 26、影响样本容量的两个基本因素是________和________。

27、一般说，各种抽样方法的________大小是决定选择何种抽样方法最重要的标准。 28、总变动平方和（SST）、回归平方和（SSR）、回归残差平方和（SSE）三者之间的关系可表示为SST=________。

29、企业决策支持系统中与地理信息处理系统并列的系统是________。

30、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。

31、市场调查信息的使用者主要是________。

32、定性研究可通过一对一的个别深访或一对多________的形式进行。

33、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是________。 34、实验法根据实验场所的不同可分为室内实验法和________两种。

35、典型的市场测试目标有________、决定产品购买者的特征、决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响。 36、问卷的整个设计过程大体上分为________、________和________三个阶段。 37、市场调查中的抽样方法主要有概率抽样、非概率抽样和________三种。 38、复查审核的主要目的是________。 39、当一组数据服从________分布时，算术平均数、中位数和众数三者相等。 40、企业决策支持系统中与地理信息处理系统并列的系统是________。

41．________________________，是保证市场典型调查科学性的关键。 42．单纯随机抽样的具体抽法有___________、____________、___________。

43．应用观察法，必须遵循____________、____________、_____________几条基本原则。

44．应用等距随机抽样，必须特别注意________________和____________之间的关系。

45．定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的__________________不同。

46．按市场预测方法的不同分类，市场预测可分为_______________和______________。47．抽样误差是指随机抽样调查中___________与___________之间的差异。 48、现场型市场调查公司的主要业务是进行( )。

49、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为( )。

50、顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是( )，三是

( )，四是提供巩固或提高满意度的建议。 51、市场调查的步骤依次是

( )、制定调查方案、进行问卷

设计和抽样设计、实地调查、数据分析和( )。

52、大多数市场调查的对象通常是( )。

53、二手资料的来源主要有两关方面：一是( )；二是( )。 54、深入访谈有( )深入访谈和( )深入访谈两种不同方式，其中比较有代表性的是( )深入访谈。 55、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是( )。

56、在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为( )。

57、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是_( )。

58、辅助型市场调查公司的主要业务是为( )提供辅助性服务。 59、二手资料既包括过去收集的( )资料，也包括( )资料。 60、市场调查中的抽样方法主要有

( )、( )和( )三种。

61、如果调查前的样本容量为900，其回答率r为60%，则应抽取的样本容量为( ) 。

62、从形式上看，统计表有（ ） 和（ ） 两中基本形式。 63、基本统计分析方法的内容包括

（ ） 、（ ） 、（ ） 、（ ） 、（ ） 等五个方面。 64、算术平均数只能由（ ） 的数据计算出来。

65、描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是（ ） 尺度的。 66、在回归分析中，SST称为（ ） ；SSR称为 （ ）；SSE称为（ ） 。

67、报告摘要的核心内容是（ ）和（ ） 。

68、市场调查报告常用的叙述技巧有（ ） 、（ ） 和（ ） 等，其中主要应用（ ） 。

69、市场调查中的议论技巧包括

（ ） 和（ ） 。