《电子商务》教学大纲
大纲说明
课程代码: 3135004 总学时：64学时（讲课48学时,实践16学时） 总学分：4
课程类别：限制性选修课
适用专业:信息管理与信息系统专业（本科）
预修要求：计算机文化基础、计算机网络、经济学
课程的性质、任务及地位 ：
从20世纪90年代中期开始蓬勃兴起的电子商务浪潮，已经引起世界各国的高度重视。电子商务作为一种新的高务运作模式正影响着各行各业，它在证券、民航、银行内部支付和一些传统大企业中有了长足的发展。未来的五年全世界的电子商务预计增长70%，亚洲预计增长103%，而中国电子商务则将以更快的速度增长。为适应电子商务发展的需要，培养与之相适应的人才便很迫切。
《电子商务》课程集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的需要的而设立的。学好这门课需要有工商管理和计算机专业的相关基础知识，是这些课程的后续学习。本门课程注重科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于学生应用能力的培养。课程的每个章节都配有推荐商务网站及上机和上网实验环节，以便于加强学生对应用能力以及从网上获取知识能力的培养。 教学方法和教学手段的原则性建议：
贯彻传授知识、提高觉悟、培养智能三位一体的教学总要求；贯彻理论联系实际的原则，体现“少而精、要管用”的原则，进行启发式的教学，对于紧密联系现实的问题要多采用课堂讨论等方式 ，提高学生的思辨能力和学习的主动性；引导学生读书、理解、体悟、运用相结合；使用多媒体以及网络等现代教学手段。 目的与要求：
使学生了解电子商务的相关知识，如电子商务的内涵与发展现状；电子商务的框架模型；电子商务应用系统的构成；网络营销的相关知识；与电子商务有关的法律知识等；
使学生了解网络技术以及网页制作的相关知识，学会相关的实务操作；
使学生掌握电子商务的实务操作法，学会通过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站等实际操作方法。 大纲使用说明：
本校四年制本科信息管理方向的学生统一使用本大纲。
大纲正文
第一章 电子商务基本概念 学时：6学时（讲课4学时,实践2学时）
本章讲授要点：广义和狭义电子商务；不同视角电子商务的定义；电子商务分类；电子商务系统的功能；电子商务的产生和发展
重点：不同视角电子商务的定义；电子商务分类； 难点：电子商务系统的功能。 第一节 电子商务的内涵 一、对电子商务的简单理解 二、广义和狭义电子商务 三、不同视角电子商务的定义 第二节 电子商务分类 一、按照商务形态分类 二、按照交易对象分类
三、按照电子商务的网络平台分类 第三节
电子商务系统的功能
一、内容管理 二、协同处理 三、电子交易 第四节
电子商务的产生和发展
一、电子商务的产生背景
二、电子商务的发展阶段 复习思考题
1.电子商务能否完全取代传统商务？是否所有商品都适于在线销售？ 2.电子商务与传统商务的相同之处和主要区别是什么？
第二章 电子商务的基本框架 学时：4学时（讲课4学时）
本章讲授要点：电子商务系统的组成要素；电子商务系统结构及每一层的主要作用。 重点：电子商务系统的组成要素；电子商务系统的基础服务平台 难点：电子商务系统运行的软环境。 第一节 电子商务系统的组成要素 一、 网络系统 二、 用户 三、 银行
四、 配送中心 五、 认证机构 六、 行政管理部门 第二节 电子商务系统结构 一、电子商务系统的网络平台 二、电子商务系统的基础服务平台 三、电子商务系统的应用平台 四、电子商务系统运行的软环境 复习思考题
1.你认为目前我国的电子商务系统建设中存在哪些问题？ 2.各种电子商务应用主要靠什么赢利？
第三章 电子商务网络平台 学时：8学时（讲课6学时,实践2学时）
