22.平衡计分卡的四个层次依次是( )。

A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面 B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面 C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面 D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面 正确答案:C

23.管理的重点就是营造和谐的人际关系是( )的主要观点。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 正确答案:B

24.在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中，产生附加值最高的是( )。 A.战略性和变革性的活动 B.业务性的职能活动 C.处理员工关系的活动 D.行政性的事务活动 正确答案:A

25.人力资源管理的功能不包括( )。 A.吸纳 B.维持 C.激励 D.安置 正确答案:D

26.用两种内容相当的测试方法对同一个应聘者进行测试的信度检验方式是( )。 A.再测信度 B.复本信度 C.分半信度 D.评分者一致性 正确答案:B

27.培训与开发的步骤包括：①培训需求分析；②培训设计；③培训实施；④培训转化；⑤培训评估。正确的实施步骤是( )。

A.③①②④⑤ B.①②③④⑤ C.②①③⑤④ D.②⑤①④③ 正确答案:B

28.下列关于工作时间的描述错误的是( )。 A.工作时间的基本形式是工作日 B.工作时间就是指实际工作的时间

C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一 D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任 正确答案:B

29.绩效管理的目的不包括( )。 A.战略 B.管理 C.开发 D.规划 正确答案:D

30.薪酬等级数量较多，每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是( )。 A.宽带薪酬体系 B.窄带薪酬体系 C.能力薪酬体系 D.职位薪酬体系 正确答案:B

31.下列关于职位薪酬体系和能力薪酬体系的表述错误的是( )。 A.职位薪酬体系以员工所在职位为基础，以“职位”为中心 B.能力薪酬体系以员工掌握的能力为基础，以“人”为中心 C.在能力薪酬体系中，员工追求能力的提升，以获得更高报酬 D.职位薪酬体系鼓励员工持续学习 正确答案:D

32.以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括( )A.服务中心 B.业务中心 C.专家中心

。 D.行政中心 正确答案:D

33.下列有关绩效含义的表述错误的是( )。

A.绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围

B.绩效与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用 C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果

D.绩效既包括工作行为也包括工作结果，是两者的综合体，不能偏废其一 正确答案:C

34.下列关于可变薪酬的表述错误的是( )。 A.对员工的激励性较强 B.帮助企业节约成本

C.有助于员工给自己设置较高的目标 D.有可能会加剧内部竞争 正确答案:C

35.下列属于职位描述的是( )。 A.工作场所 B.所学专业 C.工作经历 D.年龄性别 正确答案:A

二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分) 1.劳动争议的范围包括( )。 A.因确认劳动关系发生的争议

B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议 C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议 正确答案:ABCD

2.麦吉( McGehee)和塞耶(Thayer)认为培训需求分析包括( )。 A.战略分析 B.组织分析 C.任务分析 D.人员分析 正确答案:BCD

3.绩效的特点包括( )。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.单一性 正确答案:ABC

4.企业人力资源供给和需求预测的比较，一般会有以下( )A.供给和需求在数量、质量以及结构方面都基本相等 B.供给和需求在总量上平衡，但是结构上不匹配 C.供给大于需求 D.供给小于需求 正确答案:ABCD

5.关于宽带薪酬表述正确的是( )。 A.支持扁平型组织结构

B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高 C.不利于职位轮换和调整

D.不利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变 正确答案:AB

6.劳动争议的处理程序包括( )。 A.劳动争议协商 B.劳动争议调解 C.劳动争议仲裁 D.劳动争议诉讼 正确答案:ABCD

7.下列属于内容型激励理论的是( )。 A.需求层次理论 B.ERG理论 C.双因素理论 D.成就激励理论 正确答案:ABCD

8.下列属于劳动者的休息休假的是( )。 A.工作间隙休息

结果。