B、由院所负责、总工办为技术支撑，及时对项目进展过程中出现的问题进行决策。 C、从项目设计小组人员组成上保障工程的质量，在设计过程中坚持进行事前策划，事中控制，事后检查。 （5）设计产品质量要求：

A、设计文件的编制应符合有关建筑工程建设法律、法规、标准、规程和合同的要求。 B、设计依据的基本资料应完整、准确、可靠，设计方案论证充分，计算成果可靠，并符合结合与运行安全要求。

C、设计文件的深度应严格按照中华人民共和国建设部关于《建筑工程设计文件编制深度规定》及我院质量体系文件的要求执行。

D、设计文件必须保证本合同项目工程质量和安全的要求，符合安全、适用、经济、美观的综合要求；并应注意景观及设施的协调性和环境保护的要求。

E、设计中可能涉及的设备及材料的类型、生产厂家、型号等，原则上由贵方指定，因各种原因贵方不能及时指定时，由设计人员根据常规进行设计，其质量要求必须符合国家规定的标准，然后可根据贵方意见进行调整。我院严格禁止各专业设计人员强行推销建筑设备及材料。

附设计流程协调表、质量控制表。

建筑

设计流程协调表

项目委托和签订合同 设计工作计划 方案设计和方案深化设计 （建筑专业） 设计输入&开工会 顾客提供方案 设计确认 拟定项目设计建议书、技术措施 明确需要顾客提供的外部设计条件明确各专业设计方案 各专业设计条件交接 否 设计评审 否 与顾客就设计条件、计划沟通 设计校审 设计确认 初步设计 各专业制定专业内部工作计划 各专业设计条件交 接综合校对 设计校审 设计确认 施工图设计 图纸资料归档 施工图交底 设计成果交付 施工现场服务 设计变更 验 收 工程回访 后期服务 设计项目完成报告 后期资料归档

建筑

质量控制表

制定质量方针

文件控制 记录控制 制定质量目标 职责和权限

管理评审 纠正或预防措施 数 据 分 析 产 品 实 现 资 源 控 制 内 部 沟 通 内部质量管理体系审核 过程监视和测量 顾客满意程度的测量 监 视 和 测 量 不 合 格 品 控 制

持续改进 建筑

4 后期服务承诺

4.1现场服务阶段

A、配合业主做好施工招标答疑工作，协助业主对要采购的材料和设备进行考察。 B、设计总负责人及各专业负责人与业主、监理单位及施工单位一起进行施工图的设计技术交底工作，使施工单位尽可能地了解设计文件的意图，同时，设计人员及时审核交底纪要，对于交底纪要要明确需修改或补图的，在最短时间内对设计文件及时进行修改或完善。

C、成立由各专业组成的项目后期服务组，根据工程项目施工的需要，派具有良好敬业精神且技术能力强的技术人员，负责及时处理施工中的有关设计问题。

D、设计人员应参加由业主、监理或施工单位组织召开的工程例会，及时解决施工中遇到的设计技术问题。

4.2 施工全过程技术服务方案 1、服务承诺：

我司以顾客的成功就是我们的成功为己任，以真诚的合作态度将“顾客就是上帝”的思想贯穿于我们设计工作的始终，让业主满意、让业主放心是我们永远追求的目标。我们的工作理念是：设计图纸交付并不标志着设计结束，只有做好了工地服务，待整个工程竣工验收使用后，才最终标志着设计服务工作的结束。

我公司愿作如下建议及郑重承诺： A、积极组织、合理调配

组织强有力的设计队伍，精心制定各专业设计方案，力求做到经济适用、美观、适用。并根据用户的需要，加班加点，做到完善准确、质量上乘、快捷迅速地完成所承接工程的设计任务。

B、优质服务

建筑