计算机信息技术，走出一条适合中国国情的物流配送系统的道路来。

第2章 国内外研究综述

国外连锁业如沃尔玛连锁超市从经营方式到运作理念都已经相当成熟,其物流配送在整个经营活动中发挥着极其重要的作用,但国内却发展缓慢。因此本文对国内外进行了相关研究。

2.1 国外物流配送系统的现状分析

物流即为物品从供应地到接受地的实体流通的过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装流通加工配送信息处理等基本功能加以有机结合。

从上个世纪六十年代起，合理的物流系统在国外就已经得到了高度重视。作为物流业发展的领头羊，美国和日本虽然现代物流起步较晚，但是政府和企业高瞻远瞩，认为物流的是否高效、快捷和先进，将会影响到企业和社会的发展。对企业而言，可以起到保值，增强企业竞争力，提高服务水平的巨大作用。而对于政府和国家而言，也可以起到加速商品流通，促进经济发展；节约社会资本，保护环境的作用。尤其是像沃尔玛连锁超市这样依赖于物流的企业。基于以上原因，政府和企业对其高度重视，投入了大量的资金、技术和人力，使其得到了较大发展。美国的经济模式把现代化的计算机信息技术里的高新技术有机地融入到社会和企业中，所以能率先实现高度的物流信息化和集成化。同时美国的生产流通率提高，又使得美国企业的利润和投资收益能够持续增加，这就诱发了新的投资和商机，即物流业投资。这种投资提高了劳动生产率，是一种良性循环。融合了信息技术和交通运输的现代物流对世界经济有着积极深远的影响。 物流业在电子商务的推动下也从传统物流转型为现代物流，这种趋势势不可挡。在国际上，网络规划与优化、自动、智能化的关键技术等科技的进步明显推动了物流业发展，大大降低了物流成本，并且随着科学技术的不断发展也在不断创新。各大物流商激烈竞争，导致了物流发展主要分四个主要方向：物流运作管理信息化，物流运作流程智能化，物流技术装备自动化和多种技术集成化。

①引用国家标准GB/T18354-2001

①

一般情况下，为了提高流通领域的经济效益，会将原有老旧的仓库改为配送中心，再引进较为先进的物流管理网络和现代化的计算机信息技术，对旧有的分销渠道进行合理化改造，对装卸、搬运、保管、分配等进行标准化操作，做到上游与下游公司之间更好的分销一体化，有效的提高了工作效率，减少了流通成本。同时各个连锁店还合作共同建立配送中心，物流配送也开始出现了共同化、混载化的旋律。共同化、混载化的货物配送使原来按照不同生产厂商、不同商品种类划分开来的分散的商品物流转变为将不同厂家的产品和不同种类的商品混合起来配送的聚合商品物流，从而发挥了商品物流的规模化效益，不但提高了配送车辆的装载率，减少了空载率，也增加了社会效益。

在国外，尤其是欧美等国家，基本上形成了货物由产地到集散中心，从集散中心(有时通过不止一个集散中心) 最终到达客户手中的现代化模式。可以说物流系统已经形成了以客户需要为导向，以便捷快速的现代交通和高科技计算机信息技术为纽带，以分布合理的配送中心为枢纽的完善的运作系统物流成本的多少。目前，国外连锁店的配送中心主要有批发型、零售型和仓储型三种类型

2.2 国内物流配送系统的现状分析

现在，外来连锁零售企业的强势侵入，加上国内连锁超市的规模不断扩大，竞争也逐渐白热化。在这种背景下，我国大部分连锁超市都改变了传统的连锁超市业务，利用现代先进的信息技术和管理理念，依赖能够实现所有超市的物流信息系统，降低物流成本和分销成本。利用计算机网络系统，保证在整个工作流程中信息的传输，建立相互之间的具有关联性的配送中心和分支机构，从而完成整个供应链的采购、分拣、加工、包装、储存、运输、分配等各个环节。

目前我国各大连锁超市的配送模式有以下几种：

第一是自建配送中心的自营配送模式。在我国商业连锁经营中，具有一定规模的超市、百货商场等，也都很重视配送环节，相继建立了独立自主的配送中心。其中比较强的连锁超市配送中心，能够在需要时为本企业连锁分店进行货物分配，也可以有偿的为其他公司提供货运服务，进一步扩大经济效益和社会效益。这种做法也是与企业长远利益和战略发展的需求相一致的。

