答：（1）引人注目。（2分） （1）引人注目 （2）浅显易懂。 （3）整体统一。 （4）独特个性。

（避免泛化、分散、共享）

5. 简述广告策划的内容。7-168 1604 1610 答：①市场调查；(1分） ②广告定位；(1分) ③广告创意；(1分) ④广告媒介安排；（1分) ⑤广告效果测定。（1分）

论述题

1．试述新闻发布会的具体工作环节。7-163/164 1201 答：

（1）确定主题。新闻发布会的召开，总应有一个具体而充分的理由，或是解释一件已为许多人知道但不够详细的事件，或者是公布一件人所未知的重大信息，或者是介绍一件新产品，或者是澄清某些造成重大影响的事实真相内幕。总之，召开新闻发布会前，公共关系人员应明确目的，心中有数。

（2）确定邀请对象。召开新闻发布会时，新闻记者是理所当然的是邀请对象。但是，不同的报纸有不同的读者层，乜有不同的新闻侧重面。因此，公共关系人员应根据新闻发布会的主题，有选择地邀请有关的新闻记者来参加。例如发布工业产品信息，就不用邀请少儿、影视等报刊的记者参加。另外也应考虑事件发生后的波及范围。若只限于地方性影响，由地方报记者参加即可；若影响范围波及全国，就应邀请全国性报纸记者参加。除新闻记者以外，凡事情涉及的其他单位、部门或公众群体，也在邀请之列。

（3）会前准备。包括印发请柬、布置会议场地、准备现场参观或实物、图片展览、编印文字材料等项。请柬应该在会议前一周分发出去。因为是新闻发布会，会后要进行新闻报道，所以布置会议场地时，应准备好录音、录像所需的辅助工具。为了便于记者自由采访，实地考察，还可以安排准备一些现场参观、实物、图片展览等。会上准备分发的新闻资料要事先准备好，材料应编写的系统简洁以介绍事实为主，不加议论，供记者参考。此外，对会上记者可能提出的问题也应事先设想，考虑好恰当的答案，并写成文字材料供主要发言人参考。

（4）主持会议。主持会议的一般是本组织的领导人，但公共关系人员应意识到领导人形象代表着组织形象。因此，新闻发布会无论以什么为主题，都是组织形象不可忽视的亮相。公共关系人员应为会议主持者作好形象设计，并及时提出建议。服饰仪表、举止谈吐均应该给人以礼貌、真诚的感受。

（5）收集反馈信息。新闻发布会召开过程中或结束后，公共关系人员都应该注意会场气氛动态，及时了解与会者对新闻发布会的态度和意见，掌握新闻发布会的效果，以便于设想下一步的公共关系活动。

第八章 公共关系专题活动

简答题

1、简述展览会的特点8-181 1201 1610 （1）传播媒介的多样性 （2）传播方式的直观性 （3）双向沟通的直接性 （4）传播过程的高效性

2．展览会采用的传播媒介有哪些？8- 181 1301 答：

（1）声音媒介，如讲解和交谈； （2）文字媒介，如介绍材料； （3）图像媒介，如各种照片。

3．简述庆典活动的类型。8-182 1310 答：

（1）开幕（开业）庆典 （2）周年庆典 （3）乔迁庆典

（4）重大成果庆典 （5）受到特殊嘉奖庆典

4.简述开幕(开业)典礼的一般程序。8-183 1610 (1)主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐；（1分） (2)介绍来宾；（1分） (3)剪彩、题词等；（1分） (4)有关领导和来宾致词；（1分） (5)安排其他助兴节目 。(1分）

5．简述赞助活动的实施步骤。8-186 1704

①确定专人负责；（2分）②确定赞助政策；（1分） ③进行前期研究；（1分）④测定、评估效果。（1分）

论述

1. 试述做好对外开放参观活动应完成的工作。8-187 1604 答：①明确目的；(1分） ②确定参观规模：(1分) ③安排好参观时间；(1分） ④确定参与人员；（1分） ⑤准备宣传材料；(1分） ⑥选择参观线路；（1分）

⑦做好解说和接待工作；(2分） ⑧对参观者一视同仁。(2分）

案例分析

1.案例分析题 (10分) 8-185 1110

为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但在筹备过程中遇到了资金短缺的问题。为此，社区委员会决定向周边企业筹集资金。经过工作人员的一番努力，一家保健品企业提供了展览会所需的资金。作为回报，该企业获得了展览会的冠名权。在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象。

问题：①该企业的行为体现了何种公关思想? ②这类行为为什么会给企业带来益处? 答：

1、该案例充分体现了赞助活动思想的运用。

2、现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。只有获得好的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。 （1）表明自己承担社会责任

企业向社会掏腰包，表明金业作为社会一员，乐于承担一定的社会责任和义务，是为公众做贡献，必然获得公众好评，并因此赢得更大收益，达到“名利双收”的效果。

（2）培养与社会公众的良好感情

赞助的对象是单位或个人，通过赞助，可密切企业与公众的关系，培养与公众的良好感情。

(3)通过赞助活动做广告

赞助的社会活动，通过新闻媒体宣传，容易引起公众兴趣和关注，赞助单位的名称或产品都可能出现在赞助活动的现场，必然起到广告的作用。

2.案例分析题（10分）8-185 1210

2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农

夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90％，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。 问题：1、案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动? 2、结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。 1答：

采取了赞助活动。

赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会服务形式进行的公共关系活动。 2 答：

赞助活动的作用：

（1）表明自己承担社会责任。

企业向社会掏腰包，表明企业作为社会一员，乐于承担一定的社会责任和义务，是为公众做贡献，必然获得公众好评，并因此赢得更大收益，达到“名利双收”的效果。

（2）培养与社会公众的良好感情。

赞助的对象是单位或个人，通过赞助，可密切企业与公众的关系，培养与公众的良好感情。

（3）通过赞助活动做广告。

赞助的社会活动，通过新闻媒体宣传，容易引起公众兴趣和关注，赞助单位的名称或产品都可能出现在赞助活动的现场，必然起到广告的作用。

3.案例分析题（10分）

2014年9月20日，香港某集团在招商局大厦举行了新展厅开幕仪式。开幕式在友好、祥和的气氛中进行。此次活动邀请了北京电视台新闻节目著名主持人作为主持，前中国足协主席等领导为开幕式作了简短致词。集团代表同嘉宾进行了现场剪彩、香槟祝酒。为了营造现场热烈气氛，集团施放礼花庆祝此次开幕式的成功举办。

与会各界嘉宾同集团代表进行了相互沟通，就现代企业的发展方向及前景进行了深入探讨，最终开幕式取得圆满成功。

试结合案例分析如何使开幕式取得圆满成功？8-182 1410 答：—、开业典礼前，要求：

1、在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记者发出邀请，对重要人物是否出席要逐一落实；（1分） 2、要写好热情庄重的发言稿；（1分） 3、拟定好开业典礼的程序；（1分） 4、安排好工作人员。（1分）

二、开业典礼的一股程序，包括：主持人宣布典礼开始，奏唱国歌等。(1分）介绍来宾、剪彩、题词等，（1分） 有关领导和来宾致词；（1分）安排其他助兴节目。（1分）

三、开业典礼仪式后，要安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，（1分）最后做好来宾送别工作。（1分）

4.哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造