本章讲授要点：计算机物流的基本概念；计算机网络的产生和发展；计算机网络的基本组成、功能、分类；计算机网络协议；几种主要的计算机网络互联方式和Internet接入方式；
重点：计算机物流的基本概念；计算机网络的基本组成、功能、分类； 难点：计算机网络协议 第一节 计算机物流的基本概念 第二节 计算机网络的产生和发展 第三节 计算机网络的基本组成 一、计算机系统 二、通信线路和通信设备 三、网络协议 四、网络软件 第四节 二、共享信息 三、通信功能 第五节 二、TCP/IP 第六节 一、基本概念
二、网络互联方式与接入技术 三、中国的四大主干网 复习思考题
1.你认为目前我国网络基础设施建设中存在哪些问题？ 2.无线上网会不会成为未来主流的上网方式？
3.对各种Internet接入方式进行比较，讨论各种接入方式优缺点、性价比及使用场合？
计算机网络互联 计算机网络协议
一、OSI参考模型
计算机网络的功能
一、共享硬件与软件
第四章、电子商务网站建设 学时：10学时（讲课8学时,实践2学时）
本章讲授要点：网页与HTML的基本原理；“所见即所得”型网页制作工具的基本使用方法；页面动态效果实现的基本原理；网站的发布方法；数据库与动态网页设计的基本原理；
重点：网页与HTML的基本原理；“所见即所得”型网页制作工具的基本使用方法；页面动态效果实现的基本原理；
难点：数据库与动态网页设计的基本原理。 第一节 网页与HTML 一、 第一个网页的制作 二、 超文本与HTML 三、 超媒体
第二节 “所见即所得”型网页制作工具 一、“所见即所得”型网页制作工具 二、FRONTPAGE 三、Dreamweaver
四、FRONTPAGE与Dreamweaver比较 第三节 页面动态效果 一、页面动态效果 二、JavaScript 三、VBScript
四、 Cascading Style Sheets 五、 Document Object Model 第四节 网站的发布 一、WWW技术 1. WWW体系结构 2. Web浏览器的功能 3. Web服务器的功能 二、发布站点 三、虚拟主机
第五节 数据库与动态网页设计 一、“动态”网页介绍 二、数据库 三、CGI 四、ASP与JSP
介绍ASP和JSP，并比较之 五、PHP
第六节 电子商务站点需求 一、商品目录显示功能 二、搜索引擎 三、购物车功能 四、交易处理功能 复习思考题
1.标记型网页制作工具和“所见即所得”型网页制作工具的优缺点是什么？为什么我们需要将两者结合起来使用？
2.页面动态效果和动态网页设计的含义是否相同？他们各自是如何实现的？
第五章、电子商务支付体系 学时：8学时（讲课6学时,实践2学时）
本章讲授要点：传统支付与电子结算方式的异同；几种电子支付工具的概念、特点和支付机制；网上银行的模式和提供的主要服务内容；
重点：几种电子支付工具的概念、特点和支付机制； 难点：网上银行的模式和提供的主要服务内容。 第一节 传统支付和电子结算 一、 传统支付 1. 现金支付方式 2. 票据支付方式 3. 信用卡支付方式 二、电子结算
第二节 电子支付工具 一、 电子现金 1. 电子现金的概念 2. 电子现金的运作机制 3. 电子现金的特点 4. 电子现金系统 二、 电子支票 1． 电子支票的概念 2． 电子支票的支付过程 3． 欧洲支票和欧洲支票卡 4． 支票卡的智能化 三、 电子信用卡 1.电子信用卡的特点 2.电子信用卡的种类 3.电子信用卡的运作方式 第三节 网络银行 一、网络银行概述
二、网络银行的主要特点及功能 1. 网络银行的主要特点 2. 网络银行的功能 三、网络银行的业务 1.网上公司银行业务 2.公共信息业务 3.个人客户银行服务 第四节 网络银行案例分析 第五节 我国网络银行现存问题 复习思考题
1.通过调查研究，分析比较不同银行采用的网上银行系统的结构特点和优缺点。 2.试讨论电子商务给网上银行带来的机遇和挑战。