第二是供应商直接配送模式。在早期中国发展的连锁店中，供应商直接配

送模式是当时物流系统的主流模式。许多连锁店往往采取供应商直接送货上门的方式并加以综合形成一个简单的物流配送系统，而事实证明了这种方法有太多的缺点。中国连锁店在刚起步的时候，大多数选择超市的形式，而且还是小规模的第一代传统食品超市。做大连锁店需要开发更多的店铺来实现，但是供应商的物流系统不能适应多家店铺和较大区域发展的要求，配货不到位，缺货、少货，送货时间不准确，严重制约了超市在连锁道路的发展。

第三则是第三方物流配送模式。在这种配送模式中，第三方的专业物流公司完全承担了连锁超市的物流配送活动。第三方物流的优势就在于其能够利用专业知识和优秀的管理团队，提供更优质快捷的物流服务，从而降低连锁企业经营风险，减少物流方面的开支，省时省力。在实际操作中，专业的物流公司会对信息进行统一组合、处理，然后按客户订单的要求，送达到指定的门店。

2.3 国内外研究成果对比分析

发达国家的物流配送系统等各个环节都是以高科技为依托，依靠信息处理技术，建立在先进的物流技术基础上。以规模效益为核心，降低流通费用和社会交易成本，以远低于社会平均值的价格出售商品，获得合理的额外的商业利润。同时不断完善物流配送形式，加强各个行业之间的联系，促进综合实力的发展。

相对于国外先进的物流配送系统而言，我国的物流配送系统才刚刚起步。在很多方面有着不足。自建配送中心太多，规模小，配送能力有限，配送效率低下等等制约着我国物流配送的发展。物流配送意识的不断加强与第三方物流发展的滞后形成鲜明对比，我国大大小小连锁超市都开始自建配送中心自营配送。但很多超市并没有考虑到本身的规模就小，没有充分的资金和专业的知识和管理团队来建设和运作配送中心，于是将原来的仓库改建成配送中心。从而导致许多配送中心规模过小，对仓库、车辆、装卸搬运设备等投入不足，再加上缺乏与物流运作配套的技术与管理，功能很不齐全，仅限于原有的存储、保管等功能。现代化程度低，有的连基本的分拣设备都没有，绝大多数还是依靠人力资源完成一系列的物流功能，导致管理和配送效率极低。相对于沃尔玛配送中心对分店经营的商品达到100%的配送而言，国内配送效率平均只有60％一70％，这仅局限于一二线城市或发达地区，如果市场面积扩大，其配送效率

会直线下降，最多40%—50%左右。而国外无论在什么情下其配送效率一般都在80%--90％，国内外之间的差距太大。

在本文看来，我国现有物流应该转变思想模式，加大对专业物流人才的培养和物流设备的投入，结合国内外现金物流配送系统的经验和现代计算机信息技术，走出一条适合中国国情的物流配送系统的道路来。

第3章 国内外现有物流配送系统存在的主要问题

相对于国外先进的物流配送系统而言，我国的物流配送系统才刚刚起步。在很多方面有着不足。

3.1沃尔玛现有物流配送系统存在的问题

尽管沃尔玛物流管理以及其强大的物流配送体系，值得业界尊敬与学习的。但是中国沃尔玛物流配送却存在着很大的不足，大多数专家、学者及业内人士将沃尔玛在中国业务开展的不理想归究于过于美式化的治理、过于僵化的统一采购与统一配送以及本土化程度的不足等诸如此类的分析。 本文对其在国内发展不佳进行了简要分析，得出一下结论：

难点之一：物流行业发展的滞后。中国经济的快速发展与工业化革命时间较短，而中国物流业的真正兴起更是近十年左右的时间，就是物流业界之内对物流的理解大部分仍停留在物流概念的阶段，所谓的第三方物流企业所做的还是最初的运输企业要做的运输业务，就中国目前所处的工业化与信息化并行的阶段而言，中国的工业化与信息化发展的进程都非常的短，而相较于现代化物流业所要求的高标准的、现代化交通、的硬件设施与高度信息化的标准相去甚远。就沃尔玛而言，目前，还没有能达到沃尔玛标准要求的能够合作的第三方物流企业。

难点之二：近十年来中心城市城市化的过度膨胀，内资与外资大型百货与大型商超连锁企业的布点也大都集中经济较发达的一线城市，这本身就是零售企业发展的需要，就物流配送角度而言，问题就出现在其布点过度集中于一线城市。由于中国各地经济发展的极度不平衡，而一线城市由于近年的过度城市化，人口的过度膨胀与汽车的过度膨胀，人口与车辆的超速增加线城市导致塞车堵车现象普遍，严重影响了交通的畅通。一线城市严重的交通堵塞对大型连锁商超企业的同城物流配送来讲则是一场恶梦。