第六章、 电子商务物流体系 学时：6学时（讲课4学时,实践2学时）
本章讲授要点：物流的概念及分类；物流的产生及发展；物流的实质和作用；电子商务中物流的配送模式；现代物流技术；
重点：物流的概念及分类；电子商务中物流的配送模式； 难点：物流的实质和作用。 第一节 物流概述 一、物流的概念 1.“物”的概念 2.“流”的概念 3．“物流”的概念 二、物流的基本功能 1.运输功能 2.存储功能 3.装卸搬运功能 4.包装功能 5.流通加工功能 6.配送功能 7.信息处理功能 三、物流的产生和发展 四、 物流的分类 五、 物流的实质及其作用 第二节 电子商务下的物流配送 一、物流配送模式 二、物流配送中心 1.配送中心的概念 2.配送中心的类型 第三节 物流技术 一、互联网技术 二、EDI技术
三、条形码和POS系统的应用
四、电子地图与全球卫星定位技术的应用 五、电子定货系统（EOS）和增值网（VAN）的应用 六、无线电射频技术 复习思考题
1.如何理解电子商务与现代物流之间的关系？
2.几种物流配送模式进行比较，你认为各自的优缺点各是什么？适用于什么样的场合？
3. 查阅课外资料中关于第四方的观点，并就第四方物流的发展前景阐述你的观点。
第七章、电子商务安全体系 学时：6学时（讲课4学时,实践2学时）
本章讲授要点：电子商务中存在的安全隐患和威胁；电子商务的关键安全性需求；包装电子商务安全的各种对策；防火墙的基本概念、基本结构；各种防火墙的优缺点；对称加密技术、非对称加密技术的优缺点；信息摘要、数字签名、数字时间戳的功能和工作原理；数字证书的基本概念；数字证书的内容及证书的申请、配置、使用；CA中心的功能；证书的树形验证结构；SSL和SET协议的功能，工作程序及两者的优缺点；
重点：电子商务的关键安全性需求；防火墙的基本概念、基本结构；对称加密技术、非对称加密技术的优缺点；信息摘要、数字签名、数字时间戳的功能；数字证书的基本概念；
难点：信息摘要、数字签名、数字时间戳的功能；数字证书的基本概念。 第一节 电子商务系统安全性概述 一、 电子商务中存在的安全隐患和威胁 二、电子商务的安全性需求 三、安全管理
1.电子商务系统安全的管理对策 2.网络安全的技术对策 3.电子商务安全的法律保护 第二节 电子商务的安全技术 一、 防火墙技术 二、加密技术 三、信息摘要 四、数字签名 五、数字时间戳 六、数字证书与CA认证 七、电子商务安全交易标准 复习思考题：
1.你认为CA认证中心应有什么样的部门建立？可否由政府以外的企业来建立？ 2.实际生活中我们一般怎样解决计算机安全问题？谈谈你的做法和想法。
第八章、不同产业的电子商务应用 学时：8学时（讲课6学时,实践2学时）
本章讲授要点：电子商务在第一产业的应用价值及国内外应用状况；电子商务在第二产业中的应用状况；电子商务在第三产业中的应用状况；
重点：电子商务在第三产业中的应用状况； 难点：电子商务在第二产业中的应用状况。 第一节 电子商务在第一产业的应用 一、 电子商务在第一产业的应用价值 二、 电子商务在第一产业的应用状况 第二节 电子商务在第二产业中的应用 一、电子商务在轻工业中的应用 二、电子商务在重工业中的应用 第三节 电子商务在第三产业中的应用 一、电子商务在旅游业中的应用 二、电子商务在医疗、医药行业中的应用 三、E-Learning
四、网上书店
五、网上票务和在线报刊订阅 六、社区电子商务
七、电子商务在外贸行业的应用 八、电子商务在证券业的应用 九、电子商务在保险业的应用 复习思考题：
1.农业领域是否适合开展电子商务？你认为农业电子商务适宜采取什么样的形式？ 2.试针对第一、二、三产业重的某个行业提出电子商务应用的对策或方案。 3.第三产业的电子商务应用与第二产业有哪些异同点？ 4.试列举本章未提及的行业的电子商务应用实例。
第九章、企业的电子商务应用 学时：8学时（讲课6学时,实践2学时）
本章讲授要点：企业内部电子商务、B2C电子商务、B2B电子商务的内涵；内部网给企业带来的利益和在企业各部门的应用；网上商场的基本结构及购物流程；网上调查的主要方式及其应用；网上服务的特点、类型及顾客服务的手段；互联网在B2B环节的应用；B2B电子商务模型；B2B电子商务的主要商业模式；B2B电子商务应用技术的发展；B2C和B2B电子商务的主要区别；企业电子商务应用系统的概念及建设步骤；
重点：业内部电子商务、B2C电子商务、B2B电子商务的内涵；网上服务的特点、类型及顾客服务的手段；互联网在B2B环节的应用；B2B电子商务的主要商业模式；B2C和B2B电子商务的主要区别；
难点：企业电子商务应用系统的概念及建设步骤。 第一节 企业内部电子商务 一、 1.定义 2.内部网的应用
3.内部网给企业带来的利益 二、内部网在企业各部门的作用 第二节 企业与消费者间的电子商务 一、网上零售 二、网上市场调查 第三节 企业间的电子商务 一、基本概念
二、企业间电子商务模型 三、企业间电子商务的模式
四、B2B电子商务主要应用技术的发展 五、B2B电子商务解决方案 第四节 企业电子商务应用系统建设 一、企业电子商务应用系统的概念 二、企业电子商务系统建设步骤
三、我国企业电子商务应用现状调查报告 复习思考题：
基本概念
1.讨论我国企业现阶段如何开展企业电子商务应用？
2.我国现阶段B2C、B2B电子商务主要采取哪几种运营方式?一些成功企业如何获取竞争优势？
课时分配表： 序列 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
本课程对学生自学的要求：
对各章的重点和难点应当在上课之前进行自学，领会章节中的主要思想。同时要看一些课外的阅读书籍，能自觉地运用电子商务中涉及到的理论知识来分析现实在所存在的一些案例，要学会写一些有关的论文或调查报告，使理论与社会实际紧密相结合。
考核方式与要求：
采取闭卷的方式与平时学习相结合，期末考试占总成绩的70％，平时占30％（包括实践教学内容）；试卷的形式主要有选择题、辨析题 、简答题、材料分析题和论述分析题这五种形式。
参考书目：
电子商务基础与应用[专著] / 杨坚争,杨晨光著. - G. - 3版. - 西安: 西安电子科技大学出版社, 2001
电子商务基础 / 万守付主编[专著] / 纪幼玲等编著. - 北京: 人民邮电出版社, 2003
电子商务案例分析 / 司林胜,周宏主编. - 重庆: 重庆大学出版社, 2004.9 企业电子商务 / 刘吉成等编著[专著]. - 北京: 经济科学出版社, 2004 电子商务概论[专著] / 方美琪主编. - 北京: 清华大学出版社, 1999.9 企业电子商务解决方案 / 饶友玲编著. - 大连: 东北财经大学出版社, 2001 电子商务案例[专著] / 姚国章主编. - 北京: 北京大学出版社, 2002 电子商务案例分析 / 田景熙编著. - 南京: 东南大学出版社, 2005
企业电子商务与网络营销 / 俞立平等编著[专著]. - 北京: 科学出版社, 2004 电子商务及其应用 / 王世杰主编. - 广州: 广东经济出版社, 2004
电子商务导论[专著]＝ Introduction to E-commerce / (美) 杰弗里·雷波特, 伯纳德·杰沃斯基著; 时启亮, 杨坚争译. - 北京: 中国财政经济出版社, 2004
内容 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 总计 学时 6 4 8 10 8 6 6 8 8 64学时 理论 4 4 6 8 6 4 4 6 6 48学时 实践 2 0 2 2 2 2 2 2 2 16学时 作业